Rio Preto: Curs de management și marketing relațional [pre-lansare]

Pre-lansare pentru Sao Jose do Rio Preto! Managementul relațiilor cu clienții pentru generarea de afaceri și menținerea reputației.Cel mai aplicat curs de marketing relațional din țară cu 153 de ediții și 2.794 de profesioniști certificați.

Relațiile bune cu clienții sunt rezultatul unei sume de factori pozitivi: servicii utile, servicii eficiente și o politică de valorizare a clienților în cadrul afacerii Când acești factori intră online, și cu standarde de calitate definite, există un sentiment de satisfacție și recunoaștere față de clienți, care poate deriva din reputația ‘certitudinii clienților cu privire la calitatea companiei, adică încrederea. iar clienții care au încredere devin mari generatori de cuvânt în gură, cu condiția să fie încurajați în mod inteligent să se propage și să vorbească bine.

Cu Relationship Management, care are loc în toate punctele de contact dintre client și organizație în zona comercială, serviciul clienți și post-vânzare ̄, există posibilitatea de a trata și lucra cu clientul într-un mod diferențiat și personalizat.

Managementul Relatiilor poate fi intensificat prin actiuni de Relationship MarketingActiuni institutionale pe care organizatia le creeaza si le mentine cu clientii sai, care intaresc imaginea publica a companiei si sustin in continuare relatiile personale dintre angajati si clientii acestora.

Cursul tratează problematica Managementului relațiilor în afaceri. este coordonat și aplicat de Marcelo Miyashita, una dintre referințele de piață în tema marketingului relațiilor.

• Verifică asta Eveniment pe LinkedIn
• Întâlni o Miyashita Consulting
• Urmăriţi-l pe prof. Marcelo Miyashita nr Instagram și LinkedIn

EVENIMENT ÎN SJ RIO PRETO ÎN FORMAT ON-DEMAND

Formatul de program la cerere ne permite să luăm cursuri în orașe și capitale din afara programării noastre. Deci, bucurați-vă! Achiziționați-vă preînregistrarea și anunțați-vă prietenii și companiile pentru a putea urma acest curs la confortul orașului dvs.

AGENDA CURSULUI

În acest format clasa va avea ordinea de zi definită numai după toate preînregistrările vândute Apoi datele vor fi definite împreună cu toți preînregistrații, care pot cumpăra ulterior înregistrarea respectivă în clasă ca Persoane fizice sau Juridice.

TAXA DE PREÎNREGISTRARE ȘI PREȚUL DE ÎNREGISTRARE

Taxa de preînscriere este R$ 37 Cu clasa la cerere formată și cu un program definit, numai studenții preînregistrați se pot înscrie la curs la un preț redus: profesioniști (Persoană fizică) de R$ 750 per R$ 580. Doar făcând diferența prin R$ 543. Prin urmare, numai achiziționarea cursului “ taxa de preînscriere”, este necesar să achiziționați înregistrarea la suma redusă plătind diferența.

POT ANULA PREÎNREGISTRAREA?

Da. oricând puteți renunța la preînregistrarea achiziționată și în curând nu aveți acces la prețul redus de înregistrare PF. Doar cereți ca anularea și rambursarea să fie efectuate.

MODALITATE CURSURI PRIVATE

Dacă doriți să urmați acest curs imediat, cunoașteți opțiunea Lecții private: există 3 întâlniri online, individuale și live. La date definite de comun acord, cu conținut țintit și îndrumare personalizată. Este prof. Miyashita doar cu tine. Vezi aici cum funcționează și oferta actuală pentru această modalitate.

