În contextul actual, unde practicitatea și conveniența sunt cuvinte de ordine, companiile au investit din ce în ce mai mult în tehnologie pentru a îmbunătăți experiența consumatorului. Aplicațiile și site-urile au devenit instrumente esențiale nu doar pentru a atrage, dar și pentru a fideliza clienții, oferind servicii care pot fi accesate în orice moment și din orice loc
Date recente indică o schimbare semnificativă în comportamentul consumatorului final, că preferă din ce în ce mai mult să programeze ore și servicii prin intermediul aplicațiilor și site-urilor, în loc să optezi pentru asistența față în față. Această tendință reflectă nu doar căutarea confortului, dar și necesitatea de optimizare a timpului. Iată câteva exemple
Mary Help crește sectorul serviciilor domestice
Un exemplu esteMaria Ajută, franciză de servicii domestice care a transformat modul în care oamenii solicită servicii de curățenie și îngrijire a locuinței. Prin intermediul aplicației și site-ului său, clienții pot programa cu ușurință servicii, alege profesioniști calificați și urmărește starea solicitărilor lor. Această abordare nu doar simplifică procesul de angajare, dar și asigură transparență și calitate în servicii
Unghii Carioca: inovație cu aplicație și cashback
UnUnghii Carioca, recunoscută ca cea mai mare esmaltărie din lume de către ABF (Asociația Braziliană de Franșiză), nu rămâne în urmă când vine vorba de inovație tehnologică. Recent, a lansat o aplicație proprie care oferă clienților o experiență completă înainte de a ajunge la locație. Cu funcționalități precum coadă de așteptare în timp real și programarea serviciilor, instrumentul are ca scop să ofere utilizatorilor practicitate și control
În plus, sistemul de cashback integrat permite clienților să acumuleze sold la fiecare serviciu realizat, putându-l utilizat ulterior pentru reduceri la noi servicii. Mauricio Cesar, CEO-ul rețelei, subliniază că această inițiativă nu doar recompensează fidelitatea clienților, dar, de asemenea, impulsionează vânzările și ridică standardul serviciului oferit
Acuzi în telemedicină
În domeniul îngrijirilor specializate, unAcuzase remarcă prin integrarea telemedicinei ca parte esențială a serviciilor sale. Cea mai mare franciză de îngrijitori din țară oferă consultații medicale prin telefon sau apeluri video, asigurând servicii imediate și de calitate 24 de ore pe zi. Această măsură nu doar că reduce riscul de urgențe prost gestionate, dar și oferă pacienților o senzație de siguranță și îngrijire continuă
Sonhagro: facilitând antreprenoriatul în Brazilia
Pentru antreprenorii care doresc să își înceapă propria afacere, unSonhagrooferă o oportunitate unică. Compania oferă întregul proces de obținere a francizei online, de la candidatură până la mentoratele necesare pentru succesul antreprenoriatului. Acest model la distanță permite antreprenorilor din orice parte a Braziliei să aibă acces egal la oportunitatea de a deschide o franciză, simplificând procesul și oferind suport esențial pentru creșterea afacerii
Aceste exemple subliniază cum integrarea tehnologiei nu doar că modernizează serviciile oferite, dar și deschide noi posibilități pentru antreprenori și consumatori, promovând o experiență mai eficientă și satisfăcătoare pe piața actuală
