Black Friday este una dintre cele mai așteptate date de către consumatorul brazilian, care caută reduceri semnificative și oportunități bune pentru a achiziționa electrocasnice, electronice și articole de tehnologie. Pentru a răspunde cererii ridicate, companiile au nevoie de mult mai mult decât promoții bune: este crucial să aibă o strategie de distribuție eficientă, care include diferite canale și formate. În contextul actual, a marcați prezența la diferiți comercianți cu amănuntul, cu magazine fizice și platforme online, nu este doar un avantaj competitiv, și este o necesitate
Consumatorul de astăzi este hibrid: el caută online, dar preferința de a ridica din magazin fizic, sau viceversa. Prin participarea atât la marii comercianți online, cât și în rețele fizice, mărci reușesc să atingă diferite profiluri de consumatori și să ofere flexibilitate în parcursul de cumpărare.
Strategia de distribuție trebuie să fie gândită pentru a asigura că produsele ajung rapid, să fie disponibile în toate regiunile și să ofere confort. A conta cu parteneri de marcă în retailul digital, ca mari piețe de desfacere, permite atingerea unui public larg și diversificat. Paralel, prezența în magazinele fizice întărește experiența celor care încă preferă contactul direct cu produsele și asistența față în față
În plus, există și publicul care apreciază modelul hibrid de cumpărare: a face comanda online și a ridica de la punctul fizic. Această combinație a crescut exponențial, deoarece reduce timpul de așteptare și costurile cu transportul, pe lângă faptul că este o oportunitate excelentă de a potența vânzările suplimentare la punctul de ridicare. Conform informațiilor de la Euromonitor International, previziunea este că, până în 2025, magazinele fizice reprezintă până la 82% din totalul vânzărilor. Unul dintre principalele motive este dorința imediată de a vedea și de a avea produsul în mână, în persoană
Prin urmare, pentru ca compania să fie în frunte în această Black Friday, este esențial să existe o strategie robustă de distribuție, atât în mediul digital, cât și în cel fizic. Astfel, este posibil să se garanteze că clienții sunt serviți într-un mod eficient și rapid, transformând experiența de cumpărare și mai satisfăcătoare, oferind conveniență și calitate în toate etapele călătoriei consumatorului
