Putând fi accesate de pe smartphone-uri, computere și chiar ceasuri inteligente, portofelele digitale au câștigat deja popularitate în rândul brazilienilor. De acordo com estudo recente da consultoria Pymnts,peste 80% din populația națională deja utilizează această metodă de plată, în care consumatorul adaugă fonduri într-un mediu virtual și poate accesa acest lucru în câteva clicuri. Într-un peisaj global, datele de la Juniper Research arată că tranzacțiile utilizând această opțiune pot depăși 16 trilioane de dolari în 2028.
Conform lui Walter Campos, director general al Yuno, orchestrator global de plăți, motivul din spatele succesului portofelelor digitale se datorează practicii utilizării acestora, que facilita a vida do consumidor nas plataformas de comércio virtual. Unele alte metode necesită ca clientul să schimbe constant ecranele sau să acceseze separat aplicația băncii, ceea ce îți afectează experiența, punctuează
Între timp, prin intermediul portofelelor digitale, utilizatorul face tot ce are nevoie în câteva minute și fără a fi nevoie să părăsească platforma. Asta îl face să câștige timp și crește șansele ca achiziția sa să fie finalizată, deoarece schimbarea constantă a uneltelor face ca clientul să fie susceptibil să renunțe la achiziție. În plus,un studiu al Yampi ne arată că procesele de checkout complicate sunt responsabile pentru 27% din cazurile de abandon de coș în comerțul electronic, ceea când consumatorul ajunge la etapa finală și renunță la achiziție, explică Walter Campos
Executivul subliniază de asemenea că digitalizarea a fost tonul comerțului. „O alt studiu realizat de Pymnts arată că America Latină se remarcă în revoluția tranzacțiilor digitale. Aceasta, în parte, se datorează importanței mari a comerțului electronic aici. O estudo eMarketer/Insider Intelligence mostra que as vendas por meio dessa categoria devem atingir US$ 200 bilhões na região até 2026”, explică
Cu asta, pentru a menține afacerile tale relevante, Walter Campos recomandă ca comercianții cu amănuntul să fie atenți la tendințele digitale, deoarece consumatorul este din ce în ce mai imersat în mediul virtual pentru a-și face cumpărăturile. „Într-o țară în care există 480 de milioane de dispozitive în uz,conform FGV, este natural ca platformele electronice să fie prioritizate de persoanele care doresc să facă o achiziție. De aceea, o recomandare pentru jucătorii din e-commerce este să angajeze platforme care facilitează și permit angajarea mai multor metode de plată deodată, promovând incluziunea financiară și permițând expansiunea sa teritorială, finalizează
