Pede de o reducere și transport gratuit: cercetarea Shopee dezvăluie comportamentul de cumpărături al fiecărei generații

Shopee, o piață care conectează consumatori și vânzători, are Shopee Generațional Research 2025*, ascultând peste 2.000 de consumatori pentru a înțelege diferitele comportamente de cumpărare ale fiecărei generații. Studiul a relevat că, deși Livrarea gratuită și cupoanele de reducere sunt factori decisivi Pentru toate generațiile, prioritățile în decizia de cumpărare variază semnificativ. Generațiile mai tinere, precum Gen Z și Alpha (până la 29 de ani), sunt mai influențate de Recenzii de produse, în timp ce baby boomers acordă prioritate Reputația vânzătorilor și prețul.

Carusel de imagini de social media disponibil aici

Generațiile mai în vârstă încorporează noi tehnologii

Consumatorii de mai sus 60 de ani au demonstrat o adaptare tot mai mare la tehnologiile digitale în comerțul electronic. Un exemplu este că 67% dintre ele folosesc căutarea de imagini ca instrument principal pentru a găsi produse, Chiar și depășind Generația Z, care optează pentru cuvinte cheie (57%) în căutarea elementelor.

PIX rămâne dominant, cu variații pe generație

PIX este forma preferată de plată pentru toate generațiile, dar grupurile de vârstă mai în vârstă optează în continuare pentru carduri de credit și de debit. se Generația Z, de exemplu, 92% dintre respondenți au spus că au folosit PIX în achizițiile lorWhile Baby Boomers + Silent spune că folosesc 68% de timp, dar aleg și Card de credit fizic în 44% Uneori.

Recenzii: focalizarea generațiilor tinere

pentru generațiile mai tinere, cum ar fi Generația Alpha și Z, evaluările altor consumatori joacă un rol esențial în deciziile de cumpărare, cu 39% afirmând că recenziile vă influențează direct alegerea. ; Pe de altă parte, generațiile Generația X (37%), Baby Boomers și Silent (38%), sunt mai probabil să compare prețurile înainte de a face o achiziție.

“Comerțul electronic este în continuă evoluție, iar înțelegerea nevoilor fiecărei generații este esențială pentru a oferi o experiență din ce în ce mai bună. Pe lângă inițiative precum transportul gratuit și cupoanele, comerțul social, cu vieți și videoclipuri și stimulentele pentru recenzii de produse fac experiența de cumpărături mai fluidă, mai informată și mai sigură”, spune Felipe Piringer, șeful de marketing la Shopee.

Economia și caracterul practic ca factori decisivi

Livrare gratuită și cupoane de reducere Ele sunt principalele atracții pentru consumatorii din toate generațiile, cu mai mult de 70% a intervievaţilor care indică utilizarea acestuia. Utilizarea este și mai frecventă (86%) în generațiile cu vârsta peste 44 de ani. Studiul dezvăluie, de asemenea, că transportul de marfă este un factor crucial în asigurarea loialității consumatorilor, cu al doilea cel mai mare motivator pentru achiziții repetate, în special între Generația X (60%) și Baby Boomers (60%).

*Cercetările efectuate în februarie 2025 de aplicația Shopee cu peste 2.300 de consumatori brazilieni.