Pentru al treilea an consecutiv, a Vestcasa a câștigat premiul de brand cel mai admirat de consumatori în segmentul Articole pentru Acasă al Ranking Ibevar 2024. Premiul, care va fi livrat oficial în august, analizează 120 companii din comerțul cu amănuntul național, care reprezintă aproape 30% din consumul de bunuri în țară, desconsiderând vehicule
Pe lângă a practica preţuri cu adevărat scăzute, unul dintre secretele succesului Vestcasa este responsabilitatea sa socioambientală. Potrivit raportului Retail 2024, al companiei de tehnologie de plăți Adyen, brazilia este a doua cea mai preocupată țară cu angajamentul social și ambiental al comercianților cu amănuntul, răspuns prezentat de 46% dintre consumatori. Conform studiului, majoritatea brazilienilor (56%) ar plăti mai mult pe un produs dacă vânzătorul era transparent despre măsurile folosite pentru a reduce impactul pe mediu
În cazul de Vestcasa, în afară de compania îndeplini rolul său pentru sustenabilitatea planetei, consumatorul plătește încă mai puțin, arătând că premiul primit din nou din Ranking Ibevar nu este rod al întâmplării. ⁇ Suntem foarte fericiți cu mai această recunoaștere ⁇, sărbătore Ahmad Yassin, fondator și CEO al Vestcasa. ⁇ Prezentarea noastră ca companie cea mai admirată a segmentului pentru al treilea an consecutiv arată că suntem pe drumul cel bun.”
Retail verde (inclusiv)
Rețea focalizată pe sectoarele de pat, masă, baieș, decorează, utilaje casnic, alimente și băuturi, unVestcasapare să fi găsit formula ideală pentru a atinge toate cerințele comerțului verde. În acelaşi timp în care, prin intermediul mai multor iniţiative, reduce aruncarea de plastice, țesături și alte materiale în mediu, poate genera bogăţie – venituri, locuri de muncă etc. –, oferind persoanelor cu putere de cumpărare mai mică accesul la articole care, vândute în alte circumstanţe, ar fi imposibile de a fi cumpăraţi. Un ciclu virtuos de consum
Cu un model de afaceri inspirat de nord-americanul Costco, ai căror membri ai clubului de cumpăr plătește o taxă pentru a avea acces la o gamă largă de articole – de provizii şi electronici la mobilier şi îmbrăcăminte – cu valori promoționale, Vestcasa a creat un club de cumpărături propriu prin care oferă prețuri cu adevărat competitive. Prioritatea sunt mărci şi articole de primă linie.⁇ Nu este vinde produsul pentru cel mai mic preţ posibil ⁇, explic Yassin. ⁇ Este vinde cel mai bun produs posibil pentru cel mai mic preţ posibil. Pentru că cel mai ușor pentru a te cobor preț este reduce calitatea. Şi nouă nu ne place să facem asta.”
Mult timp înainte de guvernul să se rupă capul ca să încerce să ieftine prețul cărnii, la Vestcasa deja făcea bucuria apreciatorilor de un bun grătar. Cu matricol în São Paulo și filiale în Minas Gerais, Rio de Janeiro și Santa Catarina, reţea oferă kilogramul de picană la R$ 29,90 şi conservă de bere la R$ 1 membrilor clubului său de cumpăr. Pentru a face parte din club, care are deja mai mult de 1 milion de membri, consumatorul plătește o anuitate de R$ 70, având dreptul de a achiziționa produse cu prețuri exclusive și discount-uri care ajung până la 70% în raport cu valorile de piață
Potrivit Yassin, unul dintre secretele companiei este să aud vocea celor săi mai mult de 10 milioane de adepţi, număr care, de fapt, crește la o rată mai mare de 11.000 de noi fani pe zi pe rețelele sociale. ⁇ O să monitorizăm asta mult, foarte, foarte de aproape: ceea ce consumatorul este vorb, indicele său de satisfacţie, ce ce vrea el ⁇, reveală fondatorul. Astăzi, toate deciziile companiei sunt ghidate de ceea ce consumatorul direcţionează la noi. Astăzi, nu avem nevoie să facem mari cercet. E doar asculta în fiecare zi ce acest client este spun.”
