A Braze (Nasdaq: BRZE), platforma de liderare a angajamentului clienților, a anunțat astăzi un parteneriat strategic și integrare cu Shopify, pe lângă noi funcționalități și șabloane pentru personalizarea angajamentului consumatorilor. Aceste capacități oferă informații îmbunătățite în timp real despre preferințele individuale în timpul călătoriilor de cumpărare, ajutând profesioniștii în marketingul de eCommerce să creeze rapid campanii care să impulsioneze operațiunile lor zilnice—permițându-le să se concentreze mai mult pe crearea de experiențe care să construiască relații durabile cu clienții lor
Platforma de Angajare a Clienților Braze oferă o soluție flexibilă și în timp real, cu suport pentru multiple canale, pentru mărci de toate dimensiunile, sectoare și geografii. Mărci pot profita de resurse precum Platforma de Date Braze, BrazeAI™ și capacitățile sale native de canale multiple pentru a unifica perspectivele clienților și a crea experiențe extrem de relevante și memorabile. Mărci în sectorul de retail, bunuri de consum și altele, cum e.l.f. Frumusețe, Hugo Boss, Gymshark, Gap și Overstock, deja folosesc Braze ca parte a călătoriilor lor de eCommerce
Na e.l.f. Cosmetice, știm că a înțelege cu adevărat consumatorii noștri ne permite să-i servim mai bine, afirmă Brigitte Baron, Director Senior de CRM Global și Creșterea Clienților al e.l.f. Cosmetice. „Nu este vorba doar despre a-i atinge, dar valoare în moduri care sunt relevante și binevenite. Cu Braze, putem crea experiențe personalizate și bazate pe date care rezonează cu comunitatea noastră, asigurându-ne că fiecare interacțiune este semnificativă, și nu doar un alt mesaj, adaugă
Active Insights de eCommerce în Timp Real cu Braze și Shopify
Noua parteneriat strategic între Braze și Shopify permite brandurilor de afaceri să creeze călătorii personalizate și fără întreruperi pentru clienți, combinând capacitățile de eCommerce ale Shopify cu platforma de implicare în timp real a Braze — susținerea unor rate mai mari de conversie, retenția și valoarea pe parcursul vieții clientului. Cu integrarea îmbunătățită a Shopify, mărci de eCommerce se pot integra rapid pentru a susține fluxul de informații despre comerț, îmbunătăți gestionarea identității și permite experiențe de cumpărare personalizate folosind datele vizitatorilor și meta-descrierile produselor din Shopify. (Disponibil în T1 2025)
„Pe Shopify, suntem angajați să îmbunătățim comerțul pentru toți, a spus Dale Traxler, Director de Parteneriate Tehnologice al Shopify. Integrarea noastră plug-and-play cu Braze permite brandurilor să utilizeze informații din ambele platforme și să angajeze consumatorii cu experiențe de cumpărare mai bune în momentele care contează cu adevărat. Suntem încântați să colaborăm cu Braze pentru a ajuta companiile să rămână în frunte în sectorul dinamic de retail și eCommerce de astăzi, concluzie
Timp de returnare mai rapid cu capacități native de comerț electronic
Noi scheme de date native și șabloane de eCommerce ajută mărcile să înțeleagă mai repede comportamentele consumatorilor și să ia măsuri relevante în fiecare etapă a călătoriei
- Cu evenimente predefinite din Shopify, profesioniștii în marketing pot debloca o varietate de cazuri de utilizare a comerțului electronic, cum ar fi Coș Abandonat, pentru a activa rapid campanii şi a vedea un impact direct asupra returnării investiţiei (ROI). (Disponibil în Q1 2025 pentru clienții Shopify, Q2 2025 pentru non-clienții mărcii
- Șabloane preconstruite de Canvas (T1 2025) și Email (T3 2025), proiectate special pentru eCommerce și aliniate cu cele mai bune practici din industrie, permit profesionalilor de marketing să creeze campanii vizual atractive și eficiente rapid și ușor
