NRF 2025 arată că AI și utilizarea datelor complexe sunt viitorul comerțului cu amănuntul

NRF 2025, cel mai mare târg de retail din lume, și-a deschis porțile pe 12 ianuarie, la New York, reunind principalii jucători din sector. Dacă există un spațiu cu discuții bogate și identificarea celor mai recente și mai importante tendințe de pe piață, acesta este.

Prima zi a evenimentului a sosit deja cu piciorul în ușă, în principal din cauza concentrării pe un subiect specific: toată lumea vorbește despre inteligența artificială (AI). Tehnologia a dominat discuțiile, în special în ceea ce privește aplicarea sa în sarcinile zilnice ale retailerilor și industriei. Dezvoltarea și îmbunătățirea noilor instrumente în acest domeniu au fost, de asemenea, linii directoare importante în dezbateri.

Și, deoarece nu ar putea fi diferit, când vorbim automat despre AI, vorbim și despre date. În acest sens, așa-numitele “date terțe” au fost în centrele conversațiilor NRF 2025. 

Această strategie își propune să extindă cunoștințele despre consumator, permițând profiluri mai complete și luând decizii mai asertive. Cu alte cuvinte, este o sferă de acțiune care funcționează cu date mai robuste, care, în consecință, ajută la crearea de campanii și acțiuni mai personalizate axate pe cumpărător. 

Totul este pentru ieri!

Alături de tehnologiile în sine, un alt punct fundamental abordat în noua ediție a NRF este urgența. Viteza în luarea deciziilor este subliniată ca fiind crucială, fiind unanimă în sector, nevoia companiilor de a se scufunda cu capul întâi în proiecte îndrăznețe care transformă cu adevărat scenariul actual. 

Într-o lume din ce în ce mai dinamică, cu consumatorii anxioși, capacitatea de a acționa rapid și asertiv este esențială. Companiile trebuie să se adapteze și să acționeze la fel de repede pe cât o cere piața.

Misiuni grozave, cum ar fi utilizarea datelor, CRM, relația cu clienții, toate aceste teme sunt căi care nu pot fi lăsate pentru mai târziu sau văzute ca tendințe care vor veni în continuare. Ele există deja și trebuie să fie acceptate de comercianții cu amănuntul cât mai curând posibil.

Viitorul comerțului cu amănuntul a început și debutul NRF 2025 este dovada acestui lucru.