Amazon a decis să facă un pas fără precedent în operațiunile sale globale și a anunțat că va elimina taxele de depozitare și transport percepute comercianților care utilizează Fulfillment by Amazon (FBA) în Brazilia până în decembrie. Platforma, care într-un raport de conversie publicat în mai 2024 a înregistrat 195 de milioane de accesări, se clasează pe locul trei printre cele mai accesate site-uri de comerț electronic, după Mercado Livre și Shopee. Prin urmare, această strategie marchează o schimbare în poziția companiei în țară și consolidează concurența din ce în ce mai acerbă pentru controlul ecosistemului vânzătorilor.
FBA este programul în cadrul căruia Amazon se ocupă de toată logistica, de la depozitare la livrare și servicii post-vânzare, și este de obicei una dintre principalele surse de venit ale companiei de la vânzători . Cu această scutire temporară, compania renunță la câștiguri semnificative în timpul sezonului de Black Friday și de Crăciun, perioada cu cel mai mare volum de vânzări al anului, în schimbul creșterii bazei sale de comercianți cu amănuntul parteneri.
„Aceasta este o acțiune care nu a mai fost întreprinsă în nicio țară. Amazon renunță la venituri în perioada de vârf a vânzărilor pentru a achiziționa cel mai căutat activ în comerțul electronic de astăzi: vânzătorul”, spune Rodrigo Garcia, CEO al Petina Soluções, o firmă de consultanță specializată în marketplace-uri și media de retail.
Potrivit lui Garcia, planul merge dincolo de scutirea logistică. „Cei care nu au folosit niciodată FBA ar trebui să fie scutiți și de comision pentru o perioadă inițială. Și există un stimulent suplimentar: cei care reinvestesc o parte din vânzările lor în media din cadrul platformei pot extinde beneficiul. Este o mișcare comercială foarte agresivă și chirurgicală”, explică el.
Concurența pentru vânzători se intensifică.
Mișcarea Amazon vine într-un moment în care Mercado Libre și Shopee sunt deja angajate într-o concurență intensă pentru vânzătorii independenți și mărcile mici. În august, Mercado Libre a redus valoarea minimă a comenzii pentru livrare gratuită de la 79 R$ la 19 R$, ca răspuns direct la Shopee, care oferă livrare gratuită pentru achiziții începând de la 19 R$ și, în timpul campaniilor promoționale pe date duble - 9 septembrie, 10 octombrie și 11 noiembrie - reduce această limită la 10 R$, consolidând și mai mult atractivitatea sa în rândul consumatorilor sensibili la prețuri.
„Aceste platforme se oglindesc reciproc și își ajustează rapid tacticile. Ceea ce face Shopee cu afiliații, Mercado Libre reproduce în câteva săptămâni; acum, Amazon adoptă aceeași logică de stimulente agresive. Diferența este că investiția este totală”, spune Garcia.
Potrivit executivului, noua rundă de concurență tinde să beneficieze atât comercianții cu amănuntul, cât și consumatorii. „Concurența obligă platformele să ofere condiții și servicii mai bune. În cele din urmă, ecosistemul câștigă: vânzătorul plătește mai puțin, iar cumpărătorul primește mai multe opțiuni, cu termeni și prețuri mai bune.”
Strategie pe termen lung
În ciuda impactului imediat asupra marjelor, ofensiva Amazon este văzută ca o mișcare de poziționare. Compania a avansat treptat în de tip „last-mile” și a extins centrele de distribuție din Brazilia, ceea ce îi permite să finanțeze campanii promoționale la scară mai largă fără a compromite eficiența logistică.
„Momentul este perfect. Amazon vrea să-și consolideze prezența înainte de Black Friday, când mii de noi vânzători intră în comerțul electronic. Dacă reușește să atragă unii dintre ei acum, creează un efect de loialitate pentru următorul ciclu”, analizează Garcia.
Mesajul, potrivit expertului, este clar: „Războiul dintre Mercado Libre și Shopee a câștigat acum un al treilea competitor major. Și de data aceasta, Amazon nu doar testează piața, ci dă totul”, conchide el.
