În mijlocul rutinei, în ce moment antreprenorii și marii lideri din retail ar trebui să revizuiască planificarea strategică cu focus pe 2025? Oare mai este timp?
Asociații, executivi și controlori ai companiilor de retail, în special marile, trăiesc în prezent un scenariu complex și paradoxal, deoarece trebuie să garanteze supraviețuirea unei afaceri care este afectată de practic toate variabilele care pot fi cartografiate, de la macroeconomice până la cele de servicii ale unui vânzător la punctul de vânzare, fără a pierde din vedere sustenabilitatea pe termen lung. Fără a recurge la acronime sau la expresii la modă, contextul implică confruntarea provocării de a aduna experiența clientului cu conveniența digitală, costurile operaționale ridicate cu necesitatea prezenței fizice și nu doar virtuale, personalizarea cu confidențialitatea datelor, rezultate cu eficiența operațională, competiția de preț cu agregarea de valoare, transformarea digitală cu cultura organizațională, și competiția pentru atenție cu saturația canalelor de comunicare și relaționare, afirmăMax Bavaresco, fondator și CEO al Sonne.
În fața acestei analize și a schimbărilor în comportamentul vânzărilor online și fizice, ce crezi că ar fi bine să pariem pe o temă despre care este momentul retailerului, fie el mic, mijlociu sau mare se pregătește să revizuiască planul strategic și să dezvolte o nouă viziune pentru anul următor
