Companiile încep să modifice aplicațiile pentru a controla amenințările cibernetice în timpul vânzărilor de Black Friday

Creșterea comerțului electronic în timpul datelor cu cerere mare, cum ar fi Crăciunul și Vinerea Neagră, duce, de asemenea, la o creștere a numărului de atacuri cibernetice în Brazilia. Pentru a asigura stabilitatea și securitatea platformelor lor de comerț electronic, multe companii încep pregătirile pentru a preveni clienții lor să se confrunte cu probleme în timpul achizițiilor.

Aceasta constă în revizuirea breșelor de securitate, a lentorii și a erorilor, care pot genera atacuri și fraude și pot afecta atât experiența utilizatorilor, cât și reputația mărcii. Studiul PwC dezvăluie că mai mult de jumătate dintre consumatori (55%) ar evita să cumpere de la o companie după o experiență negativă, iar 8% ar renunța după un singur incident nefavorabil. 

„Investiția în calitatea și securitatea sistemelor digitale nu numai că evită pierderile financiare și de imagine, dar asigură și o experiență pozitivă utilizatorilor, întărind încrederea în brand și promovând succesul în evenimente de mare trafic“, spune Wagner Elias, CEO al Conviso, companie specializată în securitatea aplicațiilor (AppSec).

Potrivit expertului, cazuri recente precum scurgerea datelor Facebook și defecțiunile din sistemul Latam/Multiplus arată importanța unei pregătiri robuste într-un moment ca acesta, având în vedere creșterea numărului de atacuri la adresa securității companiilor din întreaga lume. Potrivit unui raport al Consorțiului pentru Calitatea Informației și Software-ului (CISQ), din 2020, numărul defecțiunilor sistemelor crește cu aproximativ 151TP3 T pe an. În plus, Security Magazine a dezvăluit că defecțiunile software au cauzat o pierdere de 2,4 trilioane de dolari în Statele Unite în 2022 și o creștere de 1,5 trilioane de dolari în vieți tehnice.

Securitatea aplicației

Munca de protejare a software-ului de comert electronic este realizata de ceea ce se numeste securitatea aplicatiilor, o piata care se asteapta sa creasca, pe toata planeta, ajungand la 25 miliarde US$ in 2029 (Mordor Intelligence).

Constă în a avea o viziune cuprinzătoare și detaliată asupra vulnerabilităților unui sistem și implementarea în prealabil a mecanismelor de apărare. „Într-un mod comparativ, funcționează astfel: atunci când aveți de gând să vă parcați mașina, luați în considerare dacă locul este sigur și dacă sunt măsuri de luat pentru protejarea vehiculului. De asemenea, sunt anticipate probleme și sunt create strategii pentru evitarea riscurilor de tip“, compară Luiz Henrique Custodio, TechLead la Conviso.

Pentru Custos, idealul ar fi ca companiile să își revizuiască în mod constant platformele pentru a identifica și corecta posibilele încălcări ale securității, creând o cultură a securității.

În plus, pentru evenimentele mari, este important ca companiile să investească în infrastructură robustă și să efectueze teste de încărcare pentru a se asigura că sistemele lor pot face față vârfurilor de acces.

Consumatorii ar trebui să rămână atenți

Wagner Elias, CEO al Conviso, subliniază că precauția este critică atât pentru întreprinderi, cât și pentru consumatori. cu toate acestea, pentru consumatori, aceasta implică respectarea unor practici sigure atunci când navighează și efectuează tranzacții online.“Optați întotdeauna pentru metode de plată sigure, cum ar fi Google Pay, Apple Pay sau carduri de credit, care oferă protecție juridică în cazul unor probleme cu vânzătorul.”

El subliniază, de asemenea, importanța menținerii la zi a software-ului pentru smartphone și PC, deoarece infractorii exploatează adesea lacunele de securitate din sistemele învechite. „Evitați descărcarea de aplicații și software din surse suspecte și, dacă trebuie să descărcați un link, verificați cu atenție informațiile și evaluările aplicației. Elias” avertizează: „Urmăriți oferte care par prea bune pentru a fi adevărate; pot ascunde intenții frauduloase.”

Site-urile web frauduloase imită adesea magazinele cunoscute pentru a fura informații personale și financiare. Elias sugerează alte sfaturi: „Verificați întotdeauna dacă adresa URL a site-ului web începe cu 2HTTPS“ și are o pictogramă lacăt în bara de adrese. Site-urile web false nu au adesea aceste caracteristici. De asemenea, fiți conștienți de erorile gramaticale și de tastare și asigurați-vă că site-ul web oferă informații clare de contact, cum ar fi e-mail, telefon și adresa fizică“.

Alte strategii comune de fraudă includ înșelătoriile de tip phishing, în care infractorii încearcă să obțină informații personale prin mesaje false și aplicații false, care conțin adesea programe malware. “Pentru a evita aceste probleme, descărcați aplicații numai din magazinele oficiale, cum ar fi App Store și Play Store. De asemenea, fiți conștienți de ferestrele pop-up care oferă descărcări antivirus false, deoarece pot fi folosite pentru a fura date sensibile din“.