Un Black Friday 2024, programată pentru 29 noiembrie, promite să fie un punct de cotitură pentru comerțul electronic în Brazilia. Evenimentul, deja consolidat în calendarul de consum al țării, cree mari așteptări în rândul consumatorilor și al companiilor, care așteaptă o explozie a vânzărilor impulsionată de reduceri semnificative la produse și servicii din diverse sectoare
Studiul deMindMiners, intitulat „Cine cumpără?”, reveală tendințe de comportament de consum din ce în ce mai ferme. Conform cu sondajul, 60% dintre consumatori se simt motivați să achiziționeze produse sau servicii atunci când primesc cupoane sau coduri de reducere. În plus, 49% dintre respondenți preferă să aștepte promoții și oferte semnificative, în timp ce un alt grup de 49% alege magazine care oferă cashback sau programe de punctaj. Aceste date confirmă puterea Black Friday ca o oportunitate strategică de a economisi și de a optimiza consumul
Cercetarea a fost realizată cu participarea a 1.500 de persoane, bărbați și femei, 18+, clasele ABC, din toate regiunile Braziliei și a adus perspective importante despre așteptările și obiceiurile de cumpărare. Un fapt care atrage atenția este că, deși majoritatea cumpărătorilor așteaptă prețuri mai mici în timpul evenimentului, 42% au credința în veridicitatea promoțiilor, indicând o încredere în creștere în perioada ofertelor.
În plus, 30% dintre consumatori monitorizează prețurile produselor pe care doresc să le achiziționeze în avans, începând cu monitorizarea cu două luni și o lună înainte de data oficială, ceea ce evidențiază planificarea atentă în căutarea unor bune oportunități
Cercetarea a arătat, de asemenea, că 38% dintre consumatori își rezervă o parte din bugetul anual pentru a cheltui în timpul Black Friday, în timp ce 29% ajung să facă cumpărături impulsive. Cum se desfășoară evenimentul aproape de sărbătorile de sfârșit de an, 56% dintre respondenți folosesc data pentru a se pregăti pentru Crăciun și Anul Nou. În plus, 53% profita de reducerile pentru a cumpăra articole care, în mod normal, nu s-ar încadra în bugetul lor, dar decât, cu ofertele, devin accesibile
„Black Friday“ nu poate fi văzută doar ca o dată de reduceri; este esențial să înțelegem comportamentul consumatorului în această perioadă, afirmă CMO-ul MindMiners, Danielle Almeida. Odată cu creșterea prețurilor produselor și serviciilor din țară, a înțelege așteptările și situația financiară a cumpărătorilor este esențial pentru a oferi o experiență de cumpărare satisfăcătoare, adaugă
Ce vor să cumpere brazilienii
Când sunt întrebați despre categoriile de cel mai mare interes pentru Black Friday, 36% dintre respondenți au afirmat că electronicele sunt cele mai dorite articole. Electrocasnicele vin imediat după, cu 30% din preferință, urmate de modă și accesorii, care atrag 29% din consumatori. Aceste rezultate demonstrează că căutarea de tehnologie, practicitatea și stilul rămân puternice în rândul cumpărătorilor brazilieni
Un alt aspect relevant subliniat de cercetare este schimbarea locului de cumpărare. În timpul Black Friday, preferința pentru comerțul electronic este notabilă, cu 63% dintre consumatori alegând să își facă cumpărăturile online. Pe de altă parte, 37% încă preferă magazinele fizice, 14% intenționează să facă cumpărături prin intermediul rețelelor sociale și 8% au menționat că vor recurge la vânzări directe
Care sunt mărcile preferate de Black Friday
În ceea ce privește mărcile cele mai amintite de consumatori în timpul perioadei de promoții, Amazon, Americanas și Magalu conduc, fiecare una cu 17% din mențiuni. Alte mărci remarcabile au fost Casas Bahia (12%) și Samsung (9%)
În ceea ce privește Black Friday de anul trecut, Samsung a fost marca cea mai menționată, menționată spontan de 24% dintre respondenți, urmată de Electrolux (6%), Nike (5%), Adidas (4%) și Mondial (4%)
În afară de a fi o oportunitate de a economisi, Black Friday este percepută de consumatori ca o oportunitate de a încerca produse noi. Aproximativ 48% dintre respondenți au demonstrat interesul de a testa articole pe care în mod normal nu le-ar cumpăra în afara acestui context promoțional
Toată lumea câștigă: consumatori și companii
Datele indică faptul că Black Friday s-a consolidat ca una dintre principalele oportunități de cumpărare în Brazilia. Pentru consumatori, este este momentul ideal pentru a achiziționa produse cu reduceri atractive, în afară de a experimenta mărci și categorii noi. Odată cu apropierea sărbătorilor de sfârșit de an, data capătă și mai multă relevanță, fie pentru cei care doresc să economisească la cumpărăturile de Crăciun sau pentru cei care caută produse care de obicei nu se încadrează în buget
Pentru întreprinderile, Black Friday reprezintă o oportunitate unică de a atrage noi clienți, loializați-i pe cei existenți și creșteți vânzările într-un timp scurt. Mărci care se vor evidenția cu oferte bune, serviciu eficient și o experiență de cumpărare fluidă, în special în comerțul electronic, vor avea șanse mai mari să capitalizeze pe seama comportamentului strategic al consumatorilor
Cu așteptări ridicate și cumpărători din ce în ce mai atenți la oportunități, Black Friday 2024 are toate șansele să dinamizeze piața și să-și reafirme statutul de cel mai important eveniment de consum al anului în Brazilia
