4 Pași pentru a transforma WhatsApp Business într-o mașină de vânzări la Carnival

Carnavalul este o dată strategică pentru comerțul cu amănuntul brazilian pentru a obține rezultate. Într-un scenariu consolidat de digitalizare, automatizarea cu accent pe hiperpersonalizare a devenit o cerință pentru competitivitate. Zenvia, care permite companiilor să creeze experiențe personale și fluide pe parcursul călătoriei consumatorilor prin Zenvia Customer Cloud, enumeră patru strategii pentru comercianți pentru a maximiza vânzările în timpul vacanței folosind WhatsApp Business.

Serviciu inteligent cu sugestii personalizate

Agenții generativi AI accelerează interogările privind disponibilitatea și sugerează elemente complementare în timpul interacțiunii, interpretând audio-urile de carnaval și argoul cu limbajul natural. Soluția procesează cererile prin checkout nativ pe WhatsApp și funcționează neîntrerupt, chiar și cu vânzătorii offline. Această conducere autonomă, de la îndoială până la închidere, poate crește biletul mediu cu până la 25% cu strategii de upsell în timp real.

Vitrină virtuală și comerț conversațional

Utilizarea cataloagelor interactive și actualizările de stare cu produse tematice permit achiziționarea directă în chat. Formatul convertește traficul ridicat al aplicațiilor în tranzacții, facilitând de la preluarea imediată în magazinele fizice la operarea vânzătorilor ambulanți, integrând inventarul fizic și digital într-o singură platformă multicanal.

Validarea cererii și reducerea retragerilor

Sondajele cartografiază preferințele și fluxurile automate programează livrările Tehnica transformă intenția de cumpărare în comandă confirmată, ceea ce ajută la planificarea stocurilor și reduce rata abandonului cu până la 40%. În plus, utilizarea mesajelor active proactive recuperează cărucioarele abandonate într-un mod personalizat.

Gestionarea datelor în timp real și viziune la 360°

Tablourile de bord de monitorizare urmăresc deschiderea, clicurile și valorile de conversie instantaneu. Analytics permite ajustări agile, cum ar fi stimularea promoțiilor la orele de vârf și identificarea celor mai performante produse pentru optimizarea afacerii. Integrarea cu CRM permite datelor colectate la Carnival să alimenteze strategiile de retenție pentru restul anului.

Prin integrarea acestor instrumente, retailerul poate absorbi cererea de vârf tipică pentru revelling fără a sacrifica calitatea serviciilor.strategia transformă canalul de mesagerie într-un motor eficient de venituri, asigurându-se că oportunitatea sezonieră devine nu numai profit imediat, ci și loialitate și creștere durabilă pentru afacere.