Cumpărături inteligente: cum să previi frauda la cumpărături online în timpul Black Friday și petrecerile de sărbători

Odată cu digitalizarea și interconectarea tot mai mare a dispozitivelor, amenințările cibernetice au devenit din ce în ce mai sofisticate și mai variate, reprezentând o provocare semnificativă pentru consumatorii și întreprinderile din întreaga lume.

Sondajul comandat de Mastercard către Datafolha dezvăluie că șapte din zece brazilieni au suferit deja o amenințare digitală, iar 13% au avut deja scurgeri de date.

Tot conform ediției “Barometrului Securității Digitale”, lansat în 2024, 641TP3 T al companiilor braziliene sunt ținta fraudelor și atacurilor digitale cu frecvență medie sau înaltă, ceea ce reprezintă o creștere de 71TP3 T față de prima ediție a studiului, lansat în 2021.

“A doua jumătate a anului este o perioadă în care cumpărăturile online sunt intensificate, datorită unor date precum Ziua Copilului, Black Friday și sărbători. Prin urmare, trebuie să avem o grijă suplimentară”, spune Jose Luiz Assoni Jr., analist integrator de soluții Master of Softtek Brasil, o multinațională lider în sectorul IT din America Latină.

Unele dintre cele mai frecvente amenințări cibernetice în cumpărăturile pe internet sunt

• Phishing: o momeală digitală în care infractorii transmit e-mailuri sau mesaje ca fiind de la companii de încredere pentru a păcăli consumatorul să le fure informațiile personale;
• Furtul de informații de plată: infractorii folosesc tehnici precum site-uri web false sau interceptarea datelor pentru a capta informațiile despre cardul de credit sau de debit ale consumatorilor în timpul unei achiziții online;
• Site-uri web false: copii false ale magazinelor online legitime, create pentru a colecta datele personale și financiare ale consumatorului și pentru a face achiziții frauduloase în numele acestuia;
• Atacurile de Omul-în-mijloc: în această modalitate, infractorii se inserează în comunicarea dintre consumator și site-ul web pentru a intercepta și fura informațiile lor confidențiale, cum ar fi parolele și datele de plată;
• Injectarea SQL: o tehnică de hacking care permite infractorilor să manipuleze bazele de date ale unui site web pentru a fura informații personale sau chiar pentru a controla site-ul web; și;
• Frauda cu cardul de credit: datele cardului de credit de consum pot fi utilizate pentru a efectua achiziții neautorizate, chiar dacă nu au furnizat aceste informații direct unui site web rău intenționat;
• Furtul de acreditări: infractorii colectează parole furate de pe diferite site-uri web și încearcă să le folosească pe alte platforme pentru a accesa conturile utilizatorilor.

“Aceste amenințări cibernetice exploatează încrederea utilizatorilor pentru a obține acces neautorizat la informații personale și financiare. Este esențial să fii conștient de aceste practici și să adopți măsuri de securitate pentru a-ți proteja datele în timpul achizițiilor online”, explică Assoni.

Cum să te protejezi

Mai jos, executivul enumeră câteva sfaturi pentru consumatori pentru a se proteja de aceste amenințări:

· Verificați autenticitatea site-ului: confirmați adresa și căutați sigilii de securitate;

· Utilizați conexiuni securizate: evitați Wi-Fi public și preferați HTTPS;

creați parole puternice, unice: utilizați parole complexe și activați autentificarea în doi pași;

· Păstrați software-ul actualizat: instalați actualizări de securitate;

utilizați un antivirus: păstrați antivirusul actualizat și executați scanări regulate;

fii atent la ofertele foarte bune: dacă pare ireal, probabil că este;

nu da click pe link-uri suspecte: evita link-urile din surse necunoscute;

· Utilizați cardul de credit virtual: protejați-vă în achizițiile online;

monitorizați-vă conturile: examinați extrasele pentru a detecta frauda;

· Faceți copii de rezervă regulate: asigurați copii de rezervă ale datelor dvs.

Assoni avertizează, de asemenea, asupra rolului pe care rețelele sociale îl joacă în răspândirea fraudei, în special în timpul Black Friday, și asupra modului în care consumatorii se pot proteja.

“Retelele sociale joaca un rol crucial, atat pozitiv cat si negativ, in timpul Black Friday. Printre principalele fraude care se raspandesc pe retelele sociale in aceasta perioada se numara reclamele si promotiile inselatoare, link-urile malitioase, profilurile si magazinele false, escrocheriile de tip phishing si tombolele frauduloase.In plus, poate exista ingineria sociala, care manipuleaza consumatorii pentru a livra informatii confidentiale”, avertizeaza executivul.

“Pentru a evita aceste escrocherii, consumatorul poate efectua unele practici precum consultarea reputației magazinului și citirea recenziilor altor consumatori, precum și introducerea manuală a site-ului magazinului în browser și verificarea HTTPS, confirmând că site-ul are lacătul de securitate. De asemenea, recomand utilizarea metodelor de plată securizate, care au un anumit factor de protecție, cum ar fi autentificarea multifactor și tokenizarea de profil, recomandă Assoni.

Este de remarcat faptul că comercianții cu amănuntul online trebuie, de asemenea, să ia măsuri pentru a proteja datele consumatorilor și pentru a asigura tranzacții sigure.

“Securitatea online presupune de la protecția tehnică a datelor până la conștientizarea personalului și transparența cu clienții. unele măsuri pe care comercianții cu amănuntul online le pot lua pentru a-și proteja consumatorii sunt criptarea, protejarea datelor sensibile în timpul transmiterii folosind HTTPS, obținerea de certificări și sigilii care dovedesc securitatea site-ului, păstrarea acestuia mereu actualizat și monitorizat în vederea corectării eventualelor defecțiuni, precum și detectarea și blocarea activităților suspect”, conchide el.