Lumea corporativă prezintă activități din ce în ce mai dinamice și colaborative, unde abilitatea dea ști să asculțieste esențial pentru cei care doresc să mențină o conducere de succes. Deși comunicarea este adesea asociată cu vorbirea, ascultarea activă permite ca o echipă de înaltă performanță să fie condusă de manageri care înțeleg mai bine nevoile, provocări și idei prezentate de angajați
Ascultarea activă în leadership
Activitatea dea ști să asculținu se rezumă doar laa acorda la un dialog. Aceasta implică interpretarea textului și percepția emoțiilor din spatele conversației, oferind un mediu de lucru mai sănătos, unde colaboratorii sunt încurajați să își exprime opiniile fără teama de a suferi represalii din partea superiorilor. În general, liderii care știu să asculte împărtășesc sentimente precum empatia, respect și angajament față de creșterea afacerii
Beneficiile de a ști să asculți
Când liderii sunt dispuși să asculte colaboratorii lor, membrii echipei se simt mai încrezători și apreciați, întărind relația dintre ei. În plus, multe idei pot apărea dintr-o discuție deschisă, cu șanse ca toți să participe la acest proces
Pe de altă parte, a ști să asculți implică de asemenea promovarea inovației și rezolvarea conflictelor, deoarece activitatea permite identificarea cu precizie a adevăratelor cauze din spatele acestora. Ascultarea activă facilitează căutarea de soluții
Participarea colaboratorului este stimulată de cei care știu să asculte, creând motivație în cei care fac parte din afacere. Activitatea beneficiază de luarea deciziilor între lideri, care au mai multe perspective asupra echipei, generând mai multă încredere și asertivitate în alegerea căii de urmat
Cum să dezvolți abilitatea
Îmbunătățirea abilității de a asculta necesită perfecționare continuă și multă dedicare. Este nevoie de atenție deplină în timpul conversației, evitând distragerile precum utilizarea telefonului mobil sau activitățile paralele
A pune întrebări stimulează de asemenea abilitatea de a asculta, deoarece liderul demonstrează un interes real pentru informațiile furnizate de colaborator. În plus, a cere clarificări încurajează dialogul
Cu toate acestea, a întrerupe vorbirea poate fi considerat un zgomot de comunicare pentru cei care practică ascultarea activă. Este extrem de important să oferi spațiu celeilalte persoane pentru a-și finaliza raționamentul înainte de a lua cuvântul
Liderii care stăpânesc arta de a asculta tind să creeze echipe mai productive, angajate și durabile. Această abilitate întărește și cultura organizațională prin promovarea unui mediu de lucru sănătos, inclusiv și mai colaborativ
Într-un scenariu în care competiția este acerbă și adaptarea este o necesitate constantă, practica ascultării active va fi diferențatorul care transformă echipele în timp ce definește liderii ca adevărați agenți ai schimbării în afacere
