Pregătirea timpurie trebuie să depășească promoțiile de Black Friday

Black Friday în 2024, programat pentru 29 noiembrie, ar trebui să aibă o creștere de 141TP3 T în volumul comenzilor comparativ cu 2023, potrivit unui studiu lansat de platforma de marketing Haus. Acest scenariu necesită ca retailul să-și planifice acțiunile cu mult timp înainte, căutând modalități de pregătire pentru creșterea cererii și extinderea vânzărilor fără a pierde calitatea serviciilor.

Pregătirea în avans trebuie să depășească promoțiile atractive. adică este important ca companiile să-și reevalueze și să-și consolideze echipele, în special prin angajarea de profesioniști temporari. Ajutorul acestor angajați are un impact direct asupra optimizării logisticii, serviciilor și asistenței oferite clienților (care va interfera și cu satisfacția acestui consumator și cu posibilitatea de răscumpărare. Acestea sunt articole extrem de esențiale pentru a încânta și reține clienții în perioada respectivă.

Din fericire, piața înțelege treptat că căutarea profesioniștilor temporari este o soluție avantajoasă, deoarece este o acțiune simplă, nu foarte costisitoare, dar cu impact și retur mare. Datele de la Asociația Braziliană a Muncii Temporare (Asserttem) coroborează scenariul și dezvăluie că în 2023, Black Friday a generat peste 470 de mii de posturi temporare vacante în Brazilia. Pentru 2024, așteptarea este o creștere a numărului. 

Principalele oportunități din acest an sunt pentru servicii strategice, cum ar fi cumpărătorul și profesionistul responsabil cu separarea și livrarea produselor către magazinele de comerț electronic și DO, precum și depozitele și executorii, care organizează gondole și modele de afișare a produselor în magazine.

Cu toate acestea, pregătirea pentru Black Friday nu ar trebui să se limiteze la consolidarea echipelor. este, de asemenea, crucial ca comercianții cu amănuntul să-și cunoască produsele și serviciile profund pentru a oferi o experiență diferențiată. Un sondaj Google dezvăluie că 651TP3 T de consumatori brazilieni consideră ofertele de Black Friday repetitive, ceea ce indică necesitatea îmbunătățirilor și inovațiilor pentru a ieși în evidență din competiție. 

Pentru a optimiza aceste aspecte, realizarea serviciului ascuns pentru clienți este o alternativă importantă pentru comercianții cu amănuntul care doresc să înțeleagă pe deplin experiența pe care oamenii o au atunci când achiziționează un produs sau serviciu și să identifice mai eficient punctele de îmbunătățire și ajustări ale strategiilor comerciale. Practica, în care un profesionist instruit este desemnat să simuleze interesul de a face o achiziție în companie, aduce această perspectivă mărcilor, deoarece profesionistul parcurge întreaga călătorie a clientului ca și cum ar fi un consumator real.

Adevărul este că fiecare detaliu face diferența pentru companii pentru a avea un succes Black FridayAngajarea de profesioniști temporari și utilizarea clienților ascunși sunt strategii eficiente pentru a ieși în evidență din competiție și pentru a evita să fie doar una dintre multele care oferă promoții.