Agilitatea și personalizarea sunt cerințe din ce în ce mai apreciate în segmentul comerțului electronic, deoarece permit oferirea unei experiențe pozitive clienților. În acest sens, Comerțul Composabil apare ca un aliat important pentru companii, ajutând la oferirea produsului ideal persoanei potrivite, în modul în care aceasta și-l dorește.
Prezentat de Gartner în 2020, termenul „Comerț Composabil” se referă la o abordare care dezvoltă și orchestrează o gamă largă de servicii și sisteme modulare într-un mod flexibil, pentru a crea soluții personalizate pentru client. Scopul său este de a atinge un echilibru între flexibilitate și viteză, pregătind companiile de comerț electronic să se adapteze la noile cerințe ale pieței digitale. Pentru a face acest lucru posibil, combină servicii, conținut și date într-un mod integrat.
Considerată revoluționară, această abordare urmărește crearea unei experiențe de cumpărături personalizate și fluide pentru publicul de consum. Toată această flexibilitate se poate traduce în mai multe beneficii care optimizează performanța comerțului electronic și contribuie la succesul afacerii, deoarece această caracteristică modulară permite testarea și adoptarea rapidă și fluidă a noilor tehnologii și funcționalități, răspunzând instantaneu tendințelor pieței.
În plus, facilitează crearea unor experiențe personalizate și adaptate ale clienților, utilizând date și instrumente avansate de analiză pentru a crește satisfacția și loialitatea. De asemenea, permite dezvoltarea și implementarea accelerată și eficientă a noilor funcționalități, optimizând timpul de lansare pe piață și rentabilitatea investiției.
În acest fel, cu Composable Commerce , companiile pot ține pasul cu creșterea lor fără a-și face griji cu privire la blocaje sau costuri inutile, deoarece aleg doar componentele și serviciile de care au cu adevărat nevoie, eliminând risipa și asigurând controlul financiar.
Prin agilitate, scalabilitate și personalizare, Composable Commerce permite companiilor de comerț electronic să creeze experiențe de cumpărături incredibile pentru clienții lor, să crească ratele de conversie, să fidelizeze clienții și să își atingă obiectivele de afaceri mai eficient și mai previzibil.
