Peisajul tehnologic a fost scena mai multor fronturi de transformări în ultimii ani, marcate în principal prin convergența diferitelor sectoare. Una dintre sinergiile recente, dar se remarcă printre cele mai promițătoare, este este colaborarea între companiile de telecomunicații și furnizorii de servicii în cloud. Această parteneriat strategic a revoluționat modul în care companiile consumă tehnologie, oferind soluții mai complete, eficiente și personalizate
Mișcarea de apropiere între cele două sectoare s-a intensificat în ultimii ani, impulsionat de cererea tot mai mare a pieței corporative pentru soluții integrate și de căutarea unei agilități și flexibilități mai mari în afaceri. Companiile de telecomunicații, cu infrastructura sa vastă de rețea și expertiza în conectivitate, au găsit în cloud o oportunitate de a-și extinde portofoliile și de a răspunde nevoilor din ce în ce mai complexe ale clienților lor B2B.
În acest fel, îmbinarea sectoarelor generează o ofertă de soluții personalizate, asta este, pachete care combină servicii de telecomunicații cu acces la resurse de cloud computing. Această mișcare se bazează pe oferirea de produse prin intermediul a ceea ce se numește Servicii de Valoare Adăugată (SVA), și se dovedește a fi avantajos, în principal pentru a facilita angajarea și gestionarea acestor servicii de către corporații, care devin disponibile cu o singură subscriere și un punct de contact centralizat
În afară de a face pachetele mai atrăgătoare și convenabile pentru clientul final, integrarea produselor simplifică controlul și rezolvarea eventualelor probleme, deoarece toate serviciile sunt sub aceeași conducere. Pentru operatori, aceasta înseamnă un avantaj competitiv pe piață, odată ce ele încep să ofere o soluție mai completă
Mergând mai departe, convergența dintre domeniile telecomunicațiilor și cloud computing este deosebit de benefică deoarece permite furnizorilor de rețea să își extindă baza de clienți și să crească veniturile fără a fi nevoie să atragă noi lead-uri. Asta pentru că, prin oferirea de servicii în cloud ca un complement la planurile lor, mărci pot răspunde unei cereri latente a clienților lor corporativi și pot întări relația cu baza lor
Gândind la partea furnizorilor de cloud computing, parteneriatele reprezintă o oportunitate de a atinge un segment de piață mai larg. Impulsionați de expansiunea pieței din Brazilia – ce, potrivit IDC, trebuie să atingă 1 USD,5 miliarde în 2024 –, aceste companii văd în parteneriatele cu companiile de telecomunicații o cale rapidă de a ajunge la un public care are deja o relație stabilită cu mărcile
Evaluând într-un scenariu mai macro, dinamica recentă a pieței se dovedește a fi și mai relevantă pentru operatorii de mic și mediu calibru, care tend să întâmpine dificultăți în a concura cu marii jucători în ceea ce privește oferta de produse. Prin asocierea cu furnizorii de tehnologie în cloud, acești furnizori pot oferi partenerilor lor o gamă mai largă de servicii fără a renunța la marele lor diferențial strategic, bazat adesea pe acțiunea și suportul mai apropiat al clienților
În rezumat, convergența între domenii reprezintă o nouă eră de oportunități, mai ales pentru nișa B2B. Această colaborare comună tinde să fie benefică pentru toate cele trei părți ale afacerii și ar trebui să prevaleze ca un mecanism comun al unei piețe din ce în ce mai dinamice și exigente
*Sidimar Carniel este COO al4B Digital, principala platformă de tehnologie cloud din țară.
