Pentru Black Friday 2024, consumatorii brazilieni au adoptat o atitudine mai critică și prudentă față de promoții. O cercetare a Hibou, companie specializată în monitorizarea și analiza consumului, cu 1.200 de intervievați din întreaga Brazilie, indică că 62% dintre participanți percep Black Friday ca o „Black Fraudă”, suspectând că prețurile sunt manipulate prin creșteri artificiale înainte de eveniment. Cercetarea dezvăluie, de asemenea, tendințe de învățare, inclusiv planificarea cheltuielilor, și arată încă categorii de produse pe care consumatorii intenționează să le cumpere
Mai multstrategie, mai puțin impuls
Pentru brazilieni, Black Friday necesită mai mult decât un clic în ultima vineri din noiembrie. 51% dintre brazilieni notează prețurile anterior pentru a le compara în ziua evenimentului de retail. În plus, 55% dintre oameni caută conținuturi anterior pe site-uri cu comparații de prețuri. Deja 23% dintre consumatori își pregătesc anterior liste de produse și 13% folosesc alerte de preț pentru a verifica reducerile.
Neîncrederea este în creștere
Pentru 62% din oameni, retailul înșală consumatorul crescând prețurile produselor înainte de dată. În plus, 4 din 10 persoane susțin că totul este foarte scump și cred că în timpul Black Friday nu va fi diferit
Consumatorul este mai exigent și mai bine informat. Black Friday a devenit o dată de mari așteptări, darul brazilian se arată mai selectiv și prioritizează mărci de încredere,” afirmă Lígia Mello, CSO al Hibou și coordonator al cercetării. Accentul în acest an este pe consumul conștient și pe prețuri corecte.”
Numai dacă există un avantaj
Pentru 61% dintre consumatori, cele mai bune beneficii ale Black Friday sunt reducerile mari.4 din 10 brazilieni cred că este ocazia de a compara produse, și 30% consideră livrarea gratuită unul dintre principalele atracții ale datei
Responsabilitate ecologică
Consumatorii nu sunt atenți doar la prețuri, dar și cu grija brandurilor față de mediu. (63%) din populație afirmă că mărcile care au inițiative sociale și de mediu vor avea prioritate la cumpărare
A cheltui, dar puțin
În ciuda apelului datei, consumatorii intenționează să își mențină cheltuielile sub control: 26% plănuiesc să cheltuie între 500 și 1.000 de lei.000. Deja 23% intenționează să cheltuie între R$1.000 și R$3.000. Pentru 22%, limita este între 250 R$ și 500 R$, în timp ce doar 7% intenționează să cheltuie mai mult de 3 R$.000.
Chiar și cu un control mai mare al cheltuielilor din partea consumatorilor, datele pentru retailul național, Black Friday este cea care are cel mai mare ticket mediu între 500 și 1000 de lei, până acum, în 2024” explică Ligia Mello
Timpul de a te răsfăța
Cumpărăturile au un accent personal: dintre cei 44% care intenționează să cumpere în timpul Black Friday și cei 38% care încă nu s-au decis, 92% vor investi în produse pentru ei înșiși. Cele mai mari motivații pentru dată sunt profitarea de oportunități bune (51%) și achiziționarea de produse pe care încă nu le au (30%), urmate de a înlocui articole vechi (17%) și de a oferi cadouri de Crăciun în avans (13%)
Ce nu va lipsi de pe lista de cumpărături
40% dintre respondenți intenționează să cumpere electrocasnice, 36% îmbrăcăminte și 30% electronice. Parfumuri și cosmetice (26%) și alimente (25%) se află de asemenea pe lista dorințelor. Când sunt întrebați în mod spontan, printre produsele cele mai dorite se numără telefoanele mobile, care conduc cu 20%, urmate de televizoare inteligente (18%) și frigidere (10%).În plus, anul acesta, articole precum pantofii sport și mașinile de spălat au crescut cu peste 5 puncte procentuale comparativ cu 2023
Bârfa de familie despre oferte
Schimbul de informații face parte și din pregătire: 60% dintre brazilieni împărtășesc sau primesc oferte de la prieteni și familie, întărind căutarea de promoții pentru surse apropiate cu scopul final de a găsi oportunități bune la cumpărături
Cumpără cu un clic sau cu un pas
Urmând comportamentul online deja integrat în rutina de cumpărături a brazilienilor, canalele de retail cele mai menționate pentru acest an au fost Amazon cu 49% din intențiile de cumpărare și Mercado Livre cu 60%.Alte 42% preferă platforme precum Shopee și Shein.
Cei care preferă să verifice personal ofertele, 49% preferă magazinele de stradă deja cunoscute, în timp ce 38% aleg magazinele pe care le frecventează în centre comerciale. Pentru alți 29%, plimbarea la mall poate deveni o oportunitate de cumpărare. Și 26% își încep călătoria digitală căutând promoții și astfel decid unde vor să cumpere
Anul acesta am observat, de asemenea, o interes mai mare al consumatorului de a prioritiza micile afaceri, fiind decizia a 41% dintre brazilieni.” spune Lígia Mello
