Black Friday 2024: Optimizarea, performanța și securitatea sunt strategiile de maximizare a vânzărilor

Black Friday este una dintre cele mai mari oportunitati de vanzari ale anului, dar reprezinta si o provocare majora pentru companiile care au nevoie sa faca fata volumelor mari de trafic, procesarii datelor si cererii crescute de produse si servicii.  

Anul trecut, s-a înregistrat o scădere a vânzărilor de 15,11 TP3 T comparativ cu 2022, potrivit sondajului realizat de Neotrust și ClearSale, rezultatul final atingând marca R1TP4 T de 5,23 miliarde de vânzări în comerțul electronic. “Asteptarile pentru 2024 sunt mari si companiile se pregatesc din ce in ce mai mult in avans, cu scopul de a asigura rezultate bune cu securitate, stabilitate si credibilitate clientilor, promovand mereu o experienta satisfacatoare, care face parte din procesul de cumparare si fidelizare”, punctua Stenio Viveiros, Consultant de calitate Keeggo.

Evenimentul, care are loc oficial pe 29 noiembrie, are deja o perspectivă bună, prin care 391TP3 T dintre consumatori au demonstrat că intenționează să cumpere la data respectivă, potrivit unui sondaj realizat de PiniOn pentru Globo. în plus, Confederația Națională a Comercianților (CNDL) și Serviciul de Protecție a Creditelor (SPC Brazilia) spun că numărul celor interesați ar trebui să crească până în noiembrie, deoarece în 2023, 871TP3 T dintre brazilieni s-au arătat interesați abia din octombrie.

Anticipând cerințele pieței pentru a evita eventualele probleme viitoare, Stenio prezintă strategii care să ajute companiile să optimizeze procesele, să îmbunătățească performanța și să profite la maximum de sezonul promoțiilor.

Testarea performanțelor și automatizarea proceselor: un pas esențial către succes

Înainte de Black Friday este esențial să efectuați teste de performanță pentru a evalua capacitatea de reacție a sistemelor sub un volum uriaș și pentru a vă asigura că platformele de comerț electronic nu suferă scăderi sau defecțiuni. “Este important să oferim soluții robuste de testare, identificând blocajele și optimizările care asigură o experiență fluidă de cumpărături pentru consumatorul final, evitând abandonurile în coșul de profil”, Stenius.

Automatizarea proceselor este o modalitate eficientă de a vă asigura că operațiunile interne circulă fără probleme. succesul operațiunii constă în lucrul cu implementarea instrumentelor care optimizează complet procesul: de la serviciul clienți la gestionarea stocurilor, permițând echipelor să se concentreze pe ceea ce contează cu adevărat: stimularea vânzărilor.

“Prin integrarea tehnologiilor de analiză a datelor, cum ar fi inteligența artificială și învățarea automată, companiile sunt capabile să ofere promoții personalizate și predicții mai asertive ale comportamentului de cumpărare a unui profil”, Stenio subliniază că campaniile mai bine direcționate și strategiile inteligente cresc șansele de conversie și mai mult timp de păstrare a clienților în comerțul electronic. 

Securitate și scalabilitate

Odată cu creșterea traficului în timpul Black Friday, securitatea datelor și scalabilitatea platformei sunt priorități, în special pentru consumatorii care trebuie să se simtă în siguranță. “Recomandarea este ca audituri de securitate să fie efectuate, oferind soluții care să garanteze integritatea informațiilor, precum și susținând creșterea accesului fără a compromite experiența utilizatorului”, conchide Jonathan Arend, consultant șef de securitate cibernetică al Keeggo. 

A criptografie este evidentiat ca o resursa pentru a proteja confidentialitatea datelor de pe internet, atat de la companii cat si de la consumatori Daca exista vreo incercare de invadare, sistemul protejeaza datele personale ale utilizatorilor, pastrand confidentialitatea informatiilor si asigurandu-se ca nici o data nu este accesata de o terta parte neautorizata. 

“Tehnologia este esențială pentru protejarea datelor sensibile de tranzacțiile de comerț electronic, asigurându-se că acestea rămân confidențiale și inaccesibile terților neautorizați. Aceasta implică criptare end-to-end, atât în tranzit, cât și în repaus, cu algoritmi robusti și chei de criptare securizate. În plus, utilizarea certificatelor digitale și a protocoalelor de securitate precum TLS (Transport Layer Security) asigură integritatea și autenticitatea comunicațiilor dintre client și ”erver”, explică executivul.

Generați unul backup site de asemenea, aduce liniște sufletească pentru sezonul de reduceri. un backup este ca o INSTANT“ ”copie a tuturor elementelor principale ale platformei dvs, cum ar fi fișiere și coduri, bază de date, imagini, videoclipuri, printre altele.mecanismul de securitate stochează informațiile și facilitează recuperarea datelor în caz de fraudă. 

“În sfârșit, se recomandă insistent menținerea unei echipe bine pregătite de răspuns la incidente, cu protocoale de securitate bine definite, pentru a răspunde eficient potențialelor amenințări în timpul Vinerii Negre. Aceasta implică atribuirea de roluri și responsabilități clare, crearea de planuri de urgență detaliate și efectuarea de exerciții regulate de simulare a incidentelor pentru a se asigura că personalul este pregătit să se ocupe de orice scenariu de securitate. Colaborarea cu furnizorii de securitate cibernetică poate fi, de asemenea, benefică pentru a fi la curent cu amenințările emergente și cele mai bune practici de securitate”, spune expertul.