Cum să vă asumați eficient de Black Friday 2024?

Odată cu apropierea Black Friday, considerată una dintre cele mai importante date comerciale ale anului, în special în Brazilia, mulți antreprenori încep să caute diferite strategii pentru a-și putea valorifica vânzările și a câștiga din ce în ce mai mulți clienți, fără a genera un angajament față de sănătatea financiară a afacerii lor.

O educator financiar, Joao Victorino, el explică faptul că pentru mulți antreprenori, cea mai mare provocare este ajustarea planificării financiare și a controlului stocurilor pentru o cerere temporară și intensă.“A O greșeală recurentă este acordarea de reduceri fără o evaluare clară a marjelor de profitLa urma urmei, reducerile agresive, fără o analiză adecvată, pot genera vânzări în volum, dar cu pierderi serioase pentru cash”, subliniază el.

Pentru a împărtăși liniile directoare pentru proprietarii de afaceri mici pentru a profita la maximum de dată, John a decis să enumere câteva sfaturi pe care le consideră fundamentale pentru cei care doresc să-și valorifice acțiunile în această Vinerea Neagră:

1. Controlul stocurilor și logistică
Una dintre principalele probleme în timpul Black Friday sunt produsele epuizate sau întârzierile în livrări, ceea ce compromite experiența clienților și imaginea mărcii. recomand antreprenorilor să anticipeze în negocierea cu furnizorii și să monitorizeze inventarul în timp real pentru a evita surprizele. Oferirea de transport gratuit poate fi o diferență, dar ar trebui planificată pentru anumite regiuni sau pentru comenzi peste o anumită valoare.

2. Comunicare clară și oferte atractive
Comunicarea eficientă poate implica publicul de fapt. cu atât de multe mărci care luptă pentru atenția consumatorilor, este esențial ca ofertele să fie atractive și bine explicate. comunicarea clară și o campanie bine direcționată pot fi decisive pentru a atrage consumatorul potrivit și pentru a evita abandonarea coșului. sugerez antreprenorilor să folosească e-mailuri promoționale cu numărătoare inversă și să exploreze rețelele sociale pentru a crea așteptări și implicare.

3. Serviciu eficient
Serviciul pentru clienți merită o atenție suplimentară, deoarece creșterea volumului comenzilor poate copleși echipa, iar serviciul eficient în timpul Black Friday poate fi diferența pentru a construi loialitatea clienților. automatizarea unei părți a serviciului cu chatbot-uri pentru întrebări frecvente este o alternativă interesantă, pe lângă importanța unui post-vânzare bine structurat. Un mesaj personalizat prin care se mulțumește achiziției și se oferă un cupon pentru achizițiile viitoare poate crea o legătură pozitivă cu clientul.

4. Analiza datelor
Antreprenorul trebuie să încheie Black Friday cu o analiză detaliată a rezultatelor campaniei. această monitorizare a unor metrici precum facturarea și rata de conversie permite antreprenorilor să învețe din fiecare campanie, optimizând acțiunile viitoare. Black Friday nu se termină în vânzări, deci este esențial să folosiți datele pentru a înțelege comportamentul consumatorilor și pentru a planifica campaniile viitoare cu o mai mare acuratețe.

5. Diferențiază Black Friday și Crăciunul: evită “contaminarea dintre date
Este important să se clarifice clientului separarea dintre datele de Black Friday și Crăciun, evidențiind scopul fiecăruia. în Brazilia, această distincție provoacă încă incertitudine în comerț, deoarece multe achiziții de Crăciun sunt anticipate în timpul Black Friday. reduceri sunt caracteristice Black Friday, în timp ce Crăciunul are o altă propunere. reduceri exagerarea sau greșind mâna în strategii poate avea un impact negativ asupra rezultatelor, mai ales dacă vânzările de Crăciun sunt slabe din cauza acestui ©CONTAminare.

Pentru educatorul financiar, pregătirea timpurie și urmărirea fiecărei etape a campaniei sunt secretele succesului de Black Friday.“Fiecare provocare depășită este o șansă de învățare și creștere, iar o Black Friday de succes nu numai că crește vânzările, ci și întărește încrederea clienților în brand”, conchide Joao.