De câte ori ați auzit expresia “o e-mail este învechit””? Într-o lume în care rețelele sociale și diverse platforme de comunicare domină strategiile de marketing, este obișnuit să vezi companii care renunță la căsuța de e-mail, considerând-o ca un cimitir digital, plin de deschideri și mesaje uitate. Dar, ce se întâmplă dacă această percepție este greșită? Ce se întâmplă dacă acest instrument pe care mulți îl consideră de modă veche este de fapt unul dintre cele mai rezistente și benefice pentru a atrage și reține mai mulți clienți?
La fel de mult ca e-mail este văzut ca un instrument “antiga” de mulți oameni, mai multe studii arată că rămâne un pilon fundamental atât pentru comunicarea personală și marketing digital. Un studiu de Netexperts, ca dovadă a acestui lucru, indică faptul că 921TP3 T de brazilieni încă folosesc acest canal, iar dintre aceștia, 611TP3 T accesează-l zilnic. în ceea ce privește scopul său, un alt sondaj MediaPost a relevat că 721TP3 T de consumatori îl direcționează ca canalul lor ideal de comunicare cu companiile.
Departe de a fi învechite, aceste date arată cum acest instrument este încă puternic prezent în viața de zi cu zi a populației. Astfel, atunci când este investit în strategii corporative, este capabil să aducă o serie de beneficii ambelor părți. pentru consumator, e-mailul nu este văzut ca spam, ci ca o sursă de informații relevante, integrate în rutină pentru chestiuni mai importante și chiar comerciale, fiind ușor de accesat la cele mai potrivite momente din ziua lor.
Pentru companii, pe lângă faptul că este unul dintre cele mai rentabile mijloace de piață ¡cu mai multe oferte disponibile pentru a fi adaptate în funcție de proiectul conceput (UNFITS permite personalizarea campaniilor în funcție de segmentarea și obiectivele definite de fiecare companie, creând mesaje personalizate direcționate către profilul, istoricul și preferințele fiecărui client, mai degrabă decât texte standard și generalizate.
Aceste trimiteri pot fi făcute într-un mod automatizat și optimizat, bazat pe declanșatoarele și comportamentele fiecărei persoane. acest lucru contribuie la atingerea căsuței de e-mail în zilele și orele cele mai potrivite pentru fiecare, crescând șansele de deschidere și conversie. cu cât aceste conținuturi sunt mai personalizate, cu atât aceste rezultate vor fi mai bune, stârnind interesul consumatorilor în fața textelor relevante care au sens pentru nevoile lor.
La urma urmei, conform studiilor McKinsey, 711TP3 T de consumatori se așteaptă la interacțiuni personalizate de la companii, iar atunci când această așteptare nu este îndeplinită, 761TP3 T se simt frustrat.toate aceste măsuri de precauție, împreună, se adaugă ingredientele necesare pentru o strategie de succes cu privire la beneficiile de marketing prin e-mail, îmbogățind această experiență cu branduri și sporind reținerea tot mai multor clienți.
Cu toate acestea, precum și fiecare rețetă, este necesar să se acorde atenție unor detalii importante pentru ca acest preparat să funcționeze, începând cu unul dintre cele mai cruciale puncte în aceste rezultate: baza de contact. Înainte de a începe orice fotografie, utilizați instrumente de inteligență care igienizează această listă și să asigure calificarea acesteia, astfel încât să fie siguri că contactează persoane care sunt interesate de serviciile sau produsele lor. această curățare va fi deja la jumătate.
De aici, concentrați-vă pe personalizarea conținutului, aducând texte atractive pentru fiecare nevoie. Profitați de aceste mesaje pentru a oferi utilizatorului posibilitatea de a-și continua călătoria în alte medii pe care compania le are, creând o strategie omnicanal care să permită fiecăruia să comunice cu brandul în canalul preferat și oferind, cu aceasta, o gamă mai mare de posibilități de a menține această relație.
De asemenea, faceti teste A/B pentru a analiza daca campaniile genereaza rezultatele asteptate, intotdeauna bazate pe obiective clare stabilite prin email marketing.pentru ca, in functie de stadiul calatoriei in care se afla fiecare client, este posibil sa construiti o abordare specifica pentru a va directiona catre cea mai buna cale, mentinandu-va angajamentul si interesul.o cadenta excesiva si neaderenta poate duce la nemultumirea si pierderea acelui consumator.
În cele din urmă, asigurați-vă că asigurați capacitatea de angajare a acestui instrument, având în spate profesioniști calificați care ajută la menținerea managementului acestei infrastructuri, care se va reflecta nu numai într-un design receptiv pe toate platformele, ci și va măsura, în timp real, toate informațiile de performanță ale acestor campanii, astfel încât această strategie să vă poată maximiza asertivitatea în conversie și păstrarea clienților.
a lui Wilton Farelli este Operational Manager la Pontaltech, companie specializată în soluții integrate pentru VoiceBot, SMS, email, chatbot și RCS.
