Expansiunea sistemelor de automatizare a datelor, big data și modele de inteligență artificială specializate ne plasează, din nou, într-un moment de mari transformări tehnologice. Vedem o creștere exponențială a pieței de IA — un studiu al Grand View Research indică o o rată anuală de creștere de 37,3% până în 2030. De varejo à saúde, aceste aplicații se extind în fiecare an, ajutând companiile și clienții să își îmbunătățească procesele și unele luări de decizie
Pe piața financiară nu este diferită. Investind în tehnologii de automatizare și IA, se percebem não apenas benefícios internos, ca operații simplificate și mai agile, mai multe îmbunătățiri semnificative pentru experiența clienților, prezentând o câștig real de valoare, afirma Willian Conzatti, co-fondator al Concrédito,fintech specializată în credite prin reținere salarială și soluții financiare accesibile. Această transformare tehnologică stimulează creșterea companiei și, de obicei spun, din întregul piață, deoarece îmbunătățește competitivitatea și oferta de servicii, continuă
Următorul, specialistul enumeră principalele beneficii ale tehnologiei, bazate pe experiențele dumneavoastră în conducerea fintech-ului. Verifică
1. Servicii mai rapide și mai eficiente
Cu automatizarea proceselor, clienții se bucură de un serviciu mai rapid. IA permite realizarea operațiunilor, cum să închei contracte de servicii, în timp record, fără necesitatea intervenției umane. Aceasta înseamnă mai puțină birocrație și mai multă practică pentru utilizatori, care pot rezolva cerințele dvs. rapid și sigur
2. Soluții personalizate
Inteligența artificială este capabilă să analizeze volume mari de date în timp real, permițând fintech-urilor să înțeleagă nevoile specifice ale fiecărui client. Cu asta, companiile oferă soluții personalizate, adaptate la profilul și așteptările celor care caută serviciile tale. Aceasta personalizare asigură o experiență unică și de înaltă calitate — ceea asigurarea accesului la soluții care răspund nu doar nevoilor actuale, daruri viitoare posibile
3. Reducerea costurilor și condiții mai competitive
Automatizarea reduce costurile operaționale, un beneficiu care poate fi transferat direct către clienți. Cu procese mai eficiente, compania poate oferi condiții mai avantajoase decât concurența, ca taxe reduse și termene flexibile, tornându-ți produsele și serviciile mai accesibile publicului țintă
4. Comunicare fluentă și anticiparea nevoilor
Nici o răspuns generic. Răspunzând rapid la întrebări și solicitări — cu o un dialogo adecvat și bazat pe interacțiunile anterioare ale instituției, abilitate dobândită prinînvățare automată , IA permite o uma comunicação mais eficiente com os consumidores.
Tehnologia anticipează nevoile, oferind soluții înainte ca clientul să identifice problemele. Astfel, creează o relație de încredere și apropiere, reafirmarea satisfacției publicului
5. Securitate și fiabilitate
Automatizarea și IA asigură, de asemenea, o securitate mai mare în operațiuni. Cu sisteme avansate de analiză a datelor, este posibil de identifica și preveni riscuri potențiale, protejează informațiile și interesele clienților. Aceasta fiabilitate este esențială pentru cei care caută liniște atunci când contractează servicii financiare
