Anul 2025 marchează un nou capitol în marketingul digital. Odată cu avansarea resurselor tehnologice și schimbările în obiceiurile consumatorilor, sectorul evoluează rapid, necesitând noi modalități de a interacționa și de a interacționa cu publicul. Potrivit lui João Brognoli, CEO al Grupo Duo&Co , unul dintre principalele conglomerate de marketing digital din Brazilia, mediul din ce în ce mai competitiv și tehnologic din jurul sectorului impune brandurilor să caute noi alternative pentru a câștiga cotă de piață.
„Anul acesta, marketingul digital ar trebui să se consolideze ca unul dintre pilonii creșterii afacerilor. Totuși, acest lucru va necesita o planificare mai bună, agilitate și o concentrare pe interesele și nevoile reale ale consumatorului”, evaluează expertul.
Având în vedere acest lucru, expertul a enumerat cele opt tendințe principale care se așteaptă să modeleze marketingul digital în acest an și modul în care companiile se pot pregăti pentru aceste schimbări:
1. Inteligența artificială (IA) și automatizarea
Aplicarea inteligenței artificiale a redefinit marketingul, permițând interacțiuni mai precise și personalizate cu consumatorii. Potrivit expertului, tehnologii precum chatboții avansați, sistemele de recomandare și campaniile programatice optimizează procesele în timp real, crescând eficiența în etape precum segmentarea publicului și executarea strategiei. Datele de la Meta arată că, în Brazilia, 79% dintre consumatori își doresc experiențe de cumpărături personalizate, subliniind necesitatea adoptării acestor instrumente pentru a satisface așteptările pieței.
2. Marketing video și conținut dinamic
Anul acesta, videoclipul rămâne formatul cel mai captivant atunci când se evaluează implicarea, mai ales atunci când este combinat cu tehnologii precum realitatea augmentată (AR) și realitatea virtuală (VR). João explică în continuare că și conținutul live și interactiv ar trebui să capete o relevanță mai mare, permițând brandurilor să creeze experiențe captivante și emoționante.
3. Căutare vocală și căutare vizuală
Odată cu dezvoltarea și proliferarea asistenților vocali, precum Alexa și Google Assistant, modul în care utilizatorii interacționează cu internetul a fost transformat într-un nou format. Expertul afirmă că firmele vor trebui, de asemenea, să își adapteze SEO (optimizarea pentru motoarele de căutare) la această nouă realitate a căutărilor, care acum se desfășoară prin comunicare orală și nu doar prin tastare. În plus, este important de subliniat faptul că și căutarea de imagini va suferi o transformare, necesitând ca brandurile să investească în aspecte vizuale și optimizare pentru tehnologii precum Google Lens.
4. Confidențialitatea și protecția datelor
Având în vedere reglementările tot mai stricte privind utilizarea informațiilor clienților, cum ar fi LGPD în Brazilia, protecția datelor devine o problemă centrală în marketingul digital. Potrivit CEO-ului Duo, mai mult ca niciodată, brandurile trebuie să fie mai transparente cu privire la modul în care colectează, stochează și utilizează datele, ceea ce necesită o abordare etică și responsabilă.
5. Concentrați-vă pe experiența utilizatorului (UX)
Conform Deloitte, 90% dintre consumatori preferă campanii extrem de personalizate. Această cifră întărește importanța UX ca strategie indispensabilă. Cu toate acestea, expertul subliniază faptul că concentrarea pe utilizator depășește simpla asigurare a navigabilității unui site web. Aceasta se extinde la toate interacțiunile pe care consumatorii le au cu un brand, de la dispozitive mobile și aplicații până la medii de realitate augmentată și virtuală. Această abordare trebuie să evidențieze ceea ce își dorește utilizatorul: simplitate, viteză și eficiență la fiecare punct de contact.
6. Design responsiv
Odată cu creșterea timpului petrecut pe dispozitive și diversitatea dimensiunilor ecranelor, designul responsiv va deveni fundamental în 2025. Site-urile web, aplicațiile și e-mailurile trebuie să fie adaptabile la orice format, asigurând o experiență consistentă și intuitivă, indiferent de canalul utilizat. Această abordare include și noi interfețe, cum ar fi dispozitivele portabile și ecranele vehiculelor, extinzând contextele pe care brandurile ar trebui să le ia în considerare.
7. Marketing prin influenceri cu micro-influenceri
Influencerii cu publicuri mici, dar implicate, câștigă importanță. João Brognoli prezice că această piață se va intensifica anul acesta, oferind companiilor o abordare mai specifică și mai autentică pentru a se conecta cu publicul lor.
8. Sustenabilitate și responsabilitate socială
Consumatorii moderni nu caută doar produse sau servicii; ei apreciază și mărcile care le împărtășesc valorile. Un studiu realizat de Koin arată că 87% dintre brazilieni acordă prioritate companiilor cu practici sustenabile. Acest scenariu ajută la înțelegerea modului în care adoptarea unor practici sustenabile și responsabile social va avea un impact și mai mare, în special în rândul generațiilor mai tinere.
