821TP3 T ale cărucioarelor sunt abandonate: aflați cum să vă recuperați vânzările și să creșteți biletul mediu

Abandonul de coşuri este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă magazinele online brazilieneRata abandonului reprezintă o pierdere semnificativă de venituri şi o risipă de efortÎnţelegerea motivelor din spatele acestui comportament este esenţială pentru a crea strategii eficiente de recuperare şi pentru a creşte conversiile.

În Brazilia, rata de abandon a cărucioarelor în comerțul electronic poate ajunge la 821TP3 T, potrivit datelor de la Radar de comerț electronic. Unul dintre principalele motive pentru aceasta este frustrarea consumatorilor cu costuri suplimentare neașteptate, cum ar fi transportul mare sau taxele suplimentare.

Potrivit unui sondaj Baymard Institute, 481TP3 T de clienți abandonează coșul din cauza valorilor finale mai mari decât cele așteptate. în plus, întârzierea livrării este, de asemenea, un factor crucial. Un sondaj realizat de Yampi relevă faptul că 36.51TP3 T de cărucioare sunt abandonate din cauza întârzierii termenelor de livrare sau de producție.

Un alt factor recurent este complexitatea în checkout. procese lungi, cerința de o mulțime de date sau opțiuni de plată limitate descuraja consumatorul. conform datelor SPC, 791TP3 T de brazilieni preferă să împartă achizițiile lor, iar absența alternativelor flexibile poate fi un motiv decisiv pentru abandon. în plus, 241TP3 T a abandonat coșul deoarece au fost forțați să creeze un cont, potrivit studiului Baymard Institute. 

Defecțiunile tehnice au și ele un impact importantSite-urile web lente, erorile de încărcare sau problemele de sistem sunt motive frecvente de frustrare, mai ales în perioadele de cerere mare. „Dacă site-ul nu este pregătit să susțină un volum mare de acces, acest lucru nu numai că alungă clientul la acel moment, dar afectează și percepția mărcii pentru achizițiile viitoare“, avertizează Claudio Dias, CEO Magis5, hub de automatizare și integrare a piețelor.

Pentru a evita aceste probleme, platforme precum Magis5 ofera solutii de integrare si automatizare care asigura scalabilitatea comertului electronic.prin integrarea produselor lor cu piete precum Magalu, Shein, Shoppe si Mercado Livre, retailerii se pot baza pe infrastructura necesara si automatizarea proceselor pentru crearea de anunturi, verificarea inventarului si emiterea facturilor reduce marja de eroare si eficientizeaza operatiunile.

Gestionarea automată a stocurilor este un factor de diferențiere crucial. Asigurând disponibilitatea produselor și accelerând expedierea, tehnologia contribuie la o experiență de cumpărături mai bună și împiedică clienții să renunțe din lipsa articolului dorit.“Afinal, a avea vizibilitate, dar a nu avea suficient inventar pentru a satisface cererea poate păta reputația în același mod“, spune Claudio Dias. 

Potrivit expertului, un sistem eficient care actualizează constant disponibilitatea produselor și anticipează înlocuirea este esențial pentru a se asigura că așteptările clienților sunt îndeplinite. Și mai mult: agilitatea în transport este, de asemenea, esențială pentru a genera încredere și a avea clienți mulțumiți.

În plus, promoțiile și cupoanele de reducere pot fi impulsul final pentru client pentru a finaliza achiziția, în special pentru articolele considerate mai personale sau de dorit.Pentru CEO-ul Magis5, aceste strategii nu numai că măresc vânzările, ci și reduc costurile de marketing. Pentru a vă face o idee, e-mailurile cu oferte speciale trimise după abandonarea coșului sunt extrem de eficiente în recuperarea vânzărilor, cu rate deschise de 451TP3 T și conversie de 101TP3 T, potrivit Institutului Baymard.

În cele din urmă, politicile de returnare clare și prietenoase sunt indispensabile pentru a-i liniști pe clienți.“ Prin implementarea acestor strategii, companiile își pot transforma vizitatorii în clienți fideli și își pot crește semnificativ veniturile online“, conchide Dias.