5 tendințe NRF pentru 2026

NRF 2026, cel mai mare eveniment global de retail care a avut loc între 11 și 13/01 la New York, a lăsat un mesaj clar pentru piață: sectorul a intrat într-o nouă fază.

Thiago Stelle, șeful departamentului de marketing și perspective la Unlimitail, joint venture între Carrefour Group și Publicis Group creat pentru a accelera dezvoltarea Retail Media în Brazilia și America Latină, a enumerat cinci tendințe care se remarcă ca fiind structurale pentru prezentul și viitorul sectorului.

1. Sfârșitul căutării și începutul Comerțului Agent

Retailul începe să migreze de la logica de căutare a cuvintelor cheie la un model bazat pe agenți de inteligență artificială, capabili să înțeleagă intenția, contextul și calendarul. Inițiativele anunțate de Walmart și Google, de exemplu, indică un nou comportament al consumatorilor: în loc să caute produse, vorbește cu un asistent care planifică, creează coșul și execută achiziția.

“În acest scenariu, bara de căutare își pierde proeminența și decizia este mediată de inteligență. Pentru mărci și retaileri, impactul este direct: cine influențează agentul începe să influențeze sale”, analizează executivul.

2. Consolidarea media de retail

După ani de testare și pilotare, 2026 marchează turnura definitivă a media de retail ca linie de venituri relevantă. Ceea ce a fost tratat anterior ca o completare este acum structurat ca o unitate de afaceri, cu obiective clare, integrare cu comerțul, mass-media și CRM și direct impact asupra marjei de retail.

Potrivit lui Stelle, la NRF discursul a fost consistent: media de retail nu mai este o strategie incrementală și devine esențială pentru finanțarea prețului, experienței, inovației și profitabilitățiiPentru branduri, este canalul cel mai apropiat de decizia de cumpărare, în timp ce pentru retail este legătura dintre audiență, date și monetizare la scară.

3. Magazinul ca etapă: punctul fizic devine mijloc de comunicare

Magazinul fizic nu mai este doar un spațiu expozițional de produse și devine un mediu media complet expresiv, în care rafturile, frigiderele, coridoarele și fațadele ajung să funcționeze ca active de comunicare adresabile și măsurabile.

“Studiile prezentate la eveniment arată că ecranele digitale de la punctul de vânzare generează creșteri reale ale vânzărilor, creând în același timp marje semnificativ mai mari decât cele ale retailului tradițional.Pentru Unlimitail, retail media in-store reprezintă o evoluție naturală a magazinului fizic, combinând performanța pentru mărci, marjă crescută pentru retail și mai multă frumusețe și fluiditate pentru experiența consumatorului”, comentează el.

4. Inteligența la scară, cu mai puțină vorbire și mai multă execuție

Pentru șeful departamentului de marketing și perspective de la Unlimitail, inteligența artificială s-a mutat dintr-un loc de experimentare la infrastructură. Prin urmare, accentul acum este pus pe implementarea la scară largă pentru prognoza cererii, gestionarea stocurilor, stabilirea prețurilor dinamice și personalizarea reală.

Scopul este de a reduce fricțiunile dintre ceea ce își dorește consumatorul și ceea ce poate livra retailul, la momentul potrivit și pe canalul potrivit. aici, datele nu mai sunt un raport și au devenit motorul deciziei, eficienței operaționale și profitabilității.

5. De la client la membru: retailul ca ecosistem valoric

Comerțul cu amănuntul mai avansat se îndreaptă către modele bazate pe calitatea de membru, recurență și valoare pe viață, în care produsele, serviciile, datele și media funcționează într-o manieră integrată.

“Un exemplu al acestei logici este Sam's Club, o rețea care se naște cu mentalitate de membru și a evoluat într-un model complet de lanț valoric. Propunerea depășește achiziția punctuală și implică curatare, beneficii exclusive, servicii și o experiență de magazin concepută pentru cei care fac parte din ecosistemul de profil, spune Thiago.

În acest context, media de retail, pe lângă un canal de monetizare, devine parte din experiența proprie a membrului, conectând brandurile la audiențe calificate în momente reale de decizie, fără a rupe călătoria. focusul nu mai este vânzarea mai des și devine pentru a genera mai multă valoare în timp.

Ce reprezintă aceasta pentru retail

NRF 2026 confirmă o schimbare structurală, în care retailul devine mai puțin liniar, mai puțin tranzacțional și mult mai inteligent, media și conectat la moment. media de retail, în special în cadrul magazinului fizic, se consolidează ca unul dintre principalii piloni de creștere în sector, atât ca sursă de venituri suplimentare, cât și ca instrument de extindere a marjei de retail, de a oferi performanțe reale pentru mărci, de a finanța experiențe mai bune și de a transforma magazinul într-un spațiu mai viu, relevant și atractiv.

“Viitorul retailului nu este doar despre a vinde mai mult, este despre a conecta mai bine, a monetiza mai bine și a crea experiențe mai relevante”, conchide Thiago Stelle.