Gestionarea financiară în retail trebuie privită ca o strategie, și nu doar o necesitate pentru funcționarea și controlul magazinelor. Ea economisește timp și resurse pentru afaceri, contribuind puternic la succesul vânzărilor. Și mai mult: implementarea Reformei Fiscale, prevăzută să înceapă în 2026, este este un alt motiv pentru comercianți să urmărească noutățile din domeniu
În anul următor, companiile vor trece printr-o mare și nouă provocare, ce este să înțelegi Reforma și cum să profiți de ea fără a ceda complexităților. Nu are rost să te plângi și este necesar să ai „atitudinea de a te apuca de treabă” încă de pe acum, comentează Paulo Zirnberger, CEO al Omnitax, companie specializată în inteligența fiscală și soluții fiscale. „Sectorul este obișnuit să ‘facă din lămâie o limonadă’ și, de data aceasta, impactul nu va fi doar asupra lanțului fiscal, dar în întreaga retail, continuă
Noile tehnologii și inteligența artificială ar trebui să ajute la acest rol de lider, lângă platformele de plată digitală și Open Finance. Pentru a ajuta companiile nu doar în timpul tranziției reformei, dar long termen, executivul împărtășește cinci tendințe și tehnologii care ar trebui să fie prezente în sectorul de retail în 2025. Verifică
1- Motorul de Calcul al Reformei Fiscale
Motorul reformei fiscale este un instrument pentru a ghida companiile să rămână conforme cu legislația. Ideea aici este de a simula operațiuni, permițând managerilor să ia decizii de afaceri în timp real, fundamentate pe înțelegerea fiecărui ADN fiscal. Soluția funcționează în cloud și poate fi conectată la sisteme prin intermediul API-urilor, transformând-o într-unul foarte conectabil, simplu, rapidă, flexibilă și specializată.
„Niciodată cuvântul „competență” nu a fost atât de important. Se așteaptă ca fiecare companie din ecosistemul fiscal și financiar să aibă propria sa, și este responsabilitatea tehnologiei de a oferi noi capacități comerțului cu amănuntul pentru a face față provocărilor din următorii zece ani, în timpul tranziției, afirmă Zirnberger.
2. Integrarea inteligenței artificiale și a automatizării
Inteligența artificială (IA) va ajuta foarte mult la transformarea gestionării fiscale și financiare a comerciantului, aducând inițial conținutul legislativ și capacitatea de a adapta operațiunile și deciziile în timp real. Cu uneltele de optimizare, rastreabilitate și analiză predictivă, companiile pot proiecta cele mai bune scenarii financiare pentru lanțul lor de valoare pentru a satisface cererea consumatorilor, permițând planificarea strategică a stocurilor și evitând atât excesul, cât și lipsa de produse.
În plus, această tehnologie permite optimizarea prețurilor în timp real, ajustând valori pe baza unor variabile precum legislația, tendințe de piață, concurență și comportamentul clientului, ceea ce poate maximiza marjele de profit, evidențiază executivul.
3- Platforme de plată digitală
Comerțul electronic este impulsionat de adoptarea accelerată a portofelelor digitale și a metodelor de plată inovatoare, cum ar fi Cumpără acum, Plătește mai târziu (BNPL). Aceste sisteme facilitează experiența de cumpărare a consumatorilor, ajung la persoane mai exigente cu metodele lor de plată și generează oportunități semnificative pentru companii de a se evidenția pe piețe
Portofelele digitale, de exemplu, oferă o experiență rapidă, sigură și practică, aliniată la cerințele consumatorilor moderni, care prioritizează conveniența și tehnologia. Cu ea, nu este necesar să furnizezi date, carduri fizice sau digitale, și achiziția poate fi finalizată în câteva secunde
De asemenea, BNPL, care permite împărțirea plăților în rate fără dobândă, se adresează unui public care caută flexibilitate financiară, în special între tineri.
4- Expansiunea omnicanalității și a experienței personalizate
Convergența între canalele fizice și digitale modifică modul în care companiile interacționează cu consumatorii lor. Ea permite consumatorilor să treacă fluid între magazinele fizice, comerțul electronic, aplicațiile mobile și rețelele sociale, menținând același nivel de calitate și personalizare în servicii
Aceasta înseamnă că clientul poate, de exemplu, începe-ți călătoria de cumpărare online, verifica disponibilitatea produselor într-un magazin fizic și finalizează achiziția personal sau viceversa. Investi în strategii omnicanale, care integrează diferite puncte de contact într-o experiență consistentă, personalizată și extrem de rapidă, este esențial pentru a crește veniturile și a întări loialitatea clienților, subliniază Paulo.
5- Utilizarea strategică a datelor în timp real
În retail, datele sunt principalele motoare ale operațiunilor și deciziilor strategice. Odată cu avansul platformelor de Business Intelligence (BI), managerii au acces la instrumente care oferă o viziune cuprinzătoare și în timp real asupra performanței financiare, operațional și comercial al companiilor dumneavoastră.
Una dintre principalele avantaje ale utilizării BI integrat cu motorul de calcul în retail este capacitatea de a analiza volume mari de date și de a le transforma în decizii în timp real, a creștere sau reducerea prețurilor pe baza cunoștințelor de afaceri este noua modă. Platformele integrează informații din multiple surse, sisteme de punct de vânzare (PDV), e-commerce, rețele sociale și feedback-ul consumatorilor, creând o o bază solidă pentru luarea deciziilor.
6- Finanțe deschise și personalizarea serviciilor financiare
Avansul Open Finance continuă să permită consumatorilor să își împărtășească datele financiare într-un mod sigur și controlat. Această schimbare creează un nou scenariu, în care comercianții au acces la informații detaliate despre profilul financiar al clienților lor, ceea ce, la rândul său, deschide uși pentru o serie de oportunități personalizate
„Cu consimțământul consumatorilor, companiile pot accesa informații despre comportamentul lor, ca ca de cumpărare, obiceiuri de plată și capacitate de credit. Obținând aceste date, comercianții pot dezvolta produse și servicii care răspund direct cerințelor și preferințelor fiecărui client, creșterea conversiilor, finalizează Paulo
