Gigantul comerțului electronic Amazon a anunțat o schimbare strategică semnificativă, punând capăt operațiunilor sale de la magazinele de pe piața cu etichetă privată, inclusiv Amazon Fresh și Amazon Go. Compania va acorda prioritate extinderii serviciilor sale de livrare ultra-rapidă, promițând livrări în 30 de minute și, de asemenea, implementează reduceri ale forței de muncă corporative.
Restructurarea comerțului cu amănuntul fizic
Amazon renunță la magazinele sale private de pe piața de etichete, Amazon Fresh și Amazon Go, invocând dificultatea de a crea o experiență distinctă pentru clienți cu un model economic scalabil. Compania intenționează să convertească un număr nespecificat din aceste magazine în formatul Whole Foods Market pe care l-a achiziționat în 2017. În ciuda acestei retrageri în comerțul cu amănuntul fizic de produse alimentare, Amazon intenționează să deschidă peste 100 de noi magazine Whole Foods în următorii ani, inclusiv formatul de magazin mai mic, Whole Foods Market Daily Shop.
Pariați pe livrare ultra rapidă
În loc să se bazeze pe magazinele fizice cu etichetă privată, Amazon se dublează pe livrarea ultra-rapidă a produselor alimentare Compania a lansat un serviciu de livrare în aceeași zi, care a crescut rapid la peste 5.000 de locații și testează un program pilot de livrare de 30 de minute în Seattle și PhiladelphiaAceastă strategie își propune să valorifice creșterea segmentului de produse esențiale de zi cu zi, care crește aproape de două ori mai repede decât restul afaceriiChiar și fără magazinele sale de marcă proprie, Amazon este deja unul dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul de produse alimentare din țară, cu vânzări anuale care depășesc 100 de miliarde US$.
Reduceri corporative și restructurare internă
Alături de restructurarea operațiunilor sale fizice de vânzare cu amănuntul, Amazon se confruntă cu un val de reduceri ale forței de muncă corporative. Se așteaptă ca mii de locuri de muncă să fie eliminate, în urma unei reduceri anterioare de 14.000 de locuri de muncă în octombrie. Aceste reduceri, care afectează departamente precum Amazon Web Services, retail și resurse umane, sunt atribuite de unii unei restructurări mai ample și unei automatizări în creștere determinate de inteligența artificială. Cu toate acestea, CEO-ul Andy Jassy a indicat că reducerea personalului este, de asemenea, legată de o simplificare a structurii birocratice interne a companiei.

