Industriile de utilități, responsabili pentru furnizarea serviciilor publice esențiale precum energia, gaz, apă, apărarea bazică, telecomunicații, transport public, sisteme de expediție și livrare și colectare de gunoi, sunt în centrul unei revoluții tehnologice care promite să transforme modul în care sunt furnizate aceste servicii în Brazilia. Integrarea rețelelor de Tehnologia Operațională (TO) cu Tehnologia Informației (TI) este un subiect central în acest context, impulsionat de nevoia de un control mai mare, optimizare a costurilor și eficiența operațională
Interconexiunea între TO și TI permite o gestionare mai inteligentă a activelor, optimizarea proceselor operaționale și promovarea automatizării. Între timp, pentru a implementa această integrare cu succes, este este nevoie de cunoștințe specializate și o infrastructură tehnologică robustă. Printre principalele provocări se află securitatea cibernetică, deoarece aceste companii sunt ținte frecvente ale hackerilor din cauza valorii datelor lor și a impactului pe care întreruperea serviciilor lor îl poate avea asupra societății. A integração das redes TI/TO aumenta a superfície de ataque e exige medidas de segurança robustas, cumfirewalls, sisteme de detectare a intruziunilor, criptografie de date și monitorizare constantă
Inteligența artificială (IA) apare ca un mare aliat în acest scenariu, cu 82% dintre executivii din sector recunoscând importanța sa strategică, conform cu unstudiu. Ea facilitează automatizarea proceselor de monitorizare, analiză și întreținere preventivă. Prin intermediul algoritmilor avansați, AI poate prezice defecțiuni, identificarea modelelor de anomalii și sugerarea de soluții înainte ca apariția unor probleme mai mari. Tehnologii precumInspecție vizuală, controlul calității și IoT (Internetul Lucrurilor) sunt din ce în ce mai prezente în sector, permitând o gestionare proactivă și eficientă
Piața utilităților din Brazilia se concentrează tot mai mult pe dezvoltarea de soluții verticalizate, carează modele de succes deja existente în alte țări și, în același timp, exploră noi tehnologii și abordări. Soluții inovatoare în domeniul inspecției vizuale, controlul calității și întreținerea predictivă, impulsionate de IA și IoT, promit să optimizeze procesele, reduce costuri și crește eficiența operațiunilor. Implementarea derețele inteligente, de exemplu, a fost una dintre cele mai promițătoare inițiative, promovând o distribuție mai inteligentă și eficientă a energiei
Transformarea digitală în utilități stimulează, de asemenea, schimbări semnificative în gestionarea activelor și în experiența clientului. Cu36%doi executivi subliniind importanța gestionării activelor pentru a asigura servicii fiabile, companiile braziliene investesc în soluții care combină TI și TO pentru a-și optimiza operațiunile și a îmbunătăți serviciul către consumator
Transformarea digitală a sectorului de utilități nu se limitează doar la tehnologie. Ea implică o schimbare de mentalitate, cu întreprinderile căutând noi modalități de a interacționa cu clienții lor, de a optimiza procesele interne și de a contribui la un viitor mai durabil. Adoptarea practicilor ESG (Mediu, Social și guvernanță) devine din ce în ce mai important, cu întreprinderile care caută să-și reducă impactul asupra mediului, promovarea incluziunii sociale și adoptarea unor practici de guvernanță responsabile. Precizia datelor și rapoartelor a devenit esențială pentru a măsura progresul acestor obiective, evitând practicile despălarea verde(imagine falsă de responsabilitate socială și de mediu) și promovând transparența în acțiunile durabile
Cu toate acestea, în ciuda avantajelor, transformarea digitală în utilități încă întâmpină provocări semnificative. Multe companii raportează dificultăți în a măsura cu precizie valoarea investițiilor în tehnologie, pe lângă barierele organizaționale, cum lipsa de consens asupra priorităților între lideri. Securitatea sistemelor ciberfizice este un alt punct de atenție, exigând măsuri avansate pentru prevenirea atacurilor și protejarea integrității serviciilor esențiale
Tendința pentru următorii ani este ca companiile de utilități să își crească semnificativ investițiile în IA și conectivitate. Cercetăriindică că până în 2027, 40% din companiile de energie și utilități vor implementa operatori ghidați de IA în sălile de control, reducing the risk of human error and optimizing operational efficiency. Încă, această tranziție necesită, de asemenea, o abordare atentă pentru a atenua vulnerabilitățile și a asigura o colaborare eficientă între oameni și inteligențele artificiale
A integração das redes TI/TO, impulsată de inteligența artificială și de alte tehnologii disruptive, este este un drum fără întoarcere pentru sectorul de utilități din Brazilia. Organizațiile care vor reuși să valorifice oportunitățile strategice ale acestei transformări vor fi mai bine pregătite să facă față provocărilor viitorului, oferi servicii de înaltă calitate și contribuie la dezvoltarea unei țări mai eficiente, durabil și conectat într-un ecosistem tot mai robust
