Importanța marketingului pozitiv în programele de conformitate este crucială pentru succesul acestui program în organizații. Conformitatea, într-un context mai convențional, se referă la respectarea legilor, reglementărilor și politicilor interne care asigură că compania funcționează într-un mod etic și legal. Cu toate acestea, respectarea simplă a standardelor nu este suficientă, este necesar să se creeze o cultură a conformității în cadrul companiei. Marketingul pozitiv joacă un rol cheie în acest proces, contribuind la promovarea conformității ca ceva esențial, valoros și benefic, mai degrabă decât să fie văzut doar ca o obligație sau un set de restricții.
Pentru a vă face o idee, a Cercetare făcută de Deloitte, o companie cu soluții de audit și consultanță, a dezvăluit că 73% dintre companiile braziliene doresc și intenționează să investească în formare pentru a adapta standardele de conformitate până la sfârșitul anului 2024. Aceeași cercetare a arătat, de asemenea, că conformitatea a contribuit la creșterea financiară a 89% a companiilor intervievate. Acesta este doar unul dintre factorii care contribuie la program, din acest motiv, implementarea lui în organizații este atât de importantă.
La început, marketingul pozitiv creează un mediu în care conformitatea este înțeleasă și acceptată ca partener de afaceri, nu ca o povară. Subliniind beneficiile unei culturi etice – cum ar fi protejarea reputației companiei, analiza riscurilor și îmbunătățirea mediului de lucru – marketingul pozitiv face programul mai atractiv pentru angajați. Când înțeleg că conformitatea protejează compania și, de asemenea, siguranța acesteia la locul de muncă, angajații tind să se implice mai mult în politicile și practicile de conformitate. Acest lucru generează o mai mare aderență și, în consecință, o tendință de a reduce infracțiunile și abaterile etice.
În plus, marketingul pozitiv ajută la demistificarea conformității, care este adesea percepută cu ceva doar tehnic, îndepărtat și punitiv. Un program de conformitate nu ar trebui să se bazeze doar pe reguli, pedepse și audituri. Mai degrabă, ar trebui văzută ca un instrument care conduce integritatea și creșterea companiei. Cu o abordare de marketing adecvată, este posibil să se transforme discursul în jurul conformității, evidențiind poveștile de succes și arătând cum poate fi un factor de diferențiere competitiv. De exemplu, companiile care urmează practicile rigide de conformitate sunt considerate mai fiabile pe piață, ceea ce atrage clienți și parteneri de afaceri. Această percepție pozitivă trebuie mediatizată pe scară largă, atât pe plan intern, cât și pe plan extern.
Pe plan intern, marketingul pozitiv poate fi realizat prin campanii educaționale, instruire interactivă și comunicare constantă despre importanța conformității în activitățile de zi cu zi ale companiei. Instrumente precum buletinele informative, videoclipurile informative și atelierele ajută la întărirea mesajului că conformitatea este un angajament față de toată lumea și că este chiar posibil să recompensăm atitudinile pozitive în acest sens. Atunci când angajații sunt recunoscuți și premiați pentru că acționează în conformitate cu standardele etice și legale, acest lucru întărește o cultură proactivă în legătură cu conformitatea.
Pe plan extern, compania poate folosi marketingul pozitiv pentru a comunica cu piața și societatea care se angajează să respecte practicile de afaceri responsabile. Acest lucru se poate face prin rapoarte, campanii de publicitate care arată valorile etice ale companiei și participarea la inițiativele de responsabilitate socială corporativă. Marketingul pozitiv în aceste cazuri ajută la consolidarea reputației companiei și la creșterea încrederii investitorilor, clienților și partenerilor de afaceri.
Viitorul conformității în companii este foarte promițător. Un studiu realizat de KPMG, o companie care furnizează servicii de audit și consultanță, a arătat că 75% de directori seniori din Brazilia consideră programul de conformitate esențial pentru companie.
Pe scurt, marketingul pozitiv în programele de conformitate este esențial pentru crearea unui mediu în care etica este văzută ca o parte esențială a culturii organizaționale a companiei și nu ca un set de norme rigide și restrictive. Facilitează implicarea angajaților, îmbunătățește imaginea companiei și poate reduce riscurile, făcând conformitatea ca un instrument strategic pentru perpetuitatea companiei. Prin promovarea unei viziuni pozitive și orientate spre valoare a conformității, companiile sunt capabile să implementeze programe de conformitate mai eficiente, cu o mai mare aderență și cu rezultate durabile.
