Avansul metodelor digitale de plată a accelerat schimbări importante în comportamentul consumatorului online din Brazilia. Nu fără motiv, Pix — sistem de plăți instantanee implementat de Banca Centrală a Braziliei în 2020 — și consolidază poziția sa ca metoda preferată pentru tranzacțiile în comerțul electronic național
Potrivit cu studiulGhid de Expansiune Globală pentru Piețe cu Creștere Rapidă, de la fintech canadiană Nuvei, până în 2027 Pix va reprezenta mai mult de 50% din operațiuni în sector, depășind utilizarea cardurilor de credit, care vor trebui să reprezinte 27% din tranzacții
În 2024, acest tip de plată răspundea deja pentru 40% din tranzacțiile din comerțul electronic brazilian. Popularitatea sa se datorează rapidității, practicitate și absența taxelor pentru consumatori — caracteristici care le-au făcut deosebit de atractive pentru persoanele fără bancă sau cu acces limitat la servicii financiare tradiționale
Introducerea inovațiilor precumPix prin intermediul Aproximării, eliberat de Banca Centrală în februarie 2025, promite să impulsione și mai mult această tendință. Funcționalitatea permite consumatorilor să efectueze plăți doar apropiind telefonul de aparat, în mod similar cu utilizarea cardurilor contactless, tornând tranzacțiile și mai rapide și intuitive
Între timp, alte metode de plată prezintă variații în cota lor de piață. Portofelele digitale, de exemplu, au răspuns pentru 7% din plățile din comerțul electronic în 2024 și au previziuni de a reprezenta 6% până în 2027. De asemenea, utilizarea chitanțelor bancare continuă să scadă, cu așteptarea unei scăderi de la 8% la 5% în aceeași perioadă
Rebecca Fischer, co-fondatoare și Director de Strategie (CSO)daDivibank, explică că aceste schimbări reflectă adaptarea rapidă a consumatorilor brazilieni la inovațiile tehnologice din sectorul financiar. Creșterea preferinței pentru Pix evidențiază căutarea unor soluții de plată mai eficiente și accesibile, indicând o o transformation semnificativ în comportamentul de cumpărare online din țară. O altă noutate care câștigă teren în universul comerțului electronic este Pix prin Inițiere, care permite ao consumidor realizar pagamentos diretamente na finalização da compra, fără a fi nevoie să copiezi și să lipești coduri sau să deschizi aplicația băncii. A experiență mai fluidă reduce pașii în procesul de finalizare a comenzii și, potrivit experților din industrie, poate contribui la creșterea ratelor de conversie, în special pentru cumpărările efectuate prin dispozitive mobile, afirmă
