Succesul unei campanii cu creatori de conținut depinde de alegerea și aplicarea metricilor corecte, nu doar pentru a justifica investiția, dar pentru a optimiza continuu strategiile și a obține rezultate semnificative. Când desenăm o acțiune, este comun ca principalii KPI de succes să fie legați de atingere și angajament, care sunt într-adevăr foarte importante. Dar în campanie cu creatorii, în afară de acestea, este nevoie de o privire critică asupra calității livrării conținutului, explică Bianca Brito, Șef de Marketing alBrandLovrs.
„Pentru strategia cu creatorii, despre tot cu nano și micro influenceri, ce sunt aceia care au între 10 și 100 de mii de urmăritori, este necesar să valorificăm autenticitatea și co-creația. Începând de aici, mărci obțin informații excelente pentru a-și ajusta campaniile și a genera impacturi reale,"afirmă
Pentru a ajuta managerii de marketing și comunicare, Bianca indică analiza următorilor indicatori
- Implicare: Măsurarea implicării depășește contabilizarea aprecierilor. Comentarii, partajările și mențiunile indică o interacțiune mai profundă și semnificativă între creator și publicul său. Bianca subliniază că „calificarea angajamentului este la fel de importantă ca și cuantificarea acestuia”. Înțelegând tipul de interacțiune, mărci pot ajusta strategiile lor pentru a rezoneze mai bine cu publicul țintă
- Rază și Impresii: Aceste date măsoară vizibilitatea campaniei, indicând câte persoane au fost expuse la conținut și cu ce frecvență. Compararea acestor metrici cu angajamentul oferă o viziune clară asupra relevanței conținutului
- Rata de Click (CTR) și Conversii: CTR-ul indică câți utilizatori au făcut clic pe linkuri în conținut, și conversiile arată câte dintre aceste interacțiuni s-au transformat în acțiuni concrete, cum vânzări sau înscrieri. Aceste indicatori sunt cruciali pentru a evalua impactul financiar al campaniei,”comentează Bianca
- Cresterea și menținerea urmăritorilor: Observarea creșterii și menținerii urmăritorilor după o campanie poate fi un semn de succes, aratând că publicul s-a implicat profund în conținut și, prin urmare, cu marca
- Sentiment și reacții ale publicului: Instrumentele de analiză a sentimentului ajută la înțelegerea reacțiilor emoționale la conținut, orientând ajustări pentru campanii viitoare. Conform lui Bianca, această analiză este esențială pentru a alinia mesajele mărcii cu așteptările publicului, prevenind crize și întărind identitatea mărcii.”
- ROI Calitativ și Cantitativ: Evaluarea atât a returnării financiare, cât și a beneficiilor intangibile, cum creșterea percepției mărcii, oferă o viziune completă asupra eficacității campaniei. Unirea acestor metrici permite justificarea investițiilor și, de asemenea, înțelegerea impactului mai larg în construirea relațiilor cu publicul,” a încheiat Bianca Brito
Bianca subliniază de asemenea importanța de a urmări întotdeauna comportamentul algoritmilor platformelor, înțelegând ce funcționează ca metrică mai adecvată sau nu, considerând aceste schimbări. De exemplu, nu TikTok, numărul de urmăritori nu este ceea ce facilitează conținutul să ajungă la mai mulți oameni, finalizează