Produse fără ambalaj
A Vestcasa, care deja s-a născut verde – este culoarea oficială a mărcii încă din fundația sa, în 2008 –, menţine o serie de iniţiative legate de sustenabilitate. Cu scopul de a reduce impactul ambiental al operaţiunilor sale, rețeaua a adoptat ca practică să comercializeze produse fără ambalaje plastice sau cutii de carton. Pe zi, rețeaua comercializează aproximativ 120 de mii de lenjerie, toate fără ambalaje. În cazul în care consumatorul doreşte să ducă produsele în pungi plastice, întreprinderea vinde sacii la parte, disincentivând alegerea prin utilizarea de plastice de către consumatori. Nu total, atunci când vinde produse fără ambalaje, compania estimează evita în fiecare lună aruncarea în mediu a 120 de tone de plastice. Pe an, sunt 1,4 mii de tone de plastic mai puţin
Strategia urmăreşte reducerea preţurilor produselor şi creşterea accesului pentru clienţii, în afară de a contribui la reducerea deşeurilor. În unele cazuri, prețul ambalajului poate reprezenta 70% din valoarea articolului. ⁇ Ambalajul nu impactează doar aspectul produsului pe raft. Există costul de a pune elementul în interiorul ambalajului, creșterea cubării volumului, care impactează direct în creșterea costului logistic și de transport, ducând, de asemenea, la un cost mai mare de stocare, fără a lua în considerare, cost al proiectului ambalajului, a componentelor ambalajului și a procesului de producție a ambalajului ⁇, explic Yassin. ⁇ Obiectivul nostru este să generăm mai puțin deșeuri. Şi îmbunătăţi acces al consumatorilor.”
Conform lui, cea mai mare provocare pentru adoptarea modelului de vânzare fără ambalaje este conecta clientul care reușește să aibă înțelegerea de lume a impactului pe care ambalajul are în tot lanțul. ⁇ Un impact atât de mare, pentru ca tu pur și simplu să iei elementul acasă, scoate şi aruncă afară ambalajul ⁇, analizează Yassin. ⁇ La raţionalizarea cumpărării, clientul sfârşeşte se dezbrăcând de vălul marketingului şi caută cel mai bun produs, la cel mai bun preţ ⁇.
Vânzare de articole reformate
În scopul reducerii descărcării de produse în mediu, în același timp în care oferă prețuri mai atractive pentru clienți, a Vestcasa pariază pe vânzarea de produse cu defecte. Unii sunt returnaţi. Altele, cu defecte aproape imperceptibile, sunt vândute cu mari discounturi
Îmbrăcăminte ca tricouri, bermudas, rochii și pantaloni cu mici defecte sunt reformate de un echipaj extern și puse la vânzare la prețuri mai ieftine – rochii care în mod normal costă R$ 239, pensionari ieşesc pentru 39, şi tricouri de R$ 150, pensionate, sunt vândute la R$ 39,90. Cu un total de 14 mii de piese deja vândute până în noiembrie 2023, strategia deja a generat la Vestcasa o încasare de R$ 500 mii, cu produse care, în teorie, ar fi aruncaţi
În alt front de comercializare de articole cu defect, produse cu defecte minime care inițial ar fi aruncate după respinse în controlul calității sunt vândute așa cum sunt, fără reformă sau reparare, la preţuri mult inferioare valorilor normale. Până noiembrie trecut, mai mult de 150 de mii de piese deja fuseseră vândute în acest model, generând un încasare la Vestcasa de R$ 6 milioane
O altă strategie în cadrul vânzării de produse defectuoase compania rationalizează articolele defectuoase vândute în kits. Exemplu: dacă, într un set de șase pahare, o unitate este spartă și, într un alt joc de cupe, două sunt avariate, unitățile intacte sunt adunate într un nou kit, integral funcţional şi perfectă, evitând eliminarea în mediu a kiturilor întregi de produse din cauza defectelor în unele dintre unitățile lor. Un alt exemplu: dacă un joc de pat are un cearșaf neconstruit și, într alt, piesa cu problemă este o folie, produsele în bună stare sunt adunate în același joc, evitând de asemenea aruncarea în mediu a kiturilor întregi din cauza problemelor în doar una din piesele lor
Materii-prima reciclate
Mai multe dintre produsele comercializate de Vestcasa sunt produse cu materii prime reciclate. Fibrele utilizate în fabricarea pernelor, covredoni și paturi sunt fabricate cu plastic provenit din reciclarea sticlelor PET. În același mod, unele modele de scaune, mese și cutii organizatoare sunt produse cu plasticul de sticle PET reciclate
Comerțalizare de produse folosite
Recent, Vestcasa a semnat parteneriat cu Salim Outlet, care menține un spațiu în interiorul megalojei de Marginal Pinheiros, în São Paulo, unde revinde telefoane mobile, notebook-uri și articole de tehnologie folosite și cu garanție. Pentru comercianta cu amănuntul, pe lângă a răspunde cererii consumatorilor pentru produse mai ieftine și aliniate la ideea economiei circulare, inițiativa devine într-o manieră de a atrage la magazinele fizice – al cărui rol vine în discuţie faţă de noua conjunctură comercială mondială – un public mai larg. Pentru consumatori, fenomenul favorizează oportunităţi de cumpărare mai avantajoase cu ideea de a fi contribuind la sustenabilitatea ambientală. E, pentru vânzătorii de articole folosite, strategia înseamnă eliberare de spațiu la domiciliu, combinată la generarea de venit suplimentar. Adică, cum comand manualul sustenabilităţii, toţi câştigă – inclusiv planeta
