OpenAI a făcut un pas decisiv în transformarea modului în care consumatorii interacționează cu mărcile și produsele în mediul digital. Compania a anunțat lansarea Instant Checkout (“Plată instantanee”) în ChatGPT, o caracteristică care permite achiziționarea de produse direct în cadrul conversației cu inteligența artificială, fără a fi nevoie să acceseze site-uri web sau platforme externe.
Mișcarea marchează începutul a ceea ce compania numește “comerț agent” (Comerț agent), o nouă etapă în care asistenții AI preiau rolul de mediatori activi în deciziile de consum. dezvoltată în parteneriat cu Stripe, resursa introduce Protocolul de comerț agentic, un model deschis care urmărește să definească modul în care tranzacțiile pot avea loc într-un mod sigur, automatizat și integrat între oameni și sistemele de inteligență artificială.
Potrivit OpenAI, peste 700 de milioane de oameni folosesc ChatGPT săptămânal pentru activități de zi cu zi, inclusiv căutare și compararea produselor. Cu noul sistem, atunci când un utilizator întreabă despre un articol, chatbot-ul va afișa rezultate organice și relevante și, dacă produsul este eligibil pentru finalizarea comenzii instantanee, o atingere pe “Cumpără” va fi suficientă pentru a finaliza tranzacția, cu confirmarea plății și a trimiterii în cadrul interfeței în sine.
Funcționalitatea este acum disponibilă pentru utilizatorii din Statele Unite, inițial cu vânzătorii Etsy. Compania prezice că peste un milion de retaileri Shopify se vor alătura sistemului în lunile următoare, inclusiv mărci precum Glossier, Skims, Spanx și Vuori. Deocamdată, resursa acceptă doar achizițiile de unități, dar OpenAI intenționează să se extindă la cărucioare cu mai multe articole și piețe noi, încă fără o prognoză pentru Brazilia.
Mai mult decât o simplă adăugare comercială, noutatea întărește ambiția OpenAI de a poziționa inteligența artificială ca interfață principală între consumatori și comerțul digital. Într-o declarație, compania a declarat că “pe măsură ce AI devine o interfață cheie pentru modul în care oamenii descoperă, decid și cumpără, Protocolul Agentic Trade oferă o bază care conectează oamenii și întreprinderile la următoarea vârstă a comerțului”.
Analiștii văd mișcarea ca pe un punct de referință în e-commerce Global, prin alăturarea Intelligent Recommendation, Personalizare și Instant Payment într-un singur flux conversațional, un pas care poate reseta conceptul de magazin online în sine. “Viitorul comerțului este din ce în ce mai integrat cu tehnologia și inteligența artificială. Cu toate acestea, merită să investiți în propriul dvs. comerț electronic, în special pentru mărcile care caută control asupra datelor clienților, experienței personalizate de cumpărături și loialității. Platforme precum ChatGPT și Marketplace îl fac ușor de vândut, dar nu înlocuiesc valoarea strategică a unui canal de vânzări”, explică el. Rebecca Fischer, cofondator și Chief Strategy Officer (CSO) da Divibank.
Dacă te interesează agenda, doar spune-mi că fac puntea cu executivul.