- Modele de pagini de destinație personalizabile și cu funcționalitatea de drag-and-drop accelerează crearea de noi pagini de destinație, permițând profesioniștilor în marketing să își promoveze produsele și să își crească listele de e-mail, SMS și WhatsApp. (Q1 2025)
Experiențe personalizate și bogate fără cod în multiple canale
Specialiștii în marketing pot, de asemenea, să profite de noi capacități pentru a oferi experiențe de cumpărare mai bogate și fără obstacole, evidențiind produsele și serviciile cele mai relevante pe canalele de WhatsApp și e-mail
- Profesioniștii în marketing vor putea adăuga personalizare dinamică și fără cod a produselor folosind editorul de email cu drag-and-drop, permițând mesaje extrem de direcționate, aliniind produsele sale la interesele și gusturile unice ale clienților săi. (Q3 2025)
- Odată cu lansarea WhatsApp Commerce, mărci globale de eCommerce pot impulsiona mai multe vânzări folosind Catalogurile Meta pentru a crea cu ușurință mesaje dinamice de produse pe WhatsApp și experiențe de cumpărare bogate în cadrul conversației. Alte îmbunătățiri în WhatsApp, ca un suport mai mare pentru media (inclusiv video) și listele WhatsApp, permit comercianților să-și prezinte produsele în moduri noi și să ofere recomandări personalizate pe baza preferințelor clienților. Urmărirea clicurilor ajută profesioniștii în marketing să redirecționeze eficient clienții pe WhatsApp și alte canale pentru a crește conversiile. (Q2 2025)
Am dezvoltat platforma Braze pentru a fi flexibilă și suficient de puternică pentru a permite brandurilor din toate sectoarele, regiuni și dimensiuni creează experiențe relevante și captivante, a spus Kevin Wang, Director de Produs la Braze. Aceasta a permis brandurilor să construiască pe arhitectura noastră de streaming în timp real, modularitatea datelor și abordarea nativă a canalelor multiple, aducând rezultate pozitive pentru mărci de eCommerce. Pe măsură ce ne concentrăm mai mult pe industrii specifice, vedem oportunități de a face Braze și mai ușor pentru profesioniștii în marketing. Suntem entuziasmați să facem acest pas înainte pentru comerțul electronic, în parteneriat cu alți lideri din acest domeniu, cum Shopify, pentru a face mai rapid și simplu să înțeleagă și să angajeze consumatorii pe parcursul întregii lor călătorii, afirmă
Mărci de eCommerce care caută să-și optimizeze strategia de angajament cu clienții pot explora noile soluții oferite de Brazeaici.
Declarații prospective
Acest comunicat de presă conține „declarații prospective” în sensul dispozițiilor de „safe harbor” din Legea de Reformă a Litigiilor Privatelor de Valori Mobiliare din 1995, inclusiv, dar limite la, declarații privind performanța și beneficiile așteptate ale Braze, produsele tale, programe și parteneriate strategice. Aceste declarații prospectivă sunt bazate pe presupunerile, așteptările și credințele actuale ale Braze, și sunt supuse riscurilor, incertitudini și schimbări în circumstanțe care pot provoca rezultate reale, performanțe sau realizări semnificativ diferite de rezultatele viitoare exprimate sau implicite prin declarațiile prospectivă. Mai multe informații despre factorii potențiali care pot afecta rezultatele Braze sunt incluse în Raportul Trimestrial al Braze în Formularul 10-Q pentru trimestrul fiscal încheiat la 31 octombrie 2024, archivat la Comisia pentru Valori Mobiliare din SUA pe 10 decembrie 2024, și alte înregistrări publice ale Braze la Comisia pentru Valori Mobiliare din SUA. Declarațiile prospective incluse în acest comunicat de presă reprezintă opiniile Braze doar la data acestui comunicat, și Braze nu își asumă nicio obligație, nici nu au intenția de a actualiza aceste declarații prospectivă, exceptând când este cerut de lege
