Cinci sfaturi esențiale AI și viziune computerizată pentru retail

Inteligența artificială (AI) și viziunea computerizată revoluționează comerțul cu amănuntul, oferind soluții inovatoare pentru creșterea vânzărilor, optimizarea operațiunilor și consolidarea securității. Potrivit unui sondaj realizat de Central do Varejo, realizat între aprilie și iunie 2024 cu 307 retaileri brazilieni, 47% folosesc deja AI, în timp ce 53% nu au implementat încă această tehnologie, deși mulți sunt conștienți de posibilitățile acesteia.

Claudio Jr., CEO și fondator al Riverdata, retailtech, care este specializată în tehnologia de vânzare cu amănuntul, întărește importanța acestor instrumente: “O inteligență artificială și viziunea computerizată nu sunt doar tehnologii de ultimă oră pentru rețele mari. Ele pot fi strategice și accesibile pentru afaceri de toate dimensiunile, contribuind la îmbunătățirea experiența clienților, creșterea productivității personalului și reducerea riscurilor de tip”, spune el. 

Tehnologia de Riverdata transformă camerele de securitate în senzori inteligenți capabili să cartografieze comportamentul consumatorilor și să monitorizeze securitatea magazinului.“ Cu aceste instrumente, comercianții cu amănuntul pot înțelege mai bine fluxul clienților, pot optimiza aspect de magazine și, în același timp, să protejeze activele sale”, explică. compania operează în operațiuni de diferite dimensiuni în întreaga Brazilia, oferind informații și date strategice care ajută la gestionarea magazinelor fizice.

Pe baza acestei experiențe, expertul împărtășește cinci sfaturi practice pentru comercianții cu amănuntul pentru a profita la maximum de inteligența artificială și viziunea computerizată:

1) Harta comportamentul clienților în magazin

AI analizează fluxul de clienți, identifică zonele de cel mai mare interes și prezice modelele de cumpărareCu aceste informații, puteți optimiza aspectul magazinului, poziționa strategic produsele și puteți crea experiențe personalizate pentru consumatori.

2) Creșteți productivitatea echipei cu informații despre flux

Viziunea computerizată monitorizează performanța echipei, identifică blocajele și sugerează îmbunătățiri ale procesului. Acest lucru ajută la alocarea mai eficientă a resurselor și la creșterea productivității operaționale.

3) Monitorizați securitatea în mod proactiv

AI detectează comportamentul suspect, identifică furturile potențiale și alertează personalul de securitate în timp real, protejând activele și reducând pierderile.

4) Adaptați tehnologia la orice dimensiune a afacerii

Soluțiile AI și de viziune computerizată nu sunt unice pentru rețelele mari. Există opțiuni scalabile și accesibile care pot fi implementate de companii de toate dimensiunile.

5) Anticipați tendințele și creați experiențe personalizate

AI analizează datele de vânzări, identifică tendințele consumatorilor și prezice comportamentul clienților. Cu aceste informații, comercianții cu amănuntul pot oferi experiențe personalizate, sporind implicarea și vânzările.

După ani de la transformarea digitală a retailului, Claudio Jr., subliniază importanța adoptării unor instrumente strategice care să nu rămână în urmă: “O retailul care nu încorporează inteligența artificială și viziunea computerizată riscă acum să rămână în urmă. Cu mai bine de un deceniu implementând aceste tehnologii în operațiuni de toate dimensiunile, pot spune că cei care adoptă aceste instrumente crește strategic productivitatea, reduce pierderile și oferă experiențe mai bune clienților de profil, conchide el.