Progresele tehnologice rapide și schimbările în practicile de afaceri au schimbat semnificativ modul în care au evoluat sistemele de planificare a resurselor întreprinderii (ERP), în special soluțiile bazate pe cloud. Cercetările din industrie estimează că piața globală ERP se va dubla aproape în următorii cinci ani, de la 64,7 miliarde de dolari în 2022 la 130 de miliarde de dolari în 2027, determinată de creșterea scalabilității, flexibilității și rentabilității oferite de platformă și pentru a face față deficitului de talente, Marii Concedieri și forței de muncă la distanță.
Următorul deceniu promite o revoluție tehnologică în domeniul ERP. Inteligența Artificială (IA) și învățarea automată (ML) vor fi centrale, automatizând sarcinile de rutină, optimizând procesele și prezicând rezultatele cu o precizie fără precedent. Tehnologia Blockchain, cu securitatea și transparența sa inerente, va revoluționa managementul lanțului de aprovizionare, asigurând vizibilitate și trasabilitate de la un capăt la altul. Realitatea augmentată (AR) și realitatea virtuală (VR) vor transforma instruirea, mentenanța și colaborarea la distanță, crescând eficiența operațională.
Dominația cloud-ului este incontestabilă. Sistemele ERP vor migra din ce în ce mai mult către cloud, oferind scalabilitate, flexibilitate și costuri IT reduse. Această schimbare va accelera adoptarea modelelor Software-as-a-Service (SaaS), permițând companiilor să se concentreze pe competențele de bază și să lase managementul infrastructurii IT în seama specialiștilor.
Soluții personalizate
Abordarea universală a ERP este în declin. Industriile, de la producție la asistență medicală, solicită soluții personalizate care să abordeze provocările lor unice. Personalizarea va deveni primordială, sistemele ERP evoluând pentru a încorpora funcționalități specifice industriei și a respecta reglementări stricte.
De exemplu, în domeniul producției, sistemele ERP se vor integra perfect cu dispozitivele IoT pentru a optimiza procesele de producție și mentenanța predictivă. În sectorul sănătății, ERP va juca un rol cheie în gestionarea datelor pacienților, asigurând conformitatea cu reglementările privind confidențialitatea și securitatea (HIPAA) și simplificând gestionarea ciclului de venituri.
Scenariu dinamic
Viitorul ERP este incitant, dar plin de provocări. Companiile trebuie să îmbrățișeze schimbarea, să investească în dezvoltarea talentelor și să promoveze o cultură a inovației. Colaborarea dintre departamentele IT și cele de business va fi crucială pentru implementările ERP de succes.
Prin menținerea la curent cu tendințele emergente și valorificarea puterii tehnologiei, organizațiile vor putea descoperi noi oportunități, vor crește eficiența operațională și vor obține un avantaj competitiv.
Oportunități cheie în sector
Pe baza unei analize a tendințelor actuale și a proiecțiilor viitoare, în acest scenariu se evidențiază trei oportunități principale pentru companiile care utilizează ERP:
– Luarea deciziilor bazate pe date: valorificarea puterii inteligenței artificiale și a ML pentru a extrage informații valoroase din datele ERP va permite luarea deciziilor bazate pe date, ceea ce va duce la o eficiență operațională îmbunătățită și la un avantaj strategic.
– Reziliența lanțului de aprovizionare: implementarea tehnologiei blockchain și a analizelor avansate poate îmbunătăți vizibilitatea lanțului de aprovizionare, poate atenua riscurile și poate consolida reziliența împotriva perturbărilor.
– Experiența clientului: utilizarea datelor ERP pentru o mai bună înțelegere a preferințelor și comportamentului clienților va permite experiențe personalizate, crescând satisfacția și loialitatea clienților.
