C6 Bank este banca cu cea mai bună călătorie digitală, spune cercetarea

C6 Bank a fost aleasă, pentru al doilea an consecutiv, banca braziliană cu cea mai bună călătorie a clienților, conform Digital Experience Ranking 2025, realizat de compania de tehnologie idwall. Premiul ia în considerare percepția clienților despre tranzacțiile bancare precum onboarding, investiții, Pix și modificarea datelor de înregistrare.  

Potrivit studiului, C6 Bank s-a remarcat în agilitatea deschiderii conturilor (evaluată de 51,431TP3 T de respondenți), în caracterul practic al aplicației și în încredere, care sunt, de asemenea, atribute decisive în alegerea instituției de către clienți.  

„Serviciul bancar este ceva care există de mult timp, dar tehnologia a permis, în ultimii ani, să transforme cu adevărat experiența oamenilor. Aici, la C6, în fiecare zi ne gândim cum să facem viața financiară a clienților mai simplă, mai fluidă și mai accesibilă“, spune Gustavo Torres, șeful departamentului de inovare și experiență umană la C6 Bank. „Punctul culminant în clasamentul idwall este un semn important că suntem pe drumul cel bun, folosind inovația nu numai pentru a facilita cotidianul, ci și pentru a distruge barierele și a aduce produse și servicii care anterior erau limitate la câțiva la mulți mai mulți oameni, în siguranță.  

O Clasamentul experienței digitale 2025 combină teste obiective de utilizare într-un mediu controlat cu un sondaj cantitativ cu 4.421 de utilizatori din 21 de instituții financiare (10 bănci tradiționale și 11 bănci digitale) din toate regiunile țării.Studiul are un indice de încredere de 95%. Pentru fiecare proces, cum ar fi onboarding, Pix și investiții, sunt analizate cinci aspecte: experiența; securitatea; portofoliul; încântarea clienților; și accesibilitatea.