Monitorizarea inteligentă a proceselor permite o creștere previzibilă a platformelor digitale mari

În companiile digitale care operează într-un ritm rapid, creșterea nu mai este doar o chestiune de volum.Scara de susținere necesită o vizibilitate continuă a proceselor, capacitatea de a anticipa blocajele și deciziile bazate pe date fiabile. în acest context, platformele mari, precum iFood, au început să investească în modele mai mature de management operațional și monitorizare a sistemului.

Cu o operatiune care conecteaza milioane de comenzi pe luna, sute de mii de restaurante si o retea extinsa de livratori, platforma de livrare se ocupa zilnic de un ecosistem tehnologic extrem de complexPentru a mentine eficienta si predictibilitatea in acest mediu, compania a adoptat instrumente de monitorizare si excelenta in proces, combinate cu o performanta de consiliere specializata.

În acest scenariu, EPI-USE acționează ca un consilier strategic, sprijinind compania în principal în utilizarea LeanIX și Signavio, soluții SAP care vizează monitorizarea continuă a sistemelor și proceselor critice.instrumentul permite identificarea defecțiunilor operaționale, blocajelor structurale, instabilităților și oportunităților de îmbunătățire în timp real, oferind o vedere integrată a performanței sistemelor, indiferent dacă SAP sau nu.

Spre deosebire de proiectele tradiționale de implementare, activitățile EPI-USE sunt axate pe consultanță tehnică, managementul mediilor SAP, suport continuu și bune practici de excelență operațională. în prezent, o echipă multidisciplinară de consultanți acționează în mod recurent cu compania, funcționând ca o extensie strategică a zonei tehnologice și a proceselor clienților.

Una dintre cele mai relevante evoluții ale acestei performanțe a fost recunoașterea iFood ca un caz de referință global în utilizarea LeanIX. Experiența companiei braziliene a fost prezentată la un eveniment internațional SAP din Austin (SUA), ca exemplu al modului în care monitorizarea inteligentă a proceselor poate sprijini operațiuni la scară largă și medii de mare complexitate.

Pe lângă monitorizarea operațională, consultanța contribuie și cu îndrumări privind integrarea sistemelor, utilizarea strategică a inteligenței artificiale în mediile SAP și evaluarea soluțiilor complementare de management al proceselor, consolidând o abordare care depășește execuția tehnică și se poziționează ca suport pentru luarea deciziilor.

Pentru platforma de livrare, acest model ne permite să ne îndreptăm spre un management mai predictiv, reducând riscurile operaționale și sporind capacitatea de reacție pe o piață care necesită rapiditate, fiabilitate și preciziePentru EPI-USE, proiectul simbolizează modul în care consultanța specializată poate genera impact chiar și fără a conduce implementări directe, acționând ca un facilitator al maturității digitale a organizațiilor mari.

Într-un scenariu economic marcat de creșterea competitivității și a presiunii pentru eficiență, experiența întărește faptul că creșterea durabilă este din ce în ce mai mult prin excelență a proceselor, a datelor bine utilizate și a deciziilor susținute de tehnologie, în special de orientarea strategică calificată.