Black Friday 2024: Vânzări record și tendințe în schimbare ale consumatorilor

Black Friday, un eveniment comercial relativ nou în Brazilia, desfășurat în ultima vineri a lunii noiembrie, a devenit rapid o dată expresivă în comerțul brazilian. Sărbătorită la aproximativ o lună de la Crăciun, data ocupă astăzi locul doi în ceea ce privește mișcarea comerțului electronic în țară, chiar după Crăciun. Potrivit Asociației Braziliene de Comerț Electronic (ABComm), ediția 2024 a sezonului de oferte ar trebui să mute R$7,93 miliarde în comerțul electronic, o creștere de aproximativ 10% față de anul trecut. 

Spre deosebire de alte date comerciale importante, Black Friday a intrat în calendarul național într-o perioadă de creștere rapidă a digitalului.apariția sa a coincis cu extinderea magazinelor online și a piețelor, creșterea popularității rețelelor sociale și consolidarea serviciilor de streaming. acest context face din Black Friday o oportunitate primordială pentru inovație, extinderea audienței și pârghia vânzărilor.Pentru a reuși, totuși, retailerii trebuie să utilizeze strategii competitive de marketing pentru mediul digital. 

 Potrivit lui Tiago Cardoso, Managing Director pentru America Latină la Criteo, o companie media comercială, perspectivele pentru Black Friday 2024 sunt foarte promițătoare pentru comerțul cu amănuntul. Acest optimism este susținut de tendințele economice și comportamentale ale consumatorilor, precum și de maturitatea strategiilor avansate de marketing digital, cum ar fi tehnicile de retenție și retargeting, direcționarea contextuală, AI predictivă și media de vânzare cu amănuntul. 

Pentru a străpunge peisajul competitiv al Black Friday 2024, comercianții cu amănuntul trebuie să ia în considerare câțiva factori cheie pentru a-și modela strategiile și pentru a stimula vânzările.  

• Consultați aceste informații pentru a concepe strategia ideală pentru Black Friday 2024: 

1. Tendințele economice au pregătit terenul pentru creșterea cheltuielilor 
   În august 2024, Brazilia a înregistrat tendințe pozitive pe piața muncii în aceeași perioadă a anului 2023: venitul mediu a crescut cu 2,71TP3 T, rata șomajului a scăzut cu 0,9 puncte procentuale, iar numărul de angajați a crescut cu 21TP3 T. Aceste îmbunătățiri sugerează că puterea de cumpărare este în creștere. Acest lucru este relevant în special pentru Black Friday, deoarece consumatorii pot fi mai înclinați să încerce noi mărci și categorii de produse. în 2023, de exemplu, Criteo a raportat o creștere cu 13 puncte procentuale a noilor cumpărători în a doua jumătate a lunii noiembrie 13 până la (13131 PT).  
2. Sănătatea și frumusețea în creștere, spre deosebire de scăderea popularității electronicelor  
   Potrivit unui sondaj Nielsen comandat de Criteo, consumatorii brazilieni sunt mai interesați de categoriile Moda (îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii), Electronică (aparate, telefoane mobile și tablete) și Îngrijire personală (cosmetice și igienă) pentru Black Friday. Criteo a remarcat, de asemenea, schimbări în cheltuielile în raport cu sezonul Black Friday 2022, vânzările pe segmentul Sănătate și Frumusețe crescând cu 7,6%, în timp ce achizițiile de electronice de larg consum au scăzut cu 2,5%. 
3. Consumator preocupat de prețuri și condus de planificare
   Black Friday în Brazilia implică o planificare extinsă a consumatorilor și o loialitate scăzută a mărcii, rezultând cerința de a capta atenția și de a realiza vânzări. prețuri mai mici sau reduceri atractive sunt principalul motivator pentru 781TP3 T de brazilieni, cu 531TP3 T cumpărând mai mult de Black Friday decât în alte perioade ale anului. majoritatea consumatorilor caută și compară prețurile (621TP3 T), iar o treime (321TP3 T) rezervă un buget specific pentru eveniment. canale digitale joacă un rol important, cu 641TP3 T de consumatori accesând internetul pentru mai mult de cinci ore zilnic și 1TP3 T. 
4. Lărgirea pâlniei: succesul strategiilor complete de pâlnie 
   
   Într-un peisaj competitiv, cu o călătorie din ce în ce mai analitică a consumatorilor, este esențială o strategie multicanal care integrează tactici de sus și de jos a pâlniei. Un sondaj Criteo pe segmentul Fashion a relevat o creștere de 11 puncte a rentabilității cheltuielilor publicitare (ROAS) în noiembrie 2023 pentru mărcile care au ajuns la audiențe de sus și de jos (301TP3 T), comparativ cu cele care investesc doar în baza pâlniei (181TP3 T).Pentru asistență, Criteo oferă tehnologii avansate pentru achiziția, reținerea și retargetarea clienților, cu strategii de ultimă oră, personalizate și bazate pe inteligență artificială.