Comerțul electronic brazilian ar trebui să mute 26,82 miliarde R$ în timpul Crăciunului 2025, conform proiecției Asociației braziliene de inteligență artificială și comerț electronic (ABIACOM).Valoarea reprezintă o creștere de 14,95% față de 2024, când sectorul a înregistrat vânzări de 23,33 miliarde R$, consolidând Crăciunul ca fiind cea mai importantă perioadă a calendarului digital de retail din țară. Datele includ vânzările totale în comerțul electronic din săptămâna de Black Friday până pe 25 decembrie.
Potrivit sondajului, creșterea vânzărilor este de așteptat să ajungă la 9,76 miliarde R$, în creștere față de 8,56 miliarde R$ anul trecut.
Numărul comenzilor va crește și el: circa 38,28 milioane în acest an, față de 36,48 milioane în 2024 Deja biletul mediu este estimat la 700,70 R$, un avans semnificativ față de 639,60 R$ de Crăciunul trecut.
“O Natal este marele moment al comerțului electronic brazilian. Creșterea veniturilor și a biletului mediu arată că consumatorul este mai încrezător și mai dispus să investească în cadouri și experiențe. Este un moment care unește emoția și comoditatea, cu un impact puternic asupra performanței magazinelor virtuale”, spune Fernando Mansano, președintele ABIACOM.
Asociația evidențiază faptul că rezultatul bun este determinat de o combinație între redresarea economică, extinderea creditului de consum și adoptarea de noi tehnologii de vânzare și serviciiÎn plus, factori precum consolidarea strategiilor omnichannel și logistica mai agilă ar trebui să asigure livrări rapide chiar și în perioadele de vârf.
“Mărcile care pot oferi o călătorie integrată, de la online la fizic, vor ieși în față. Consumatorul apreciază caracterul practic, încrederea și livrarea rapidă, mai ales când vine vorba de dăruire”, adaugă Mansano.
Printre segmentele cele mai căutate, așteptările sunt mai mari pentru modă și accesorii, jucării, electronice, frumusețe și decor. ABIACOM recomandă comercianților să investească în campanii personalizate, experiențe interactive și servicii post-vânzare eficiente pentru a păstra clienții în perioada de cea mai mare mișcare a anului.
“Mai mult decât vânzarea, Crăciunul este o oportunitate de a consolida legăturile cu consumatorulCompaniile care pariază pe strategii umanizate și tehnologie inteligentă vor avea un diferențial competitiv de durată”, conchide Mansano.
