Dinamize, o platformă de automatizare a marketingului multicanal, și-a consolidat ecosistemul cu o funcționalitate inovatoare menită să îmbunătățească gestionarea relațiilor cu clienții: Matricea RFM. Dezvoltată pentru a optimiza analiza datelor de Recență, Frecvență și Valoare Monetară (RFM), soluția simplifică segmentarea avansată a bazelor de date de contacte, oferă informații strategice și generează rezultate personalizate pentru afacerile digitale.
Funcționalitatea permite companiilor să identifice automat modelele de comportament de cumpărare, să clasifice clienții în funcție de nivelul de implicare și valoarea pentru afacere și să execute campanii extrem de bine direcționate. Cu vizualizarea intuitivă integrată în platformă, Matricea RFM elimină necesitatea proceselor manuale sau a conexiunilor complexe între sisteme, economisind timp și resurse strategice.
„Transformăm datele în acțiune într-un mod simplu și eficient. Matricea RFM permite companiilor să își înțeleagă clienții și să comunice cu o precizie și rezultate mai mari”, subliniază Jonatas Abbott, CEO al Dinamize.
Cum transformă Matricea RFM experiența comerțului electronic.
Cu această nouă funcționalitate, companiile pot crea acțiuni specifice pentru clienții VIP (cu valoare ridicată și frecvență mare de achiziții), pot reactiva consumatorii inactivi cu mesaje personalizate, pot cultiva clienți potențiali promițători care nu au finalizat încă o achiziție și pot automatiza campanii pentru a încuraja achizițiile repetate. Segmentarea vizuală și dinamică facilitează prioritizarea publicului, asigurându-se că fiecare comunicare este relevantă și oportună.
„Matricea RFM reflectă angajamentul nostru de a oferi o soluție completă pentru brandurile pe care le deservim. Dorim să ne sprijinim clienții în fiecare etapă a ciclului de viață al consumatorului: de la cultivarea și vânzări până la retenție și analiză comportamentală aprofundată”, spune Abbott.
Limitată anterior la analize fragmentate și eforturi manuale, segmentarea RFM este acum accesibilă în doar câteva clicuri pe platforma Dinamize. Funcționalitatea se integrează perfect cu caracteristicile existente, cum ar fi automatizarea marketingului și a vânzărilor, e-mailul, mesageria WhatsApp și SMS, precum și rapoartele de performanță, consolidând Dinamize ca alegerea ideală pentru afacerile de comerț electronic care doresc să combine agilitatea, personalizarea și datele strategice într-un singur mediu.
