Importanța marketingului pozitiv în programele de conformitate este crucială pentru succesul acestui program în organizații. Conformitate, într-un context mai convențional, se referă la respectarea legilor, regulamente și politici interne care garantează că compania operează într-un mod etic și legal. Cu toate acestea, simpla respectare a normelor nu este suficientă, este necesar să se creeze o cultură a conformității în cadrul companiei. Marketingul pozitiv joacă un rol fundamental în acest proces, ajutând la promovarea conformității ca ceva esențial, valoros și benefic, în loc să fie văzut doar ca o obligație sau un set de restricții
Pentru a avea o idee, oamenicercetare realizată de Deloitte, companie cu soluții de audit și consultanță, a dezvăluit că 73% dintre companiile braziliene doresc și plănuiesc să investească în instruiri pentru a se conforma normelor de conformitate până la sfârșitul anului 2024. Aceeași cercetare a arătat că conformitatea a contribuit la creșterea financiară a 89% dintre companiile intervievate. Aceasta este doar unul dintre factorii de contribuție ai programului, din cauza asta este atât de importantă implementarea sa în organizații
De la început, marketingul pozitiv creează un mediu în care conformitatea este înțeleasă și acceptată ca un partener de afaceri, nu ca o o povară. Prin evidențierea beneficiilor unei culturi etice – cum este protecția reputației companiei, analiza riscurilor și îmbunătățirea mediului de lucru – marketingul pozitiv face programul mai atractiv pentru angajați. Când ei înțeleg că conformitatea protejează compania și, de asemenea, siguranța lor la locul de muncă, colaboratorii tind să se implice mai mult în politicile și practicile de conformitate. Aceasta generează o mai mare aderență și, consecvent, o tendință de reducere a infracțiunilor și abaterilor etice
În plus, marketingul pozitiv ajută la demistificarea conformității, care este adesea perceput ca fiind ceva doar tehnic, distant și punitiv. Un program de conformitate nu trebuie să se bazeze doar pe reguli, pedeapsi și auditori. În mod contrar, trebuie văzut ca un instrument care stimulează integritatea și creșterea companiei. Cu o abordare de marketing adecvată, este posibil să transformăm discursul în jurul conformității, evidențiind povești de succes și arătând cum poate fi un diferențiator competitiv. De exemplu, companiile care urmează practici stricte de conformitate sunt considerate mai de încredere pe piață, ceea atrage clienți și parteneri de afaceri. Această percepție pozitivă trebuie să fie larg răspândită, atât intern, cât și extern
Intern intern, marketingul pozitiv poate fi realizat prin campanii educaționale, instruiri interactive și comunicare constantă despre importanța conformității în activitatea zilnică a companiei. Instrumente precum buletine informative, videoclipuri informative și atelierele ajută la consolidarea mesajului că conformitatea este un angajament al tuturor și că este posibil, inclusiv, a recompensa comportamentelor pozitive în acest sens. Când colaboratorii sunt recunoscuți și recompensați pentru că acționează conform normelor etice și legale, aceasta întărește o cultură proactivă în ceea ce privește conformitatea
Extern, compania poate folosi marketingul pozitiv pentru a comunica pieței și societății că este angajată în practici de afaceri responsabile. Acest lucru poate fi realizat prin intermediul rapoartelor, campanii publicitare care să arate valorile etice ale companiei și participarea la inițiative de responsabilitate socială corporativă. Marketingul pozitiv, în aceste cazuri, ajută la consolidarea reputației companiei și la creșterea încrederii investitorilor, clienți și parteneri comerciali
Viitorul conformității în companii este foarte promițător. Un studiu realizat de KPMG, companie de servicii de audit și consultanță, a dezvăluit că 75% dintre executivii seniori din Brazilia consideră programul de conformitate esențial pentru companie
În sumă, marketingul pozitiv în programele de conformitate este esențial pentru a crea un mediu în care etica este văzută ca o parte esențială a culturii organizaționale a companiei, și nu ca un set de norme rigide și restrictive. El facilitează implicarea angajaților, îmbunătățește imaginea companiei și poate reduce riscurile, transformând compliance într-un instrument strategic pentru perpetuarea companiei. Prin promovarea unei viziuni pozitive și orientate spre valoarea conformității, companiile reușesc să implementeze programe de conformitate mai eficiente, cu o mai mare aderență și cu rezultate durabile
