Peste 60% dintre brazilieni intenționează să cheltuiască până la 3 mii de lei de până la Black Friday

Sondajul privind intenția de cumpărare, realizat de Tray, Bling, Best Shipping și Vindi, LWSA Brands, cu peste 3.000 de oameni în toată țara, arată că consumatorii brazilieni s-au pregătit din ce în ce mai devreme de Black Friday. Potrivit sondajului, 62% de consumatori intenționează să cheltuiască până la 3 mii de 3 mii de 3 mii de tp3t în promoții, în timp ce 64.3% de achiziții de planuri, 44% au economisit bani în ultimele luni și 20.31tp3 t vor rezerva o parte din al 13-lea salariu pentru a profita de oferte.

Potrivit sondajului, 96% de consumatori intenționează să facă cumpărături online de Vinerea Neagră 2024. Dintre acestea, 87% a făcut achiziții în aceeași perioadă în 2023. Printre cele mai căutate produse, 51% a declarat că ar trebui să cumpere electronice (smartphone, computere, televizoare), 46% intenționează să cumpere haine și 45% doresc să cumpere electrocasnice.

Majoritatea consumatorilor (75%) au declarat că intenționează să facă achiziții de Vinerea Neagră pe piețe, urmate de site-urile web de marcă și de modul de plată, 75% dintre consumatori preferă să plătească cu cardul de credit, 23.21tp3 t cu pix și 83% intenționează să-și plătească achizițiile în până la 12 rate. “De Vinerea Neagră, ratele cardurilor de credit sunt preferate de consumatori datorită posibilității de a dilua plățile fără a compromite bugetul, pe lângă maximizarea beneficiilor precum milele și rambursarea. Încrederea în cardul de credit și popularitatea tot mai mare a PIX, care oferă confort și gratificare instantanee, sunt factori care evidențiază un consumator care caută flexibilitate și control financiar. De partea chiriașilor, aceste modalități măresc biletul mediu, elimină obiecțiile de cumpărare și garantează lichiditatea imediată, utilă în special în perioadele de mare cerere”, evaluează el. Monisi Costa, Director de Plăți la Vindi. 

Rețelele sociale de mărci și reclame sunt principala atracție pentru consumatori

Sondajul privind intenția de cumpărare pentru Black Friday 2024 arată că consumatorii încep să cerceteze produsele și prețurile în avans. Pentru 57%, site-urile web ale companiilor și rețelele sociale sunt principala modalitate de a afla despre reduceri. Profiluri axate pe promoții și reduceri pe rețelele sociale (24%), e-mailuri promoționale (37 %), site-uri de comparare a prețurilor (25%), canale și/sau grupuri WhatsApp axate pe reduceri (20%), influenți digitali (18%) și buletine informative ale magazinelor/Brandelor de pe Whatsapp (17%t) sunt alte mijloace de căutare.

Ei au dezvăluit, de asemenea, factorii care influențează achiziția: 65% a citat reclame pe internet, 59% rețele sociale și 19% Digital Influencers. “În această perioadă pre-Black Friday, cunoașterea obiceiurilor consumatorului și unde sunt sursele în care au încredere pentru a decide achiziția sunt o diferență excelentă pentru comercianții cu amănuntul. Iar marea veste care atrage atenția anul acesta în raport cu cea anterioară este consolidarea canalelor de ofertă în aplicațiile de mesagerie, precum WhatsApp și Telegram. Acest lucru arată că în scurt timp această opțiune apare deja în preferința brazilienilor, inclusiv depășirea altora bine stabilite, cum ar fi influențatorii, de exemplu”, a spus el. Marcelo Navarini, directorul Bling.

Transportul este un factor de luare a deciziilor 

Aproape 60% dintre respondenți susțin că valoarea transportului este un factor foarte important și decisiv pentru cumpărăturile online. Aproape 40% dintre respondenți nu ar fi dispuși să plătească o sumă de transport mai scumpă pentru a primi produsul mai repede.

Printre punctele enumerate în sondaj cu privire la ceea ce l-ar face pe consumator să renunțe la cumpărare chiar și în fața unei oferte bune de Vinerea Neagră s-au numărat tarifele de transport (57%), prețurile mai mari decât în perioadele fără ofertă (50%), nu au încredere în magazin (45%), site-uri de reputație de grad scăzut (43%), recenzii proaste pe rețelele de socializare (42%) și 42%) de 3T de grad scăzut. 

“Odată cu consolidarea Black Friday în Brazilia, consumatorii au început să analizeze din ce în ce mai atent ofertele pentru perioada respectivă, căutând să compare prețurile, să cunoască reputația companiei pe site-urile de vânzări, printre alte puncte înainte de a decide să cumpere. Acest lucru evidențiază importanța comerciantului evidențiază în mod clar diferențele și beneficiile pe care le oferă, asigurând o comunicare eficientă a avantajelor asociate achiziției pentru clientul său. În plus, data demonstrează necesitatea comercianților cu amănuntul de a cultiva relații bune cu clienții lor și recenzii bune pe tot parcursul anului, astfel încât ofertele lor să fie sporite de respectul dobândit de brand.” analizează Thiago Mazeto, directorul Tray.

Potrivit sondajului, 57% a renunțat la achiziție din cauza tarifelor de transport, iar 50% a dezvăluit că nu ar cumpăra dacă prețurile ar fi mai mari decât în perioadele fără aprovizionare. “În timpul Vinerii Negre 2024, oferirea de transport gratuit pentru anumite produse sau achiziții peste o anumită valoare creează un stimulent irezistibil pentru consumatori să își finalizeze achizițiile, crescând valoarea coșului. Evidențierea vitezei de livrare ca diferență competitivă, promovarea timpilor scurti de livrare și îndeplinirea constantă a acestora, este importantă, deoarece va face ca acel client să creeze o impresie pozitivă și să fie predispus să cumpere din nou în același magazin”, spune el. Vanessa Bianculli, manager de marketing al Best Shipping. 

*Pentru studiu, Opinion Box a intervievat 3087 de consumatori, cu vârsta peste 16 ani din toată Brazilia și din toate clasele sociale, între 12 și 23 septembrie 2024. Marja de eroare a sondajului este de 1,7 puncte procentuale.