Înțelegerea comportamentului consumatorilor a devenit o prioritate strategică pentru marile companii, precum iFood, care investesc din ce în ce mai mult în angajarea de analiști specializați pentru a monitoriza tendințele, a identifica potențiale crize și a explora noi oportunități, potrivit Anei Gabriela Lopes, directorul de marketing al companiei. Brandurile care pot capta și interpreta semnalele emise de consumatori pe rețelele de socializare obțin un avantaj atunci când creează campanii publicitare care se conectează cu adevărat cu publicul, deoarece au puterea de a anticipa strategiile și de a înțelege comportamentul consumatorilor.
Camilo Moraes, director de strategie și afaceri la Sobe* Comunicação e Negócios, o agenție de publicitate din regiunea de sud a țării, comentează provocarea de a găsi un echilibru între date și creativitate în cadrul agențiilor: „Astăzi, nu este suficient să ai o idee creativă bună. Este esențial să înțelegi comportamentul consumatorilor într-un mod profund și constant. Brandurile trebuie să fie atente la ceea ce spun și fac oamenii, pentru a crea campanii care să aibă cu adevărat sens și să ofere rezultate pe toate fronturile. Provocarea este de a transforma datele brute în strategii eficiente care generează implicare și relevanță. Și de aceea este atât de important să ai angajați specializați în această viziune strategică.”
Potrivit lui Edmar Bulla, fondatorul Croma Group, această schimbare de mentalitate în cadrul companiilor este importantă: „Piața publicitară trece printr-o transformare, în care datele joacă un rol central în crearea campaniilor. Companiile care reușesc să combine analiza comportamentală și creativitatea vor avea un avantaj competitiv semnificativ.”
Investind în profesioniști capabili să interpreteze datele și să transpună comportamentele în strategii publicitare, brandurile asigură campanii mai precise, mai bine aliniate cu așteptările publicului. Această mișcare întărește importanța inteligenței de piață și a adaptării constante la schimbările sociale și digitale. Agențiile au misiunea de a înțelege afacerea la fel de bine ca și clientul.
