Bistek Supermercados, unul dintre principalele lanțuri de retail din sudul Braziliei, a anunțat lansarea noii sale platforme de comerț electronic, cu o investiție de 500 mii R$ Noul site web, care a intrat în funcțiune la sfârșitul lunii mai, are deja rezultate semnificative, cu o creștere de 171TP3 T atât a valorii biletului mediu, cât și a numărului de achiziții.
O etapă majoră a fost atinsă pe 3 iunie, când platforma a înregistrat cel mai mare volum de vânzări finalizate într-o singură zi, reprezentând o creștere de 561TP3 T comparativ cu cea mai bună performanță a platformei anterioareÎn plus, a existat o creștere de aproximativ 201TP3 T a numărului de articole pe comandă.
Noua platformă, dezvoltată în parteneriat cu VTEX, specializată în soluții de comerț digital, aduce o serie de inovații axate pe îmbunătățirea experienței utilizatorului Printre principalele noutăți se numără Smart Checkout, care permite clienților să își finalizeze achizițiile fără a fi nevoie de autentificare sau pași extinși de înregistrare.
O altă caracteristică evidențiată este crearea de liste personalizate în funcție de ocazia de consum. Clienții își pot începe acum achizițiile prin replicarea comenzilor anterioare sau revizuirea și modificarea anumitor articole din achizițiile anterioare, făcând procesul mai agil și mai convenabil.
Wagner Ghislandi, director de marketing al rețelei, subliniază importanța acestor îmbunătățiri: “Este fundamental să înțelegem că comerțul electronic cu amănuntul alimentar are propriile caracteristici, foarte diferite de alte segmente. Clienții noștri se ocupă de o cantitate mare de articole pe achiziție, fiecare reprezentând o decizie individuală. Prin urmare, prioritatea noastră este să simplificăm și să îmbunătățim experiența clienților în fiecare etapă.”
Investiția Bistek Supermercados în platforma sa digitală reflectă tendința de creștere a digitalizării în sectorul comerțului cu amănuntul, în special în segmentul alimentar.cu aceste îmbunătățiri, compania urmărește nu numai să-și crească vânzările online, ci și să-și consolideze relația cu clienții, oferind o experiență de cumpărături mai personalizată și mai eficientă. Răspunsul pozitiv al consumatorilor, evidențiat de cifrele inițiale, sugerează că Bistek este pe calea cea bună pentru a se consolida ca un jucător important în supermarketurile de comerț electronic, un sector care a câștigat din ce în ce mai multă relevanță în scenariul de retail brazilian.
