Acum câțiva ani, a imagina un lume fără bani în numerar părea ceva din science fiction. Cu toate acestea, astăzi ne-am obișnuit să plătim cu o simplă atingere pe telefonul mobil sau chiar într-un mod imperceptibil, cu tranzacții care se desfășoară automat în fundal. În 2025, această transformare continuă accelerată, modelând noi obiceiuri de consum și provocând companiile să ofere experiențe mai rapide, sigurante și personalizate
În Brazilia, impactul acestei evoluții este evident. Pix, care a cucerit rapid consumatorii, s-a consolidat ca metoda de plată preferată pentru achiziții online și în persoană. Odată cu sosirea Pix Automat, care permite plăți recurente fără necesitatea unei autorizări manuale, și de Pix Internațional, ceea ce promite să faciliteze tranzacțiile globale, practicitatea nu a fost niciodată atât de prezentă în rutina brazilienilor. Această schimbare nu doar că accelerează consumul, dar și forțează companiile să-și reconsidere strategiile, asigurându-se că oferă opțiuni compatibile cu această nouă realitate
În același timp, portofelele digitale câștigă și mai mult teren. Cu un simplu gest pe telefonul mobil sau chiar pe dispozitivele purtabile, consumatorii pot efectua plăți fără efort. În afară de practicitate, aceste portofele devin adevărate hub-uri financiare, integrând servicii precum credit instantaneu, cashback și până la investiții. Experiența de cumpărare devine mai fluidă, fără a fi nevoie să introduci carduri sau să completezi formulare lungi, eliminând barierele care înainte duceau la abandonul coșului
Un alt factor determinant pentru viitorul plăților este avansul inteligenței artificiale și al învățării automate. Aceste resurse nu doar optimizează securitatea tranzacțiilor, identificarea și prevenirea fraudelor în timp real, dar și personalizează parcursul consumatorului. Este deja posibil ca un sistem de plată să sugereze cea mai bună modalitate de a finaliza o achiziție pe baza istoricului utilizatorului, oferind plăți flexibile, discounts in certain modalities or even pre-approved credit at the exact moment of need
Expansiunea „cumpără acum, „plătește mai târziu” (BNPL) reconfigurează de asemenea relația oamenilor cu creditul. Acest model, care a devenit deja populară în rândul tinerilor, permite consumatorilor să achiziționeze produse fără a avea nevoie de un card de credit tradițional, împărțind plata în rate fără dobândă și cu aprobat instantaneu. În 2025, tendința este ca acest format să se diversifice, având în vedere de la valori mici în comerțul electronic până la achiziții mai robuste în sectoare precum turismul și educația
Între timp, avansul monedelor digitale emise de băncile centrale (CBDC) promite să revoluționeze și mai mult sistemul financiar global. Țări ca Brazilia, China și Statele Unite testează deja versiunile lor de monede digitale oficiale, deschizându-se calea pentru un viitor în care tranzacțiile internaționale pot fi efectuate fără intermediari și cu costuri reduse. Pentru companiile care operează în comerțul exterior, aceasta înseamnă mai multă eficiență și o competitivitate mai mare pe piețe anterior inaccesibile
Privind la acest orizont, un lucru este sigur: a plăti nu a fost niciodată atât de ușor, rapid și invizibil. Viitorul plăților nu este doar digital, mai inteligent, intuitiv și adaptabil la stilul de viață al fiecărui consumator. Și pentru companiile care înțeleg acest fenomen și se pregătesc pentru el, oportunitățile sunt infinite
De Walter Campos, Director General al Yuno