Tendințe care stimulează inovația
Privind spre următorii ani, putem evidenția 10 tendințe cheie care vor modela adoptarea globală a ERP-ului în cloud în diverse sectoare:
1. ERP modular
Conceptul de ERP modular câștigă din ce în ce mai multă importanță, permițând companiilor să selecteze și să integreze componente de la diferiți furnizori pentru o flexibilitate mai mare. Potrivit Gartner, această abordare modulară facilitează adaptarea la schimbări și oferă personalizare în funcție de nevoile afacerii.
2. Soluții cloud
Adoptarea ERP-urilor bazate pe cloud este în creștere datorită avantajelor lor, cum ar fi scalabilitatea, accesibilitatea și costurile operaționale mai mici. EY subliniază că migrarea către cloud va continua să crească, pe măsură ce companiile caută actualizări automate și o securitate sporită.
3. Inteligență artificială integrată
Incorporarea inteligenței artificiale în sistemele ERP ajută la automatizarea proceselor și la generarea de perspective strategice. Rapoartele Gartner indică faptul că inteligența artificială va juca un rol vital în 2025, îmbunătățind eficiența operațională și procesul decizional.
4. Experiență Totală (TX)
Experiența totală combină experiența clientului și a angajaților pentru a îmbunătăți adoptarea ERP. Conform Gartner, această abordare urmărește crearea de interfețe intuitive și procese mai eficiente, în beneficiul întregului lanț de utilizatori.
5. Automatizarea proceselor robotizate (RPA)
Utilizarea RPA integrată cu ERP-urile va fi esențială pentru automatizarea sarcinilor repetitive. Deloitte subliniază că această tehnologie va reduce erorile și va crește productivitatea, ajutând companiile să își optimizeze operațiunile.
6. Analiză predictivă avansată
Analiza predictivă, bazată pe inteligență artificială, va permite acestor sisteme să ofere previziuni detaliate despre piață și operațiunile interne. Gartner preconizează că această capacitate va ajuta companiile să gestioneze mai bine stocurile și lanțul de aprovizionare.
7. Integrare cu IoT
Internetul Lucrurilor (IoT) va fi mai integrat în ERP-uri, oferind date în timp real de la dispozitivele conectate pentru o mai bună luare a deciziilor. McKinsey raportează că IoT aplicat în ERP-uri va aduce beneficii în principal sectoarelor de producție și logistică.
8. Sustenabilitate și responsabilitate socială
Având în vedere presiunea tot mai mare pentru practici mai sustenabile, până în 2025 tehnologia ar trebui să ofere funcționalități care să permită monitorizarea și raportarea impactului asupra mediului. EY subliniază că acest lucru va ajuta companiile să respecte reglementările și să adopte practici responsabile.
9. Guvernanță și securitate îmbunătățite ale datelor
Odată cu creșterea volumului de date procesate, securitatea va fi o prioritate. Gartner subliniază că sistemele ERP vor avea nevoie de politici de securitate robuste, asigurând conformitatea cu reglementări precum LGPD și GDPR.
10. Personalizare și capacități Low-Code/No-Code
Utilizarea platformelor low-code/no-code va permite companiilor să își personalizeze ERP-urile mai rapid, fără a fi nevoie de programare profundă. Forrester indică faptul că această tendință va facilita inovația internă și adaptarea rapidă la schimbare.
Evoluția ERP-urilor
Adoptarea accelerată a soluțiilor cloud, integrarea inteligenței artificiale și a mașinii de învățare automată, personalizarea sporită, concentrarea pe experiența utilizatorului, o securitate cibernetică sporită, dezvoltarea soluțiilor specifice industriei și integrarea perfectă cu tehnologiile emergente sunt menite să transforme peisajul ERP.
Evoluția sistemelor ERP reflectă schimbările dinamice din peisajul global al afacerilor. Pe măsură ce ne apropiem de un nou deceniu, este crucial să privim spre viitor și să anticipăm tendințele ERP care vor modela anii următori. Companiile care adoptă aceste tendințe vor fi bine poziționate pentru a prospera în economia digitală în continuă evoluție.
