Industria farmaceutică se confruntă cu provocări din ce în ce mai robuste într-un context de cerințe reglementare ridicate, transformare digitală constantă, pe lângă cererea tot mai mare pentru eficiență operațională. În fața unor astfel de provocări, căutarea excelenței în nivelul de serviciu, garantând livrări„la timp și în întregime“(OTIF), și optimizarea investițiilor în tehnologie, emergem ca factori determinanți pentru competitivitatea sectorului care, în 2023, a încasat 142 de miliarde de reali în Brazilia
Căutarea livrării la timp nu este doar o chestiune de satisfacție a clientului, dar un avantaj competitiv. Alinierea între planificarea cererii, gestionarea stocurilor și a proceselor logistice devine esențială pentru a atinge niveluri ridicate de OTIF
Deși nu există date specifice despre deficitul OTIF în sector, companiile care implementează practici de manufactură lean și strategii globale de producție au demonstrat îmbunătățiri în indicatori precum nivelurile de stoc, livrări OTIF și reducerea timpilor de livrare. Pentru asta, unele practici pot fi adoptate
- Previziune mai precisă a cereriiUtilizarea inteligenței artificiale și a analizei predictive permite anticiparea modelelor de consum, evitând stocuri inutile și întreruperi în aprovizionare
- Îmbunătățirea lanțului de aprovizionareInvesti în parteneriate strategice și integrarea digitală între furnizori, distribuitorii și operatorii logistici reduc blocajele și îmbunătățesc trasabilitatea medicamentelor
- Automatizarea și digitalizarea proceselorInstrumente precum turnuri de control logistic, IoT (Internetul Lucrurilor) și blockchain-ul permit o mai mare vizibilitate și control asupra fluxului de produse, minimizând erorile și garantând livrările
Tehnologia ca vector de transformare
Optimizarea investițiilor în tehnologie trebuie să fie ghidată de o viziune strategică, contemplând de la structura organizațională până la securitatea datelor și automatizarea proceselor. Unele fronturi-cheie merită menționate
- Structura organizațională și echipe agileAdoptarea metodologiilor agile și crearea de echipe multidisciplinare cresc capacitatea de inovație și răspuns rapid la schimbările de pe piață, permițând o eficiență mai mare în execuția proiectelor de tehnologie
- Platformă de date și cloud computingUnificarea datelor în platforme robuste și sigure, aliată cu migrarea în cloud, permite o scalabilitate mai mare, accesibilitate și perspective strategice bazate pe analiza datelor
- Cibersecuritate ca prioritateSectorul farmaceutic se ocupă cu informații sensibile și de mare valoare. Implementarea unor politici stricte de securitate, inclusiv criptografie avansată, monitorizare continuă și instruirea angajaților, este esențial pentru a mitiga riscurile cibernetice
- Automatizarea proceselor și inteligența artificialăDe la chatboți pentru asistența clienților până la roboți de automatizare a proceselor (RPA) pentru sarcini administrative, IA are potențialul de a reduce costurile operaționale și de a crește productivitatea
Viitorul sectorului farmaceutic va fi definit de capacitatea companiilor de a echilibra inovația tehnologică cu eficiența operațională. Cele care vor reuși să alinieze investițiile în tehnologie cu căutarea excelenței logistice vor fi mai bine poziționate pentru a face față provocărilor și a oferi un serviciu de calitate superioară. Angajamentul față de inovație și transformarea digitală nu este doar un diferențiator competitiv, dar un imperativ pentru supraviețuirea și perenitatea afacerii
