Alimentele și băuturile sunt printre cele mai căutate articole de Ziua Consumatorului

Odată cu creșterea inflației, alimentele și băuturile sunt deja printre cele mai căutate produse în promoțiile Zilei Consumatorului, pe 15 martie, subliniază un sondaj realizat de platformele Bling (ERP), Tray (e-commerce) și Octadesk (service), aparținând LWSA. Cu toate acestea, smartphone-urile, electronicele, moda și frumusețea conduc în continuare lista preferințelor cumpărătorilor. 

Cu reduceri avantajoase care atrag cumpărătorii, săptămâna consumatorilor a devenit o dată din ce în ce mai strategică pentru retail. potrivit lui Thiago Mazeto, directorul Tray, Săptămâna Consumatorului a câștigat importanță în ultimii ani ca primul eveniment al anului care permite o pârghie în vânzările cu amănuntul. “La începutul anului, consumatorul are acea mahmureală a sezonului de vacanță și cu angajamentele de început de an ca IPVA, IPTU și rechizite școlare și acest lucru, desigur, afectează vânzările pentru unele sectoare. Cu Ziua Consumatorului avem un fel de Black Friday de început de an care permite avansarea în vânzări, explică”. 

IMM-urile online, care operează prin intermediul platformelor Tray și Bling, au avut o creștere de 18,31TP3 T a vânzărilor în martie 2024, comparativ cu aceeași perioadă din 2023. “Esse este un moment strategic pentru antreprenor pentru a stimula vânzările, dar este esențial ca planificarea să înceapă înainte de Ziua Consumatorului, precum și alte date sezoniere ale comerțului, necesită o pregătire atentă pentru a profita la maximum de potențialul de vânzări”, evaluează Marcelo Navarini, directorul Bling.

În luna martie a anului trecut, platforma de transport de marfă, Best Shipping, a înregistrat un volum de 1,8 milioane de comenzi trimise de antreprenori. 

Check out cele mai achiziționate produse în perioada: 

• Aparate 2 Gelatoare, sobe și mașini de spălat;
• electronică : smartphone-uri, notebook-uri și televizoare;
• Îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii 2 Haine, genți, bijuterii și ceasuri;
• Mâncare și băuturi;
• Articole de farmacie, frumusețe și parfumerie 2 Cosmetice, parfumuri și produse de îngrijire personală.

Cumpărăturile online câștigă spațiu și necesită adaptarea comerțului cu amănuntul

Un alt sondaj, Octadesk's CX Trends 2025, evidențiază faptul că 771TP3 T dintre consumatorii brazilieni preferă să cumpere online, în timp ce preferința pentru magazinele fizice a scăzut cu 3 puncte procentuale față de anul trecut, rămânând la 641TP3 T.

Sondajul CX Trends 2025 relevă faptul că, pe lângă caracterul practic, factori precum transportul gratuit (621TP3 T), calitatea produsului (561TP3 T) și prețul competitiv (531TP3 T) sunt decisivi pentru alegerea canalului de achiziție. Principalele mijloace de achiziție includ magazinele online (681TP3 T), piețele (661TP3 T), WhatsApp (301TP3 T) și Instagram (281TP3 T).

În plus, personalizarea experienței de cumpărături a jucat un rol esențialȘase din zece consumatori spun că personalizarea și inteligența artificială le influențează deciziile de cumpărare.“Astăzi, pe lângă calitate sau eficiență, consumatorul dorește o experiență care să înțeleagă și să se conecteze la nevoile lor. Tehnologia ar trebui folosită ca un aliat pentru a îmbunătăți serviciile umane, nu pentru a înlocui it”, subliniază Rodrigo Ricco, fondator și director general al Octadesk.