Numerele de creștere ale Daikin Brasil sunt impresionante. Compania de origine japoneză, care este prezent în Brazilia de 10 ani cu linii de aer condiționat rezidențial și comercial, a crescut cu aproximativ 300% în ultimul an. Rezultatele sunt atribuite unor factori, printre ele noua platformă de vânzări online, explică managerului de comerț electronic de la Daikin Brasil, Viviane Almeida. Am început mici și ne-am structurat afacerea, înțelegând care erau pilonii și punctele noastre forte. A avea o o platformă care permite vânzarea directă către consumator, dar și vânzările către distribuitori cu integrarea marketplace-ului este cu siguranță un diferențiator care contribuie la creșterea noastră, explică.
Un Uappi, compania responsabilă pentru e-commerce-ul Daikin, este specialist în crearea de platforme care permit modelul B2B2C, adică, vânzarea între companii și direct către consumator într-o formă unificată. Primul proiect în acest model a fost în 2023, cu Grupul Leveros, retailer din segmentul de refrigerare și climatizare.Companiile noastre s-au concentrat pe o oportunitate de evoluție a unui sistem de operare: crearea primei platforme B2B2C, care să răspundă nevoilor clienților și să aducă diferențiere pe piață, se remarcă Edmilson Maleski, CEO al Uappi.
Aproape un an mai târziu, numerele de la Leveros dovedesc de asemenea că cooperarea a avut succes. „De când ne-am mutat pe platforma Uappi, am observat o o creștere semnificativă în operațiunea noastră. Când comparăm cu vechea noastră platformă de comerț electronic, am înregistrat o creștere medie de 24% a veniturilor noastre. Între timp, numărul cel mai impresionant a fost rata de conversie, care a avut un salt de 46%, reflectând direct asupra eficienței site-ului nostru și asupra experienței clienților noștri, explică Victor Medina, Manager de E-commerce al Leveros. În afară de tehnologiile de afaceri, Victor subliniază de asemenea arhitectura modulară a platformei care permite alegerea și integrarea funcționalităților în funcție de nevoile imediate ale companiei.
Creșterea acestor companii a atras atenția Webcontinental, companie cu 16 ani pe piață care activează în vânzări 100% online de electrocasnice, mobilă și chiar stil și bunăstare. Acum aproximativ două luni, compania beneficia de tehnologiile Uappi în platforma sa de vânzări și a observat deja schimbări pozitive. „Suntem o companie din domeniul refrigerării și Uappi are această expertiză“, ceea ce percepem ca diferențial. Deja prevăd creștere în aceste prime rezultate, explică Philippe Stephanou, Șef B2B al Webcontinental.
Edmilson Maleski, CEO al Uappi, subliniază experiența consolidată a companiei în segmentul de climatizare și refrigerare. „Suntem de peste 10 ani în serviciul clienților din sector, ceea ce ne permite să dezvoltăm funcționalități specifice și mature, cum o calculatoare de BTU-uri. Această unealtă permite ca, chiar chiar consumatori, dimensionați corect mediul. În plus, oferim soluții practice, cum este asamblarea kiturilor de aer condiționat – care includ un condensator și una sau mai multe evaporatoare – într-un mod simplu și intuitiv. Sunt resurse diferențiate, cum sunt multimedia de plată, permițând clientului să își împartă achiziția între Pix și card de credit, de exemplu, a spus
