Vânzările de sfârșit de an mișcă casele comercianților brazilieni, iar antreprenorii din diverse sectoare se pregătesc pentru această dată cu așteptarea de a obține venituri mai mari. Conform Indexul Antecedent al Vânzărilor al Institutului pentru Dezvoltarea Comerțului (IAV-IDV), previziunea este de o creștere de 7% în decembrie, în comparație cu aceeași lună a anului 2023.
Pentru a contribui la noua perspectivă,Fabiano Cruz, CEO al agenției Alot,martech specializată în construirea și gestionarea brandurilor cu strategii aliniate la IA,a enumerat 5 principale comportamente transformatoare în marketing pentru a atrage mai mult atenția clienților și a vinde mai mult în timpul sfârșitului de an. Este un moment foarte oportun pentru a calibra campaniile, într-o manieră direcționată și aliniată cu publicul țintă. De aceea, totul trebuie să înceapă cu o bună segmentare, indică CEO-ul. El detaliază fiecare pas pentru a obține succesul. Verifică
- Segmentare avansată a clienților
Specialist afirmă că este necesar să înțelegem profund diferitele profiluri de cumpărători din baza de clienți pentru a oferi produse și servicii mai precise. O tehnică eficientă este analiza RFM (Recență, Frecvență, Valoare Monetară. Recența se referă la ultima achiziție a clientului, frecvența este atunci când el face achiziții și valoarea monetară, cât cheltuie în medie, punctuează Fabiano.
- A fi atent la tendințele viitoare de cumpărare
Anticiparea produselor care vor fi cele mai căutate este crucială pentru rezultate bune și acest lucru îl putem realiza analizând datele istorice ale vânzărilor anterioare pentru a prezice cerințele viitoare. De exemplu, un retailer observă o interes crescut pentru echipamente de fitness pentru uz casnic. Când a aflat despre asta, compania crește stocul acestor produse și creează campanii promoționale specifice, răspunzând cererii în creștere și maximizând vânzările, ilustra Fabiano.
- Optimizarea prețurilor dinamice
Fabiano spune că prețul dinamic este important și contribuie la creșterea achizițiilor. „Prin ajustarea prețurilor în timp real pe baza comportamentului de consum, stoc și concurență, compania are mai multe vânzări și profituri. Înțelegerea acestei elasticități a prețului și modul în care schimbările afectează cantitatea vândută permite stabilirea unor prețuri atractive pentru diferite produse, analiză.
Pentru a exemplifica, el explică că o platformă de cazare modifică prețurile camerelor de hotel în funcție de căutare. În lunile decembrie și ianuarie, site-ul poate oferi reduceri mai mari la camere cu ocupare scăzută, incentivând rezervările și crescând veniturile, garante Fabiano.
- Gestionarea inteligentă a stocurilor
Gestionarea stocului într-un mod eficient este esențială pentru a evita costurile excesive, iar prognoza cererii oferă date și analize pentru a anticipa care produse vor avea cea mai mare căutare.
Este interesant să facem o clasificare ABC pentru a categoriza articolele în: A (cele mai importante) – articole care reprezintă cea mai mare parte a valorii vânzărilor, B (importanță intermediară) – produse cu impact moderat asupra vânzărilor și C (mai puțin importante) – influenta mai mică asupra veniturilor. Astfel avem un parametru pentru când să creștem stocul, garantând disponibilitatea și evitând lipsa acestora. Aceasta îmbunătățește satisfacția clientului și interferează direct cu încasările, sugere Fabiano.
- Analiza rețelelor tale sociale
A vedea ce spun clienții tăi despre marca ta este un excelent termometru și îți oferă informații valoroase. Această monitorizare a rețelelor sociale și evaluarea dacă comentariile sunt pozitive, negative sau neutre ajută la înțelegerea percepției lor. Dacă o companie de electronice observă laude pentru o nouă funcție a smartphone-ului său pe rețelele sociale, poți evidenția acest diferențial în campaniile tale. Dar dacă există reclamații cu privire la baterie, poate oferi reduceri la accesorii precum încărcătoare portabile. În plus, a interacționa proactiv cu clienții, răspunzând la comentarii și feedback-uri, îmbunătățește imaginea mărcii și permite ajustarea strategiilor după cum este necesar, finalizează specialistul.
