Thiago Monteiro și-a început călătoria antreprenorială în 2011, când a deschis un distribuitor de cosmetice pe coasta orașului São Paulo. La început, lucrurile erau mai simple: lucra cu câteva mărci exclusive și furniza produse de înfrumusețare și îngrijire personală. Dar în timpul pandemiei viața lui a luat o altă întorsătură. Ca mulți alții, a trebuit să se reinventeze și a ajuns să se arunce cu capul înainte în lumea digitală.
Cu afacerile blocate și clienții ezitând să plătească, Thiago a decis să investească în comerțul electronic. A transformat o cameră mică și aglomerată într-un mini centru operațional, și-a pus stocul în mișcare și, în trei luni, vindea suficient cât să-și acopere toate cheltuielile gospodăriei. Atunci și-a dat seama că lumea online avea un potențial mai mare decât și-ar fi putut imagina.
Chiar dacă era un antreprenor de modă veche, mai conectat la lumea offline, Thiago a început să-și împărtășească experiențele online. Acest lucru l-a determinat să caute un instrument care să faciliteze gestionarea afacerii sale de comerț electronic, care la acea vreme vindea deja de toate, de la bunuri de uz casnic la jucării și încălțăminte pentru copii.
Inițial, întregul proces se realiza manual. El și soția sa, Nathália, s-au dedicat înregistrării produselor lor individual pe diverse platforme online, precum Mercado Livre și Shopee. S-au confruntat cu alte câteva provocări: controlul stocurilor era complex, sistemele nu se integrau și chiar și etichetele de corespondență trebuiau create individual.
În 2022, Thiago a făcut un salt înainte în călătoria sa antreprenorială investind în tehnologie. În timp ce căuta sisteme care să îl ajute să depășească aceste provocări, a descoperit Magis5, o platformă de automatizare și integrare cu piețe importante precum Mercado Livre și Shopee.
„Am reușit să-mi fac publicitate tuturor produselor simultan pe toate marketplace-urile integrate cu platforma. Am câștigat multă agilitate și vizibilitate, ceea ce a generat o creștere a vânzărilor. Ca să nu mai vorbim de faptul că toate procedurile de comandă sunt procesate automat și centralizat, de la urmărirea stării comenzii până la livrare, inclusiv controlul vânzărilor, facturare și emiterea facturilor și documentelor. Și așa am trecut de la o cameră mică improvizată la o afacere de comerț electronic performantă”, subliniază el.
Thiago Monteiro a găsit soluția pentru afacerea sa la Magis
Potrivit comerciantului, platforma automatizează mai multe sarcini manuale, cum ar fi crearea de reclame și kituri, controlul stocurilor, livrarea și managementul financiar, oferind în același timp tablouri de bord detaliate și asigurând o eficiență și o profitabilitate sporite pentru afacere.
„Îmi amintesc cât de complicat era controlul stocurilor, deoarece sistemele nu comunicau între ele. Astăzi, datorită tehnologiei, totul este automatizat. Acum îmi pot gestiona cu ușurință stocurile și pot stabili prețurile în vrac pentru diferite produse mult mai rapid. Toate acestea sunt intuitive, așa că chiar și cei care sunt noi în comerțul electronic le pot folosi fără dificultate”, spune el.
Acest lucru a redus la jumătate timpul petrecut gestionând piețele online, permițând obținerea unor rezultate mai bune cu mai puțin efort. „Am redus chiar și erorile de expediere a produselor, care erau frecvente fără control automat. Acest lucru a contribuit, de asemenea, la reducerea costurilor logistice”, explică el. În timp ce expedierea și separarea produselor necesitau înainte trei persoane, acum gestionează totul cu un singur angajat.
Între 2022 și 2024, transformarea a fost și mai semnificativă. Rezultatul? Venituri de 400.000 de reial pe lună, cu o operațiune mult mai supla și mai eficientă.
Totuși, Thiago nu vrea să se oprească aici. El are deja planuri de a lansa propriul brand, Tadebrinks, axat pe produse pentru copii, cum ar fi colanți, fundițe și salopete.
„Este posibil să-mi conduc afacerea fără tehnologie care să integreze și să automatizeze managementul? Este posibil, dar acest lucru ar necesita investiții mai mari și mult mai mult efort pentru a gestiona procese care în prezent sunt complet automatizate. Cu această soluție, economisesc timp, reduc costurile și minimizez erorile - beneficii care ar fi mult mai dificil de obținut altfel”, explică el.
Chiar dacă comerțul electronic brazilian are un profil extrem de segmentat, un lucru este clar: prezența în piețele online poate fi crucială pentru afacerea ta. Un sondaj BigDataCorp privind „Profilul comerțului electronic brazilian” a arătat că aproape jumătate din magazinele online din țară (45,79%) sunt gestionate de o singură persoană. În plus, 40,47% au maximum zece angajați, de obicei între unu și doi.
Până în 2024, în Brazilia vor exista peste 1,9 milioane de magazine online, o creștere de 17,14% față de anul precedent. Dintre acestea, 68,44% vând între unu și zece produse. Aceste cifre demonstrează creșterea sectorului, dar întăresc și necesitatea de a investi în tehnologii care ajută la automatizarea proceselor și permit întreprinderilor mici să iasă în evidență pe o piață atât de competitivă.
