Progresele rapide în tehnologie și schimbările în practicile de afaceri au schimbat semnificativ modul în care sistemele de Planificare a Resurselor Întreprinderii (ERP), în special soluțiile bazate pe cloud, au evoluat. Cercetările din domeniu estimează că piața globală de ERP se va dubla aproape în următorii cinci ani, de 64 USD,7 miliarde în 2022 pentru 130 miliarde USD în 2027, împins de cea mai mare scalabilitate, flexibilitate și cost-eficiență oferite de platformă și pentru a acomoda penuria de talente, Marea Demisiei și forțele de muncă la distanță
Următoarea decadă promite o revoluție tehnologică în ERP. Inteligența Artificială (IA) și Învățarea Automată (ML) vor fi centrale, automatizarea sarcinilor de rutină, optimizarea proceselor și previzionarea rezultatelor cu o precizie fără precedent. Tehnologia Blockchain, cu siguranța și transparența sa inerente, va revoluționa gestionarea lanțului de aprovizionare, asigurând vizibilitate și trasabilitate de la un capăt la altul. Realitatea Augmentată (RA) și Realitatea Virtuală (RV) vor transforma instruirea, întreținere și colaborare la distanță, îmbunătățind eficiența operațională
Dominul norului este innegabil. Sistemele ERP se vor migra din ce în ce mai mult în cloud, oferind scalabilitate, flexibilitate și reducerea suprasarcinii IT. Această schimbare va accelera adoptarea modelelor de Software-as-a-Service (SaaS), îmbunătățind companiile să se concentreze pe competențele cheie, lăsând gestionarea infrastructurii IT în seama specialiștilor
Soluții personalizate
Abordarea de dimensiune unică pentru ERP este în scădere. Industries, de la manufactură la sănătate, cerin soluții personalizate care să abordeze provocările lor unice. Personalizarea va deveni primordială, cu sistemele ERP evoluând pentru a încorpora funcționalități specifice industriei și a respecta reglementări stricte
De exemplu, în fabricare, sistemele ERP se vor integra perfect cu dispozitivele IoT pentru a optimiza procesele de producție și întreținerea predictivă. În sectorul sănătății, ERP-ul va juca un rol fundamental în gestionarea datelor pacienților, asigurând conformitatea cu reglementările Regulii de Confidențialitate și Regulii de Securitate (HIPAA) și simplificând gestionarea ciclului de venituri
Scenari dinamic
Viitorul ERP-ului este stimulativ, mai plin de provocări. Companiile trebuie să îmbrățișeze schimbările, a investi în dezvoltarea talentelor și a promova o cultură a inovației. Colaborarea între departamentele IT și cele de afaceri va fi crucială pentru implementările de ERP de succes
Prin menținerea la curent cu tendințele emergente și valorificarea puterii tehnologiei,va permite organizațiilor să descopere noi oportunități,creșteți eficiența operațională și obțineți un avantaj competitiv
Principalele oportunități în sector
Pe baza analizei tendințelor actuale și a proiecțiilor viitoare, trei oportunități principale se evidențiază în acest scenariu pentru companiile în ERP
– Decizie bazată pe datevalorificarea puterii IA și ML pentru a extrage informații valoroase din datele ERP va permite luarea deciziilor bazate pe date, ducând la îmbunătățirea eficienței operaționale și a avantajului strategic
– Reziliența lanțului de aprovizionareimplementarea tehnologiei blockchain și a analizelor avansate poate îmbunătăți vizibilitatea lanțului de aprovizionare, mitiga riscurile și creează reziliență împotriva întreruperilor
– Experiența clientuluia profita de datele ERP pentru a înțelege mai bine preferințele și comportamentul clienților va permite experiențe personalizate, îmbunătățind satisfacția și loialitatea clientului
Tendințe care impulsionează inovația
Privind spre anii următori, putem evidenția 10 tendințe principale care vor modela adoptarea globală a ERP-ului în cloud în diverse sectoare
1. ERP Componibil
Conceptul de ERP componibil a câștigat însemnătate, permițând companiilor să selecteze și să integreze componente de la diferiți furnizori pentru o mai mare flexibilitate.Conform Gartner, această abordare modulară facilitează adaptarea la schimbări și oferă personalizare în funcție de nevoile de afaceri
2. Soluții în Cloud
Adoptarea ERP-urilor în cloud este în creștere datorită avantajelor lor, cum scalabilitate, accesibilitate și cost operațional mai mic. EY subliniază că migrarea către cloud va continua să crească pe măsură ce companiile caută actualizări automate și o securitate sporită
3. Inteligență Artificială Integrată
Incorporarea IA în ERP-uri ajută la automatizarea proceselor și la generarea de perspective strategice. Rapoartele Gartner indică faptul că IA va juca un rol vital în 2025, îmbunătățirea eficienței operaționale și a procesului decizional
4. Experiență Totală (TX)
Experiența totală combină experiența clientului cu cea a angajaților pentru a îmbunătăți adoptarea ERP-urilor. Conform Gartner, această abordare urmărește să creeze interfețe intuitive și procese mai eficiente, beneficiind întreaga rețea de utilizatori
5. Automatizarea Robotică a Proceselor (RPA)
Utilizarea RPA integrată în ERP-uri va fi esențială pentru automatizarea sarcinilor repetitive. Deloitte subliniază că această tehnologie va reduce erorile și va crește productivitatea, ajutând companiile să-și optimizeze operațiunile
6. Analiza Predictivă Avansată
Analiza predictivă, potențializată de IA, va permite ca aceste sisteme să ofere previziuni detaliate despre piață și operațiuni interne. Gartner preconizează că această capacitate va ajuta companiile să gestioneze mai bine stocurile și lanțul de aprovizionare
7. Integrarea cu IoT
Internetul Lucrurilor (IoT) va fi mai integrat în ERP-uri, oferind date în timp real de la dispozitivele conectate pentru o mai bună luare a deciziilor. McKinsey raportează că IoT aplicată la ERP-uri va beneficia în principal sectoarele de manufactură și logistică
8. Sustenabilitate și Responsabilitate Socială
Cu presiunea crescândă pentru practici mai sustenabile,în 2025 tehnologia ar trebui să ofere funcționalități care să permită monitorizarea și raportarea impacturilor asupra mediului. EY subliniază că acest lucru va ajuta companiile să se conformeze reglementărilor și să adopte practici responsabile
9. Guvernanța datelor și securitate întărită
Odată cu creșterea volumului de date procesate, securitatea va fi o prioritate. Gartner indică faptul că ERP-urile vor necesita politici de securitate robuste, asigurând conformitatea cu reglementările precum LGPD și GDPR
10. Capacidades de Personalização e Low-Code/No-Code
O uso de plataformas low-code/no-code permitirá que empresas customizem seus ERPs de forma mais ágil, fără a necesita programare profundă. Forrester indică că această tendință va facilita inovația internă și adaptarea rapidă la schimbări
Evoluția ERP-urilor
Adoptarea accelerată a soluțiilor în cloud, integrarea IA și ML, personalizare îmbunătățită, focalizare pe experiența utilizatorului, o mai multă securitate cibernetică, creșterea soluțiilor specifice sectorului și integrarea perfectă cu tehnologiile emergente sunt destinate să transforme peisajul ERP.
Evoluția sistemelor ERP reflectă schimbările dinamice în peisajul global de afaceri. Pe măsură ce ne apropiem de o nouă decadă, este esențial să ne uităm spre viitor și să anticipăm tendințele ERP care vor modela următorii ani. Companiile care vor adopta aceste tendințe vor fi bine poziționate pentru a prospera în economia digitală în continuă evoluție