PROGRAM

Modulul 1. Relaţia cu Clienţii

• Marketing în procesul de vânzări și relații
• Viziunea de afaceri orientată spre fidelizarea clienților
• Evoluția conceptelor de Relationship Marketing
• Clientul și puterea sa generatoare de plumb și afaceri noi
• ROI în managementul relațiilor

Modulul 2. Managementul performanței cumpărătorului

• Matricea ciclului de viață al clientului și cum să o utilizați
• Gestionarea și captarea datelor de vânzări
• Baza de date Marketing și identificarea oportunităților
• Analiza proceselor de service și service
• Cum să promovezi Experienţa în regula relaţiei

Modulul 3: Managementul portofoliului de clienți activi

• Cum să segmentezi clienții și canalele de vânzări
• Analiza performantei si clasificarea clientilor
• Identificarea cererilor, propunerilor și afacerilor
• Programul de loialitate și aplicațiile sale
• Retentia si recuperarea clientilor din portofoliul inactiv

Modulul 4. Programul de marketing relațional

• Valoarea clientului pe cronologie
• Direcționarea eforturilor și investițiilor către clienții VIP
• Structura programului de marketing relațional
• Beneficiile și caracteristicile programelor eficiente
• Cazuri și exemple de programe de succes

PROFESOR

Marcelo Miyashita 2015 S-a alăturat Hall of Fame al Academiei Braziliene de Marketing. Din 2007 până în 2011 a primit titlul de Expert în Marketing și în 2006 a primit Premiul pentru cel mai bun marketing acordat de principalele organizații care promovează marketingul în țară: Reference Editor (editarea PropMkt Journal și Marketing Magazine), MadiaMundoMarketing și FGV-EAESP. Este lector și director al Miyashita Consulting, consultanță și formare care din 2003 a absolvit și cursuri post-profesionale în 5 ani de publicitate și diplomă executivă.

OBIECTIVE

• Creșteți-vă competitivitatea prin utilizarea Relationship Marketing;
• Completați-vă învățarea cu cunoștințele actuale de piață;
• Lărgiți-vă viziunea asupra managementului clienților și a comunicării direcționate;
• Consolidați-vă competența de planificare cu strategii de marketing inovatoare.

PUBLIC ȚINTĂ

• Antreprenori și manageri de afaceri;
• Profesioniști care lucrează cu clienții: vânzări, servicii pentru clienți și servicii post-vânzare;
• Profesioniști în marketing și comunicare care realizează sau caută să realizeze proiecte de management al relațiilor cu clienții;
• Elevii care doresc să-și extindă abilitățile.

DIFERENȚIALELE

• Curs de management al relațiilor cu clienții cel mai aplicat în Brazilia, cu 153 de clase și 2.794 de profesioniști certificați;
• Cursuri aplicate și coordonate de Marcelo Miyashita, una dintre referințele din țară în tema Marketing relațional.
• Certificat de Miyashita Consulting. Consultanță în domeniul marketingului cu 578 de clase de cursuri deschise și versiuni în companie în 22 de capitale ale Braziliei și 9.283 de profesioniști certificați din 2003.
• Consultați mărturiile foștilor studenți ai acestui curs: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

POLITICA DE VÂNZĂRI

Lucrăm cu comercializarea a 2 tipuri de înregistrare (Persoană Personală și Persoană Juridică).Fiecare tip cu o procedură de aplicare:

• Înregistrarea persoanei fizice: de la R$ 580 la R$ 750. Consultați opțiunea de plată a site-ului Miyashita Consulting cu rată fără dobândă. Participarea la curs se confirmă doar cu dovada plății.
• Înregistrare Persoană juridică: R$ 750 per angajat, cu plata facturata. Procedura de inregistrare PJ nu este online.Trebuie sa contactati serviciul nostru (e-mail: contato@consultoriademarketing.com.br sau Whatsapp 11 99412-4955) si sa furnizati datele Companiei pentru analiza (Motiv Social, CNPJ si Adresa cu ZIP) impreuna cu datele angajatilor participanti (nume complet, functie, email si telefon).Apoi se incepe procedura de facturare si confirmarea participarii la curs.

CLASE

Consultați cursurile desfășurate în Cursul de management al relațiilor și marketing. Curs național aplicat în 22 de capitale și alte orașe: